İş Beyni: tüm Swashi asistanlarına işletmenizi öğretin
Swashi İş Beyni'ni kurun: nelerin doldurulacağını, marka dosyalarının nasıl yükleneceğini ve her yapay zeka asistanının işletmeniz için nasıl yazacağını, konuşacağını ve satış yapacağını öğrenin.
- 1İş Beyni'ni Açın. Ayarlar'a gidin ve İş Beyni bölümüne ilerleyin veya İşletme sayfasındaki İş Beyni kartında Yönet'e tıklayın.
- 2Web Sitenizden Taslak Oluşturun. Yapay Zeka ile Oluştur'a tıklayın; Swashi sitenizi okur ve alanları incelemeniz için doldurur.
- 3Kimlik ve Hikaye Bölümünü Tamamlayın. İşletme adınızı, açıklamanızı, sektörünüzü, web sitenizi, ülkenizi, saat diliminizi, iletişim bilgilerinizi ve marka ses tonunuzu kontrol edin.
- 4Bilgi, Operasyonlar ve Yönetici Bölümünü Tamamlayın. Hizmetleri, ürünleri, fiyatlandırma notlarını, itiraz karşılama yöntemlerini, politikaları, çalışma saatlerini, toplantı kurallarını ve bir insanın ne zaman devralması gerektiğini ekleyin.
- 5Kaydedin. İş Beynini Kaydet'e tıklayın; her iki bölüm de kaydedilir ve tüm asistanlar anında güncellenir.
- 6Marka Medyası Yükleyin. Ücretli bir planda logonuzu, şirket profilinizi, broşürlerinizi ve marka görsellerinizi sürükleyip bırakın, ardından her bir dosyanın hangi çıktıları eğiteceğini seçin.
- 7Akıllı SSS Ekleyin. Resepsiyonistinize ve asistanlarınıza sık sorulan sorular için onaylanmış yanıtlar vermek üzere Oluştur'a veya Manuel ekle'ye tıklayın.
İş Beyni, Swashi'ye işletmenizi bir kez öğrettiğiniz ve böylece tüm yapay zeka asistanlarının aynı şekilde yazmasını, konuşmasını ve satış yapmasını sağladığınız yerdir. Makaleleriniz, sosyal medya gönderileriniz, görselleriniz, tanıtım e-postalarınız, Yapay Zeka Resepsiyonist, sesli aramalarınız ve sohbet robotlarınızın tümü aynı Beyni okur.
Her şeyden önce bunu kurun. Eksiksiz bir İş Beyni, asistanlarınızın ürettiği içeriklerde yapabileceğiniz en büyük tekil iyileştirmedir.
Başlamadan önce
- Web sitesi adresiniz hazır olsun. Swashi, İş Beyni'nin büyük bir kısmını buradan taslak olarak oluşturabilir.
- Logo, şirket profili, broşür ve fiyat listenizi bir araya getirin. Marka dosyalarını yüklemek için ücretli bir plan gerekir.
- Yapay Zeka Resepsiyonist'i kullanmayı planlıyorsanız çalışma saatlerinizi, toplantı kurallarınızı ve rezervasyon bağlantınızı bilin.
Nerede bulabilirsiniz
Kenar çubuğunda Ayarlar'ı açın ve İş Beyni bölümüne ilerleyin. Ayrıca, Kurulum tamamlanma durumunuzu gösteren İşletme sayfasındaki İş Beyni kartında Yönet'e de tıklayabilirsiniz.
İş Beyninizi kurun
- Yapay Zeka ile Oluştur'a tıklayın. Swashi web sitenizi okur ve Web sitenizden taslak oluşturuldu — aşağıda inceleyin, ardından Kaydet mesajını gösterir.
- 1 · Kimlik ve Hikaye bölümünü gözden geçirin.
- 2 · Bilgi, Operasyonlar ve Yönetici bölümünü gözden geçirin.
- İş Beynini Kaydet'e tıklayın. Bu, her iki bölümü aynı anda kaydeder ve tüm asistanları anında günceller. Yeni İş Beyni sürümünün tüm asistanlarda canlı olduğuna dair bir onay göreceksiniz.
Ayrıca her bölümü Kimliği Kaydet veya Bilgiyi Kaydet ile ayrı ayrı da kaydedebilirsiniz.
Neler doldurulmalı
1 · Kimlik ve Hikaye
| Alan | Ne girilmeli |
|---|---|
| İşletme adı | Asistanlarınızın kullanacağı ad. |
| İşletmeniz ne iş yapar? | Sunduğunuz hizmetin ve kime hitap ettiğinin sade bir açıklaması. |
| Sektör, Web Sitesi, Ülke, Saat dilimi | Hedefleme ve zamanlama için kullanılan temel bilgiler. |
| İlgili kişi, İletişim e-postası, Telefon | Müşterilerin ulaşması gereken kişi. |
| Toplantı/rezervasyon bağlantısı | Birisi rezervasyon yapmak istediğinde asistanların paylaşacağı bağlantı. |
| Marka ses tonu | Örneğin Profesyonel, Samimi, Lüks, Kurumsal, Yüksek Enerjili, Sağlık veya Danışmanlık. |
| İşletmedeki rolünüz | Kurucu, Sahip veya Satış gibi rolünüz. |
| Sosyal kartlar için oluşturucu kimliği | Sosyal kartlarda gösterilen oluşturucu adı ve LinkedIn, Facebook ve Instagram kullanıcı adları. |
2 · Bilgi, Operasyonlar ve Yönetici
| Alan | Ne girilmeli |
|---|---|
| Hizmetler / Ürünler | Her satıra bir tane. |
| Fiyatlandırma notları | Her satıra bir tane. Müşteriler sorduğunda asistanlar bunları kullanır. |
| İtiraz karşılama | Sık karşılaşılan itirazlar ve bunlara nasıl yanıt verdiğiniz. |
| Politikalar | İadeler, iptaller, garantiler. |
| Çalışma saatleri, Konum | Ne zaman ve nerede faaliyet gösterdiğiniz. |
| Kullandığınız takvim, Toplantı kuralları, Toplantılar arası boşluk | Toplantıların nasıl rezerve edilmesi gerektiği. |
| Bir insan ne zaman devralmalı? | Asistanlarınızın bir insana devretmesi gereken anlar. |
| Satış hedefleri, Kapanış tarzı | Başarılı bir konuşmanın nasıl göründüğü. |
| Şirket değerleri, Yapay zekanızın bilmesi gereken başka bir şey | Her asistan için ek bağlam. |
| Hizmet verdiğiniz diller | Her satıra bir tane. |
Ayrıca Kişilik, Konuşma hedefi (Resepsiyonist, Toplantı Ayarlama, Satış, Potansiyel Müşteri Değerlendirme, Destek veya Karma) ve Müşteri adayı yakalama (Tümünü Yakala, Dengeli veya Sadece Nitelikli Olanları) ayarlarını da yapabilirsiniz.
İpucu:%100'e ulaşma adımları listesi, politika ekleme, daha fazla SSS ekleme veya marka dosyaları yükleme gibi nelerin eksik olduğunu size tam olarak söyler.
Marka Medyası Yükleyin
Marka Medyası, yapay zekanızın dosyalarınızdan öğrenmesini sağlar. Dosyaları sürükleyip bırakın veya göz atmak için tıklayın. Swashi bunları şu şekilde gruplandırır:
- Şirket Profili: logo, hakkımızda, SSS, iletişim.
- Şirket Belgeleri: broşürler, hizmetler, fiyatlandırma. Gerçek bilgiler bunlardan çıkarılır.
- Marka Varlıkları: görseller ve kreatifler. Swashi görsel tarzınızı bunlardan öğrenir.
Her dosyanın dört eğitim hedefi vardır: Sosyal, Web Sitesi, E-posta ve Ses. Hangi çıktıların o dosyadan öğreneceğini seçmek için bunlara dokunun. Bir dosya en az bir çıktıyı eğitmelidir. Kullanılmasını istemiyorsanız, bunun yerine silin. Değişiklikler asistanlarınıza bir dakika içinde ulaşır.
Not:Marka Medyası ücretli bir özelliktir ve ücretsiz deneme sırasında kullanılamaz.
Akıllı SSS Ekleyin
Akıllı SSS, resepsiyonistinizin ve her asistanın gerçek aramalarda kullandığı onaylanmış yanıtlardır. Taslak oluşturmak için Oluştur'a veya Manuel ekle'ye tıklayın. Panel ayrıca arayanların resepsiyonistinize ne sorduğunu da gösterir, böylece gerçek soruları onaylanmış yanıtlara dönüştürebilirsiniz.
Asistanlar Beyni nasıl kullanır
Marka Metrikleri paneli, Beynin asistanlarınızı nasıl güçlendirdiğini gösterir: resepsiyonist yanıtları, Sesli Yapay Zeka sunumları, tanıtım e-postaları, makaleler ve sosyal medya gönderileri, marka tarzı görseller ve İdeal Müşteri Profili (İMP) hedeflemesi. Pratikte:
- Lead Üretimi, her aramayı Beyninizdeki ideal müşteri profilinden başlatır.
- Tanıtım ve sosyal medya taslakları marka ses tonunuzla yazılır.
- Yapay Zeka Resepsiyonist, Beyninizden ve Akıllı SSS'lerden gelen soruları yanıtlar.
- Görseller, marka varlıklarınızdan öğrenilen görsel stili takip eder.
Ayarlar'daki Yapay Zeka Ekibiniz altında, Beyin canlı olduğunda her asistan BEYİNDE veya kurulu değilse BEYİN GEREKLİ olarak gösterilir.
Web siteleri için Beyin, site başına uygulanır. Her siteyi Web Sitesi Ayarları altından etkinleştirirsiniz. Bkz. Web sitenizi bağlayın.
Önemli:Yüklenen dosyalar depolanmadan önce kontrol edilir. Yetişkinlere yönelik, yasa dışı, uyuşturucu veya kumar içerikleri reddedilir ve asla saklanmaz.
Sonraki adımlar
- Beyninizden yanıt veren Yapay Zeka Resepsiyonist'i kurun.
- Yazar kişilikleri ve stili ile makale ses tonunuzu şekillendirin.
- İş Beyni özellik sayfasında daha fazla bilgi edinin.
Sıkça sorulan sorular
Swashi'deki İş Beyni nedir?+
İş Beyni, Swashi'nin işletmenizi öğrendiği tek yerdir. Bilgilerinizi ve marka dosyalarınızı bir kez eklersiniz; makaleler, sosyal medya gönderileri, görseller, tanıtım e-postaları, Yapay Zeka Resepsiyonist ve sohbet robotları dahil tüm asistanlar aynı Beyni kullanır.
İş Beyni'ni manuel olarak mı doldurmam gerekiyor?+
Hayır. Yapay Zeka ile Oluştur'a tıkladığınızda Swashi, web sitenizden İş Beyni'nin bir taslağını oluşturur. Ardından alanları gözden geçirir, yanlışları düzeltir ve İş Beynini Kaydet'e tıklarsınız.
Asistanlar değişikliklerimi ne kadar hızlı kullanmaya başlar?+
İş Beyni'ni kaydetmek tüm asistanları anında günceller. Bir Marka Medyası dosyasının hangi çıktıları eğiteceğine ilişkin değişiklikler asistanlarınıza bir dakika içinde ulaşır.
Ücretsiz deneme sırasında marka dosyaları yükleyebilir miyim?+
Hayır. Marka Medyası yüklemeleri (logo, PDF'ler, marka görselleri) ücretsiz deneme sırasında değil, ücretli planlarda mevcuttur. Yine de İş Beyni alanlarını doldurup kaydedebilirsiniz.
Yüklediğim her dosya kabul ediliyor mu?+
Yüklenen dosyalar depolanmadan önce kontrol edilir. Yetişkinlere yönelik, yasa dışı, uyuşturucu veya kumar içerikleri reddedilir ve asla saklanmaz.