Cara mengekalkan nombor anda dan memajukannya ke Swashi
Majukan nombor perniagaan yang sudah diketahui pelanggan anda ke nombor Swashi anda, pilih panggilan mana yang akan dijawab oleh Penyambut Tetamu AI, dan uji dalam satu klik.
- 1Buka Jangkauan Suara. Buka Jangkauan Suara setelah nombor Swashi anda aktif.
- 2Masukkan nombor perniagaan anda. Di bawah Sambungkan nombor perniagaan sedia ada anda, masukkan nombor yang dihubungi pelanggan anda, berserta kod kawasannya.
- 3Pilih panggilan mana yang dijawab oleh Swashi. Pilih Semua panggilan (disyorkan), atau hanya panggilan yang anda tidak jawab, atau hanya apabila talian anda sibuk.
- 4Dail kod. Daripada telefon perniagaan anda, dail kod yang dipaparkan. Pada sistem telefon pejabat atau talian tetap, minta penyedia anda untuk memajukan panggilan ke nombor Swashi anda.
- 5Uji. Klik Uji. Swashi akan menghubungi nombor perniagaan anda; apabila pemajuan berfungsi, anda akan melihat bahawa Penyambut Tetamu AI anda telah menjawab.
Kekalkan nombor yang sudah diketahui pelanggan anda — di laman web, penyenaraian Google dan kad perniagaan anda — dan biarkan Penyambut Tetamu AI Swashi anda menjawabnya. Anda hanya perlu majukan nombor sedia ada anda ke nombor Swashi anda sekali sahaja; Swashi akan mengujinya untuk anda.
Produk: Penyambut Tetamu AI
Sebelum anda bermula
- Nombor Swashi yang aktif. Aktifkannya dalam Jangkauan Suara. Lihat Nombor tempatan mengikut negara.
- Telefon perniagaan anda, atau akses kepada tetapan penyedia telefon anda.
Sambungkan nombor sedia ada anda
- Buka Jangkauan Suara dan cari Sambungkan nombor perniagaan sedia ada anda.
- Masukkan Nombor perniagaan anda, termasuk kod kawasan.
- Di bawah Panggilan mana yang patut dijawab oleh Swashi? pilih:
- Semua panggilan (disyorkan) — Penyambut Tetamu AI anda akan menjawab setiap panggilan ke nombor anda.
- Hanya panggilan yang saya tidak jawab — telefon anda akan berdering dahulu; Swashi akan menjawab jika tiada sesiapa yang mengangkat.
- Hanya apabila talian saya sibuk, atau Terlepas, sibuk atau tidak dapat dihubungi.
Dail kod pemajuan
Swashi akan memaparkan kod yang tepat untuk didail daripada telefon perniagaan anda, dengan nombor Swashi anda sudah pun disertakan. Pada telefon mudah alih, kodnya adalah sama di seluruh dunia — contohnya **21* diikuti dengan nombor Swashi anda dan # akan memajukan semua panggilan, dan ##21# akan mematikannya. Verizon dan kebanyakan talian tetap AS menggunakan *72, dan *73 untuk mematikannya.
Petua:Pada sistem telefon pejabat atau talian tetap, minta penyedia anda untuk memajukan panggilan ke nombor Swashi anda — ia biasanya mengambil masa seminit.
Uji
Klik Uji. Swashi akan menghubungi nombor perniagaan anda:
- Dengan Semua panggilan, panggilan akan terus dimajukan ke Swashi.
- Dengan Hanya panggilan yang saya tidak jawab, biarkan ia berdering tanpa menjawab.
Apabila panggilan sampai ke Swashi, anda akan melihat Pemajuan berfungsi — Penyambut Tetamu AI anda menjawab nombor perniagaan anda, dan kad akan menunjukkan Bersambung. Jika anda melihat panggilan tidak sampai ke Swashi, semak sama ada telefon anda telah menerima kod tersebut, kemudian uji sekali lagi.
Cara panggilan berfungsi selepas pemajuan
- Panggilan masuk ke nombor perniagaan anda akan dijawab oleh Penyambut Tetamu AI anda, dalam bahasa pilihan anda. Lihat Penyambut Tetamu AI.
- Panggilan yang anda buat dengan Jangkauan Suara akan keluar daripada nombor Swashi tempatan anda.
- Teks ke nombor perniagaan anda tidak akan dimajukan.
Penyelesaian masalah
- Ujian tidak sampai ke Swashi. Semak sama ada kod telah diterima (kebanyakan telefon memaparkan pengesahan), anda telah memasukkan nombor perniagaan anda berserta kod kawasannya, dan anda tidak menjawab panggilan ujian semasa menggunakan mod panggilan terlepas.
- Penyedia saya tidak menyokong kod tersebut. Minta penyedia anda untuk menyediakan pemajuan panggilan ke nombor Swashi anda.
- Saya mahu berhenti. Dail kod pemati yang dipaparkan dalam Jangkauan Suara.
Langkah seterusnya
Soalan lazim
Adakah saya perlu menukar nombor perniagaan saya?+
Tidak. Pelanggan anda terus menghubungi nombor yang mereka sedia maklum. Panggilan itu akan dimajukan ke nombor Swashi anda, di mana Penyambut Tetamu AI anda akan menjawab.
Nombor manakah yang akan dipaparkan untuk panggilan keluar saya?+
Panggilan yang dibuat oleh AI akan keluar daripada nombor Swashi tempatan anda. Nombor perniagaan utama anda tidak pernah digunakan untuk panggilan keluar, jadi ia tidak akan berisiko dilabel sebagai spam.
Bagaimana cara saya mematikan pemajuan?+
Dail kod pemati yang dipaparkan dalam Jangkauan Suara daripada telefon perniagaan anda, atau minta penyedia telefon anda untuk menghentikan pemajuan.
Adakah pemajuan dikenakan sebarang kos?+
Penyedia telefon anda mungkin mengenakan bayaran untuk panggilan yang dimajukan, terutamanya ke nombor di negara lain. Panggilan yang dijawab oleh Penyambut Tetamu AI dilindungi oleh pelan anda.
Bolehkah teks dimajukan juga?+
Tidak. Pemajuan panggilan hanya memindahkan panggilan. Teks ke nombor perniagaan anda akan kekal dengan penyedia telefon anda.
Adakah pemajuan berfungsi dengan talian tetap atau sistem telefon pejabat?+
Ya. Kod dail adalah untuk telefon mudah alih. Untuk talian tetap atau sistem telefon pejabat, minta penyedia telefon anda (atau pentadbir sistem anda) untuk memajukan panggilan ke nombor Swashi anda. Ia biasanya mengambil masa seminit, dan anda kemudiannya boleh menggunakan Uji seperti biasa.
Bolehkah Swashi menjawab hanya panggilan yang saya terlepas?+
Ya. Di bawah Panggilan mana yang patut dijawab oleh Swashi? pilih Hanya panggilan yang saya tidak jawab, Hanya apabila talian saya sibuk, atau Terlepas, sibuk atau tidak dapat dihubungi. Telefon anda sendiri akan berdering dahulu, dan Penyambut Tetamu AI hanya akan menjawab panggilan yang anda tidak dapat jawab.
Apakah yang akan dilihat dan didengar oleh pemanggil saya?+
Tiada apa-apa yang berubah bagi mereka. Mereka mendail nombor yang mereka sedia maklum, dan Penyambut Tetamu AI akan menjawab dalam bahasa yang telah anda pilih untuknya. Mereka tidak perlu mempelajari nombor baharu.
Bolehkah saya memindahkan nombor saya ke Swashi dan bukannya memajukannya?+
Buat masa ini tidak boleh. Pemajuan mengekalkan nombor anda dengan penyedia telefon semasa anda, mengambil masa kira-kira seminit, dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa — tiada urusan kertas kerja pemindahan dan tiada risiko kehilangan nombor tersebut.
Apa yang akan berlaku pada nombor saya jika saya berhenti menggunakan Swashi?+
Nombor anda sentiasa kekal milik anda. Dail kod pemati yang dipaparkan dalam Jangkauan Suara (atau minta penyedia anda untuk mengalih keluar pemajuan) dan panggilan akan berdering pada telefon anda sendiri semula.
Adakah saya memerlukan nombor Swashi untuk memajukan panggilan saya?+
Ya. Panggilan dimajukan ke nombor tempatan Swashi anda, yang anda aktifkan dalam Jangkauan Suara. Nombor yang sama juga akan membuat panggilan keluar anda.