Numaranızı koruyarak Swashi'ye yönlendirme
Müşterilerinizin bildiği işletme numarasını Swashi numaranıza yönlendirin, Yapay Zeka Resepsiyonistin hangi aramaları cevaplayacağını seçin ve tek tıkla test edin.
- 1Sesli Erişim'i açın. Swashi numaranız aktif olduğunda Sesli Erişim'i açın.
- 2İşletme numaranızı girin. Mevcut işletme numaranızı bağlayın başlığı altında, müşterilerinizin aradığı numarayı alan koduyla birlikte girin.
- 3Swashi'nin hangi aramaları cevaplayacağını seçin. Tüm aramalar (önerilir), Sadece cevaplamadığım aramalar veya Sadece hattım meşgulken seçeneklerinden birini seçin.
- 4Kodu tuşlayın. İşletme telefonunuzdan gösterilen kodu tuşlayın. Ofis telefon sistemi veya sabit hat kullanıyorsanız, operatörünüzden aramaları Swashi numaranıza yönlendirmesini isteyin.
- 5Test edin. Test et düğmesine tıklayın. Swashi işletme numaranızı arar; yönlendirme çalıştığında Yapay Zeka Resepsiyonistinizin cevap verdiğini görürsünüz.
Müşterilerinizin zaten bildiği numarayı — web sitenizde, Google işletme profilinizde ve kartvizitlerinizde — kullanmaya devam edin ve bırakın Swashi Yapay Zeka Resepsiyonistiniz cevaplasın. Mevcut numaranızı Swashi numaranıza bir kez yönlendirmeniz yeterli; Swashi bunu sizin için test eder.
Ürün: AI Resepsiyonist
Başlamadan önce
- Aktif bir Swashi numarası. Bu numarayı Sesli Erişim üzerinden etkinleştirin. Bkz. Ülkelere göre yerel numaralar.
- İşletme telefonunuz veya telefon operatörünüzün ayarlarına erişim.
Mevcut numaranızı bağlayın
- Sesli Erişim'i açın ve Mevcut işletme numaranızı bağlayın bölümünü bulun.
- Alan kodunu da içerecek şekilde İşletme numaranız alanına numaranızı girin.
- Hangi aramaları Swashi cevaplamalı? başlığı altında şunlardan birini seçin:
- Tüm aramalar (önerilir) — Yapay Zeka Resepsiyonistiniz numaranıza gelen her aramayı cevaplar.
- Sadece cevaplamadığım aramalar — önce sizin telefonunuz çalar; kimse açmazsa Swashi cevaplar.
- Sadece hattım meşgulken veya Cevapsız, meşgul veya ulaşılamaz.
Yönlendirme kodunu tuşlayın
Swashi, işletme telefonunuzdan tuşlamanız gereken kodu, Swashi numaranız zaten dahil edilmiş şekilde gösterir. Cep telefonlarında bu kodlar dünya genelinde aynıdır — örneğin **21* kodunun ardından Swashi numaranızı ve # tuşunu girmek tüm aramaları yönlendirir, ##21# ise yönlendirmeyi kapatır. Verizon ve çoğu ABD sabit hattı bunun yerine *72 kodunu, kapatmak için ise *73 kodunu kullanır.
İpucu:Ofis telefon sistemi veya sabit hat kullanıyorsanız, operatörünüzden aramaları Swashi numaranıza yönlendirmesini isteyin — bu işlem genellikle bir dakikalarını alır.
Test edin
Test et düğmesine tıklayın. Swashi işletme numaranızı arar:
- Tüm aramalar seçeneğinde, arama doğrudan Swashi'ye yönlendirilir.
- Sadece cevaplamadığım aramalar seçeneğinde, telefonun çalmasına izin verin ve cevaplamayın.
Arama Swashi'ye ulaştığında Yönlendirme çalışıyor — AI Resepsiyonistiniz işletme numaranızı cevaplıyor mesajını ve kartta Bağlandı durumunu görürsünüz. Aramanın Swashi'ye ulaşmadığını görürseniz, telefonunuzun kodu kabul ettiğinden emin olun ve tekrar test edin.
Yönlendirme sonrası aramalar nasıl çalışır?
- Gelen aramalar, işletme numaranıza yapıldığında Yapay Zeka Resepsiyonistiniz tarafından seçtiğiniz dilde cevaplanır. Bkz. Yapay Zeka Resepsiyonist.
- Yaptığınız aramalar, Sesli Erişim kullanılarak yerel Swashi numaranızdan yapılır.
- İşletme numaranıza gelen Mesajlar yönlendirilmez.
Sorun giderme
- Test araması Swashi'ye ulaşmadı. Kodun kabul edildiğini (çoğu telefon bir onay mesajı gösterir), işletme numaranızı alan koduyla birlikte girdiğinizi ve cevapsız arama modlarından birini kullanırken test aramasını cevaplamadığınızı kontrol edin.
- Operatörüm bu kodu desteklemiyor. Operatörünüzden Swashi numaranıza arama yönlendirme kurmasını isteyin.
- Durdurmak istiyorum. Sesli Erişim'de gösterilen kapatma kodunu tuşlayın.
Sonraki adımlar
Sıkça sorulan sorular
İşletme numaramı değiştirmek zorunda mıyım?+
Hayır. Müşterileriniz bildikleri numarayı aramaya devam eder. Bu numara, Yapay Zeka Resepsiyonistinizin cevap verdiği Swashi numaranıza yönlendirilir.
Yaptığım dış aramalar hangi numaradan görünür?+
Yapay zekanın yaptığı aramalar, yerel Swashi numaranızdan yapılır. Ana işletme numaranız giden aramalar için asla kullanılmaz, bu sayede spam olarak etiketlenme riski taşımaz.
Yönlendirmeyi nasıl kapatırım?+
İşletme telefonunuzdan Sesli Erişim'de gösterilen kapatma kodunu tuşlayın veya telefon operatörünüzden yönlendirmeyi durdurmasını isteyin.
Yönlendirmenin bir maliyeti var mı?+
Telefon operatörünüz, özellikle başka bir ülkedeki bir numaraya yönlendirilen aramalar için ücret alabilir. Yapay Zeka Resepsiyonistin cevapladığı aramalar planınıza dahildir.
Mesajlar da yönlendirilebilir mi?+
Hayır. Arama yönlendirme yalnızca aramaları aktarır. İşletme numaranıza gelen mesajlar telefon operatörünüzde kalır.
Yönlendirme sabit hat veya ofis telefon sistemiyle çalışır mı?+
Evet. Tuşlama kodları cep telefonları içindir. Sabit hat veya ofis telefon sistemi için, telefon operatörünüzden (veya sistem yöneticinizden) aramaları Swashi numaranıza yönlendirmesini isteyin. Bu işlem genellikle bir dakikalarını alır ve sonrasında her zamanki gibi Test et düğmesini kullanabilirsiniz.
Swashi sadece benim kaçırdığım aramaları cevaplayabilir mi?+
Evet. Hangi aramaları Swashi cevaplamalı? başlığı altında Sadece cevaplamadığım aramalar, Sadece hattım meşgulken veya Cevapsız, meşgul veya ulaşılamaz seçeneklerinden birini seçin. Önce kendi telefonunuz çalar ve Yapay Zeka Resepsiyonist yalnızca sizin cevaplayamadığınız aramaları yanıtlar.
Beni arayanlar ne görür ve duyar?+
Onlar için hiçbir şey değişmez. Zaten bildikleri numarayı ararlar ve Yapay Zeka Resepsiyonist, seçtiğiniz dilde cevap verir. Yeni bir numara öğrenmeleri gerekmez.
Numaramı yönlendirmek yerine Swashi'ye taşıyabilir miyim?+
Şu an için hayır. Yönlendirme, numaranızı mevcut telefon operatörünüzde tutar, yaklaşık bir dakika sürer ve istenildiği zaman geri alınabilir. Herhangi bir taşıma evrak işi ve numarayı kaybetme riski yoktur.
Swashi'yi kullanmayı bırakırsam numarama ne olur?+
Numaranız her zaman sizin kalır. Sesli Erişim'de gösterilen kapatma kodunu tuşlayın (veya operatörünüzden yönlendirmeyi kaldırmasını isteyin) ve aramalar tekrar yalnızca kendi telefonunuzda çalsın.
Aramalarımı yönlendirmek için bir Swashi numarasına ihtiyacım var mı?+
Evet. Aramalar, Sesli Erişim'de etkinleştirdiğiniz yerel Swashi numaranıza yönlendirilir. Giden aramalarınız da aynı numaradan yapılır.