Sesli Erişim ile Yapay Zeka Sesli Arama Kampanyaları Yürütme
Swashi'de yapay zeka sesli aramasını nasıl kuracağınızı öğrenin: numaranızı etkinleştirin, güvenli günlük arama sınırlarına uyun, bir Ses Stüdyosu kampanyası oluşturun ve her arama sonucunu inceleyin.
- 1Sesli Erişim'i Açın. Numaranızı, kredilerinizi, kişiliklerinizi, kampanyalarınızı ve arama sonuçlarınızı görmek için kenar çubuğundan Sesli Erişim'e tıklayın.
- 2Arama numaranızı etkinleştirin. Henüz bir numaranız yoksa, arama kurallarını onaylayın ve özel yapay zeka arama numaranızı etkinleştirin.
- 3Aktif personanızı seçin. Aktif Ses Personası altındaki sesleri önizleyin ve Aktif Persona Olarak Ayarla'ya tıklayın.
- 4Bir test araması yapın. Başlatmadan önce kendi telefonunuza canlı bir yapay zeka araması başlatmak için Manuel Test Araması'nı kullanın.
- 5Hedef kitlenizi seçin. Ses Stüdyosu'nda ICP Katmanı'nı, Müşteri Adayı Kaynağı'nı, Bölgeler'i ve aranacak maksimum potansiyel müşteri sayısını seçin, ardından Sonraki Adım'a tıklayın.
- 6Aramayı kurun. İsteğe bağlı bir Değer Önerisi ekleyin ve Demo Ayarla gibi bir Arama Hedefi seçin.
- 7Programlayın ve başlatın. Çağrı penceresini, günleri, tarihleri ve Günlük Arama Sınırı'nı ayarlayın, ardından Sesli Kampanyayı Başlat'a tıklayın.
- 8Sonuçları inceleyin. Sonuçlar, süreler, puanlar ve kayıtlar için Performans ve Son Aramalar'ı kontrol edin.
İzlemeyi mi tercih edersiniz? Bu eğitim, canlı uygulamada aynı adımları gösteriyor. Tüm eğitimler →
Sesli Erişim, Swashi'de yapay zeka dış aramalarını yürüttüğünüz yerdir: bir yapay zeka kişiliği, kendi Swashi numaranızdan potansiyel müşterilerinizi arar, ilgiyi nitelendirir, demolar ayarlar ve her sonucu kaydeder. Bu kılavuz, numaranızı nasıl etkinleştireceğinizi, Ses Stüdyosu'nda bir arama kampanyası oluşturmayı ve arama sonuçlarınızı nasıl okuyacağınızı gösterir.
Başlamadan önce
- Plan. Yapay Zeka Dış Sesli Kampanyaları, Büyüme planından itibaren dahildir. Başlangıç planı sesli aramalara hazırdır, bu nedenle istediğiniz zaman bir numara etkinleştirebilirsiniz. Fiyatlandırma sayfasında planları karşılaştırın.
- Potansiyel Müşteriler. Satış hattınızda potansiyel müşterilerinizin olması gerekir. Bkz. Yüksek değerli potansiyel müşteriler bulma ve ICP katmanları.
- Kredi. Aramalar ve metin mesajları sesli görüşme kredilerinizden ödenir. Bkz. Sesli görüşme kredileri.
- İş Beyni. Yapay zeka, işletmenizle ilgili soruları İş Beyni bölümünüzdeki bilgilerden yanıtlar, bu yüzden önce bu bölümü doldurun.
Sesli Erişim'i Açma
Kenar çubuğundan Sesli Erişim'e tıklayın. Burası, yapay zeka arama ekibinizin tek bir yerde toplandığı alandır: kampanyalar, kişilikler, metin mesajları ve tüm arama sonuçları.
Swashi numaranızı etkinleştirme
Aramalar ve metin mesajları kendi Swashi numaranızdan gönderilir. Henüz bir numaranız yoksa, sayfada Yapay Zeka Arama Numaranızı Etkinleştirin seçeneği gösterilir:
- Nelerin dahil olduğunu gözden geçirin: diğer kullanıcılardan izole edilmiş bir Özel ABD Numarası ve Başlangıç Ses Kredileri.
- Bu potansiyel müşterilerle telefonla iletişim kurmak için yasal dayanak var olduğunu ve Aranmayacaklar Listesi tutmak ve yalnızca izin verilen saatlerde arama yapmak dahil olmak üzere TCPA düzenlemelerine uymayı kabul ettiğinizi onaylayan kutucuğu işaretleyin.
- Yapay Zeka Ses'i Etkinleştir'e tıklayın ve ödemeyi tamamlayın.
- Numara tahsis edildikten sonra sayfayı yenileyin. Numara aylık olarak yenilenir.
Not:Aynı numara, gelen aramalar için Yapay Zeka Resepsiyonist ve Metin Mesajları tarafından da kullanılır.
Güvenli günlük aramalar
Numara kartınızda numara, durumu (Isınıyor veya Aktif), ısınma Günü ve Güvenli arama/gün gösterilir. Swashi, numaranızın sağlıklı kalması için arama hacminizi güvenli bir günlük limit içinde tutar.
Bir persona seçme ve test araması yapma
Aktif Ses Personası altında, bir önizleme duymak için herhangi bir avatara tıklayın, ardından Aktif Persona Olarak Ayarla'ya tıklayın. Yeni kampanyalar varsayılan olarak bu personayı kullanır. Bkz. Personalar ve sesler.
Personaları önizleyin ve aktif olanı ayarlayın. Manuel Test Araması bölümünde bir Telefon Numarası ve Kişi Adı girin (İşletme isteğe bağlıdır), bir Yapay Zeka Kişiliği seçin ve Aramayı Başlat'a tıklayın. Potansiyel müşterilerinizin tam olarak ne duyacağını duymak için önce kendinizi arayın.
Önce bir test aramasıyla kendinizi arayın.
Ses Stüdyosu'nda kampanya oluşturma
Ses Stüdyosu üç adımdan oluşur: Hedef Kitle, Arama Kurulumu ve Program.
1. Adım — Hedef Kitle
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| ICP Katmanı | Bir veya daha fazla katman seçin: A, B, C, D. A Katmanı potansiyel müşterileri size en uygun olanlardır. |
| Müşteri Adayı Kaynağı | Sıcak — E-postayı Açtı (Önerilen): e-postanızı açan potansiyel müşteriler. Tüm potansiyel müşteriler: tüm satış hattınız. E-tablo Hedefleri: Google E-tablonuz. Yüklediğim Potansiyel Müşteriler: yalnızca CSV içe aktarımları. |
| Bölgeler | Bir eyalet veya bölge yazın (örneğin Teksas, Kaliforniya) ve Ekle'ye tıklayın. Tek bir bölgeyi, birkaçını veya satış yaptığınız her yeri arayın. |
| Aranacak maks. potansiyel müşteri | Bu kampanyanın arayacağı en fazla potansiyel müşteri sayısı. |
İpucu:Sıcak potansiyel müşterilerle başlayın. E-postanızı açan bir kişi adınızı zaten bilir, bu da daha iyi bir ilk arama sağlar.
Sonraki Adım'a tıklayın.
2. Adım — Arama Kurulumu
- Değer Önerisi (isteğe bağlı): tek bir cümlede ne sunduğunuz.
- Arama Hedefi: Demo Ayarla (canlı bir demo veya toplantı planlama), İlgiyi Nitelendir (uygunluğu ve satın alma niyetini değerlendirme) veya Sorunları Topla (ihtiyaçları ve zorlukları toplama).
3. Adım — Program
Saat dilimi, Çağrı Penceresi, Haftanın Günleri, Başlangıç Tarihi, Bitiş Tarihi ve Günlük Arama Sınırı'nı ayarlayın. Bu adım ayrıca bu ay kaç arama kaldığını da gösterir.
Her kampanya Marka Koruması ile çalışır:
- Her aramadan önce DNC kontrolü
- Denemeler arasında 4 günlük bekleme süresi
- Yalnızca potansiyel müşterinin saat diliminde iş saatleri içinde (aramalar Pzt–Cum, yerel saatle 10:00–16:00 arasında yapılır)
- Potansiyel müşteri başına en fazla 3 deneme
Sesli Kampanyayı Başlat'a tıklayın.
Aktif kampanyaları yönetme
Kampanyalarınız Aktif Sesli Kampanyalar altında persona, katman, sıcak potansiyel müşterileri mi yoksa soğuk erişimi mi hedefledikleri ve "50 potansiyel müşteriden 12'si arandı" gibi ilerleme durumlarıyla birlikte görünür. Her kart Aramalar, Bağlı, Pozitif ve VM (sesli mesaj) sayılarını gösterir. Kontrol etmek için Duraklat, Devam Et veya Sil'i kullanın ya da başka bir kampanya başlatmak için Yeni Kampanya'ya tıklayın.
Önemli:Sesli görüşme kredileriniz biterse kampanyalar duraklatılır ve cüzdanda KREDİ YOK — Kampanyalar Duraklatıldı uyarısı gösterilir. Devam etmek için kredi yükleyin.
Sonuçlarınızı okuma
Performans
Toplam Aramalar (sesli mesajlarla birlikte), Cevaplandı (cevaplama oranıyla birlikte), Ort. Süre (toplam dakikayla birlikte) ve Sıcak Müşteri Adayları (sıcak potansiyel müşteriye dönüştürülen aramalar) metriklerini ve her persona için aramaları, cevaplananları, cevaplama oranını, sesli mesajları, sıcak müşteri adaylarını ve ortalama süreyi gösteren bir Persona Dağılımı tablosunu gösterir.
Son Aramalar
Her arama; Potansiyel Müşteri, İşletme, Kişilik, Sonuç, Süre, Puan ve Tarih bilgileriyle listelenir. Eylemler altında Kaydı Oynat, MP3 İndir veya Metin Dökümünü İndir seçeneklerini kullanabilirsiniz. Arama sonuçları arasında Randevu Alındı, İlgileniyor, İlgilenmiyor, Sesli Mesaj ve Cevap Yok bulunur.
Sorun Giderme
- "İlk Çağrınızı Yapmaya Hazır" mesajı, numaranızın aktif olduğu ancak henüz bir kampanyanız olmadığı anlamına gelir. İlk Kampanyanı Oluştur'a tıklayın.
- Test araması başlamıyor. Cüzdanınızda yeterli sesli görüşme kredisi olması gerekir. Kredi Satın Al ile kredi yükleyin.
- Hiç arama yapılmıyor. Kampanyanın duraklatılmadığını, zamanın çağrı penceresi ve iş saatleri içinde olduğunu ve kredi bakiyenizin boş olmadığını kontrol edin.
Sonraki adımlar
Sıkça sorulan sorular
Yapay zekam önce hangi potansiyel müşterileri aramalı?+
Ses Stüdyosu'nda önerilen müşteri adayı kaynağı Sıcak — E-postayı Açtı'dır: yani erişim e-postalarınızdan birini açan potansiyel müşteriler. Ayrıca tüm potansiyel müşterileri, Google E-tablo hedeflerinizi veya yüklediğiniz CSV potansiyel müşterilerinizi de arayabilirsiniz.
Yapay zeka aramaları ne zaman yapar?+
Kampanya aramaları, potansiyel müşterinin yerel saat diliminde Pazartesi'den Cuma'ya, 10:00 ile 16:00 arasında yapılır. Her potansiyel müşteri, her aramadan önce Aranmayacaklar Listesi'ne göre kontrol edilir, denemeler arasında 4 günlük bir bekleme süresi uygulanır ve potansiyel müşteri başına en fazla 3 deneme yapılır.
Numaramdaki 'Güvenli arama/gün' ne anlama geliyor?+
Swashi numaranızın güvenli bir günlük arama limiti vardır. Bu limit, numara kartında durumu (Isınıyor veya Aktif) ve gün sayısıyla birlikte gösterilir. Bu, arama hacminizi numaranızı koruyacak bir seviyede tutar.
Aramaları dinleyebilir miyim?+
Evet. Son Aramalar bölümü her aramayı kişiliği, sonucu, süresi ve puanıyla listeler. Kaydı oynatabilir, MP3 olarak indirebilir veya metin dökümünü indirebilirsiniz.
Yapay zeka dış aramaları için hangi plana ihtiyacım var?+
Yapay Zeka Dış Sesli Kampanyaları, Büyüme planından itibaren dahildir ve sesli görüşme kredilerinizden ödenir. Başlangıç planı sesli aramalara hazırdır: istediğiniz zaman bir numara etkinleştirebilirsiniz. Güncel ayrıntılar için fiyatlandırma sayfasına bakın.