วิธีใช้เบอร์เดิมของคุณและโอนสายไปยัง Swashi
โอนสายจากเบอร์ธุรกิจที่ลูกค้าของคุณรู้จักอยู่แล้วไปยังเบอร์ Swashi ของคุณ เลือกว่าจะให้พนักงานต้อนรับ AI รับสายใดบ้าง และทดสอบได้ในคลิกเดียว
- 1เปิดการโทรด้วยเสียง. เปิดการโทรด้วยเสียงหลังจากที่เบอร์ Swashi ของคุณเปิดใช้งานแล้ว
- 2ใส่เบอร์ธุรกิจของคุณ. ในส่วน เชื่อมต่อหมายเลขธุรกิจเดิมของคุณ ให้ใส่เบอร์ที่ลูกค้าใช้โทรหาคุณ พร้อมรหัสพื้นที่
- 3เลือกว่าจะให้ Swashi รับสายใดบ้าง. เลือก ทุกสาย (แนะนำ) หรือเลือกเฉพาะสายที่ฉันไม่ได้รับ หรือเฉพาะเมื่อสายของฉันไม่ว่าง
- 4กดรหัส. จากโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ กดรหัสที่แสดงขึ้นมา หากเป็นระบบโทรศัพท์สำนักงานหรือโทรศัพท์บ้าน ให้แจ้งผู้ให้บริการของคุณเพื่อโอนสายไปยังเบอร์ Swashi ของคุณ
- 5ทดสอบ. คลิก ทดสอบ Swashi จะโทรเข้าเบอร์ธุรกิจของคุณ เมื่อการโอนสายทำงานสำเร็จ คุณจะเห็นว่าพนักงานต้อนรับ AI ของคุณเป็นผู้รับสาย
ใช้เบอร์เดิมที่ลูกค้าของคุณรู้จักอยู่แล้วต่อไป ไม่ว่าจะบนเว็บไซต์ รายชื่อบน Google หรือนามบัตรของคุณ แล้วให้พนักงานต้อนรับ AI ของ Swashi เป็นผู้รับสายแทน คุณเพียงแค่ตั้งค่าโอนสายจากเบอร์เดิมของคุณไปยังเบอร์ Swashi เพียงครั้งเดียว แล้ว Swashi จะทดสอบให้คุณเอง
ผลิตภัณฑ์: AI พนักงานต้อนรับ
ก่อนเริ่มต้น
- เบอร์ Swashi ที่เปิดใช้งานแล้ว เปิดใช้งานได้ในหน้าการโทรด้วยเสียง ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ เบอร์โทรศัพท์ท้องถิ่นตามประเทศ
- โทรศัพท์ธุรกิจของคุณ หรือสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าของผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ
เชื่อมต่อเบอร์เดิมของคุณ
- เปิด การโทรด้วยเสียง และมองหาส่วน เชื่อมต่อหมายเลขธุรกิจเดิมของคุณ
- ใส่ หมายเลขธุรกิจของคุณ โดยรวมรหัสพื้นที่ด้วย
- ในส่วน Swashi ควรรับสายใดบ้าง? ให้เลือก:
- ทุกสาย (แนะนำ) — พนักงานต้อนรับ AI ของคุณจะรับทุกสายที่โทรเข้ามายังเบอร์ของคุณ
- เฉพาะสายที่ฉันไม่ได้รับ — โทรศัพท์ของคุณจะดังก่อน หากไม่มีคนรับสาย Swashi จะเป็นผู้รับสายให้
- เฉพาะเมื่อสายของฉันไม่ว่าง หรือ สายที่ไม่ได้รับ, ไม่ว่าง หรือไม่สามารถติดต่อได้
กดรหัสโอนสาย
Swashi จะแสดงรหัสที่ถูกต้องสำหรับกดจากโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ โดยมีเบอร์ Swashi ของคุณอยู่ในรหัสเรียบร้อยแล้ว สำหรับโทรศัพท์มือถือ รหัสเหล่านี้จะเหมือนกันทั่วโลก เช่น **21* ตามด้วยเบอร์ Swashi ของคุณและเครื่องหมาย # เพื่อโอนทุกสาย และ ##21# เพื่อยกเลิก สำหรับเครือข่าย Verizon และโทรศัพท์บ้านส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาจะใช้ *72 แทน และใช้ *73 เพื่อยกเลิก
เคล็ดลับ:หากเป็นระบบโทรศัพท์สำนักงานหรือโทรศัพท์บ้าน ให้แจ้งผู้ให้บริการของคุณเพื่อโอนสายไปยังเบอร์ Swashi ของคุณ ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาเพียงครู่เดียว
ทดสอบ
คลิก ทดสอบ Swashi จะโทรเข้าเบอร์ธุรกิจของคุณ:
- หากเลือก ทุกสาย สายจะถูกโอนไปยัง Swashi ทันที
- หากเลือก เฉพาะสายที่ฉันไม่ได้รับ ให้ปล่อยให้โทรศัพท์ดังโดยไม่ต้องรับสาย
เมื่อสายไปถึง Swashi คุณจะเห็นข้อความ การโอนสายทำงาน — AI เลขานุการของคุณรับสายหมายเลขธุรกิจของคุณ และการ์ดจะแสดงสถานะ เชื่อมต่อแล้ว หากคุณเห็นว่าสายไปไม่ถึง Swashi ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณยอมรับรหัสแล้ว จากนั้นลองทดสอบอีกครั้ง
การทำงานของสายหลังจากโอนสาย
- สายเรียกเข้า ที่โทรมายังเบอร์ธุรกิจของคุณจะได้รับการตอบรับโดยพนักงานต้อนรับ AI ในภาษาที่คุณเลือก ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ พนักงานต้อนรับ AI
- สายที่คุณโทรออก ด้วยการโทรด้วยเสียงจะแสดงเป็นเบอร์ท้องถิ่นของ Swashi
- ข้อความ ที่ส่งมายังเบอร์ธุรกิจของคุณจะไม่ถูกโอน
การแก้ไขปัญหา
- การทดสอบไปไม่ถึง Swashi ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณยอมรับรหัสแล้ว (โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะแสดงการยืนยัน) ตรวจสอบว่าคุณใส่เบอร์ธุรกิจพร้อมรหัสพื้นที่ถูกต้อง และตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เผลอรับสายทดสอบเมื่อใช้โหมดรับสายที่ไม่ได้รับ
- ผู้ให้บริการของฉันไม่รองรับรหัสนี้ ให้แจ้งผู้ให้บริการของคุณเพื่อตั้งค่าการโอนสายไปยังเบอร์ Swashi ของคุณ
- ฉันต้องการยกเลิก กดรหัสยกเลิกที่แสดงในหน้าการโทรด้วยเสียง
ขั้นตอนถัดไป
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องเปลี่ยนเบอร์ธุรกิจหรือไม่+
ไม่ต้อง ลูกค้าของคุณยังคงโทรเข้าเบอร์เดิมที่พวกเขารู้จัก สายจะถูกโอนไปยังเบอร์ Swashi ของคุณ ซึ่งพนักงานต้อนรับ AI จะเป็นผู้รับสาย
สายโทรออกของฉันจะแสดงเป็นเบอร์อะไร+
สายที่ AI โทรออกจะแสดงเป็นเบอร์ท้องถิ่นของ Swashi เบอร์ธุรกิจหลักของคุณจะไม่ถูกใช้ในการโทรออก จึงไม่มีความเสี่ยงที่จะถูกมองว่าเป็นสแปม
ฉันจะปิดการโอนสายได้อย่างไร+
กดรหัสยกเลิกที่แสดงในหน้าการโทรด้วยเสียงจากโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ หรือแจ้งผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณให้หยุดการโอนสาย
การโอนสายมีค่าใช้จ่ายหรือไม่+
ผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณอาจคิดค่าบริการสำหรับสายที่โอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโอนไปยังเบอร์ในต่างประเทศ ส่วนสายที่พนักงานต้อนรับ AI รับจะรวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณแล้ว
สามารถโอนข้อความได้ด้วยหรือไม่+
ไม่ได้ การโอนสายจะโอนเฉพาะสายโทรเข้าเท่านั้น ข้อความที่ส่งมายังเบอร์ธุรกิจของคุณจะยังคงอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ
การโอนสายใช้กับโทรศัพท์บ้านหรือระบบโทรศัพท์สำนักงานได้หรือไม่+
ได้ รหัสสำหรับกดนั้นใช้สำหรับโทรศัพท์มือถือ สำหรับโทรศัพท์บ้านหรือระบบโทรศัพท์สำนักงาน ให้แจ้งผู้ให้บริการโทรศัพท์ (หรือผู้ดูแลระบบ) ของคุณเพื่อโอนสายไปยังเบอร์ Swashi ของคุณ โดยปกติจะใช้เวลาเพียงครู่เดียว จากนั้นคุณสามารถใช้ปุ่ม ทดสอบ ได้ตามปกติ
ให้ Swashi รับเฉพาะสายที่ฉันไม่ได้รับได้หรือไม่+
ได้ ในส่วน Swashi ควรรับสายใดบ้าง? ให้เลือก เฉพาะสายที่ฉันไม่ได้รับ, เฉพาะเมื่อสายของฉันไม่ว่าง หรือ สายที่ไม่ได้รับ, ไม่ว่าง หรือไม่สามารถติดต่อได้ โทรศัพท์ของคุณจะดังก่อน และพนักงานต้อนรับ AI จะรับสายเฉพาะที่คุณไม่สามารถรับได้เท่านั้น
ผู้ที่โทรเข้ามาจะเห็นและได้ยินอะไร+
ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงสำหรับพวกเขา พวกเขาจะโทรเข้าเบอร์ที่รู้จักอยู่แล้ว และพนักงานต้อนรับ AI จะตอบกลับเป็นภาษาที่คุณเลือกไว้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องจำเบอร์ใหม่เลย
ฉันสามารถย้ายเบอร์มาที่ Swashi แทนการโอนสายได้หรือไม่+
ยังไม่สามารถทำได้ในขณะนี้ การโอนสายจะทำให้เบอร์ของคุณยังคงอยู่กับผู้ให้บริการรายเดิม ใช้เวลาตั้งค่าประมาณหนึ่งนาที และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา โดยไม่มีขั้นตอนเอกสารในการย้ายค่ายและไม่มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียเบอร์
จะเกิดอะไรขึ้นกับเบอร์ของฉันหากฉันเลิกใช้ Swashi+
เบอร์ของคุณยังคงเป็นของคุณเสมอ เพียงกดรหัสยกเลิกที่แสดงในหน้าการโทรด้วยเสียง (หรือแจ้งผู้ให้บริการให้ยกเลิกการโอนสาย) แล้วสายก็จะกลับมาดังที่โทรศัพท์ของคุณเพียงเครื่องเดียวอีกครั้ง
ฉันต้องมีเบอร์ Swashi เพื่อโอนสายหรือไม่+
ใช่ สายจะถูกโอนไปยังเบอร์ท้องถิ่นของ Swashi ซึ่งคุณสามารถเปิดใช้งานได้ในหน้าการโทรด้วยเสียง เบอร์เดียวกันนี้จะถูกใช้ในการโทรออกของคุณด้วย