商业大脑：让每个 Swashi 智能体了解您的业务

商业大脑是您一次性向 Swashi 传授业务知识的地方，确保每个智能体都以统一的方式进行写作、沟通和销售。您的文章、社交帖子、图片、外联邮件、AI 前台、语音通话和聊天机器人都会读取同一个“大脑”。

请在进行其他操作前优先设置它。一个完整的“大脑”是提升智能体产出质量最关键的一步。

#开始之前

• 准备好您的网站地址。Swashi 可以据此起草“大脑”的大部分内容。
• 收集好您的徽标、公司简介、宣传册和价目表。上传品牌文件需要付费套餐。
• 如果您计划使用 AI 前台，请了解您的营业时间、会议规则和预订链接。

#在哪里找到它

在侧边栏中打开设置，然后滚动到商业大脑。您也可以在业务页面的商业大脑卡片上点击管理，该卡片会显示您的设置完成度。

#设置您的商业大脑

1. 点击用 AI 生成。Swashi 会读取您的网站，并显示已根据您的网站生成草稿 — 请在下方审核后保存。
2. 审核 1 · 身份与故事部分。
3. 审核 2 · 知识、运营与经理部分。
4. 点击保存商业大脑。此操作会同时保存两个部分，并立即更新所有智能体。您将看到一条确认信息，提示新的“大脑”版本已在所有智能体中生效。

您也可以使用保存身份或保存知识单独保存每个部分。

#需要填写哪些内容

#1 · 身份与故事

#2 · 知识、运营与经理

您还可以设置个性、对话目标（AI 前台、预订会议、销售、潜在客户资格鉴定、支持或混合模式）以及潜在客户捕获（捕获全部、平衡或仅限合格潜在客户）。

#上传品牌媒体

品牌媒体让您的 AI 可以从您的文件中学习。您可以拖入文件或点击浏览。Swashi 会将它们分组为：

• 公司简介： 徽标、关于我们、常见问题、联系方式。
• 公司文件： 宣传册、服务、定价。系统会从中提取事实信息。
• 品牌资产： 图片和创意素材。Swashi 会从中学习您的视觉风格。

每个文件有四个训练目标：社交、网站、电子邮件和语音。点击它们来选择该文件用于训练哪些输出内容。一个文件必须至少训练一个输出。如果您不想使用某个文件，请直接删除它。更改会于一分钟内同步到您的智能体。

#添加智能常见问题

智能常见问题是您的 AI 前台和每个智能体在真实通话中使用的标准答案。点击生成来起草，或手动添加。该面板还会显示来电者向您的 AI 前台提出的问题，以便您将真实问题转化为标准答案。

#智能体如何使用“大脑”

品牌指标面板展示了“大脑”如何驱动您的智能体：AI 前台应答、语音 AI 话术、外联邮件、文章和社交内容、品牌风格图片以及理想客户画像 (ICP) 定位。在实际应用中：

• 潜在客户开发会根据您“大脑”中的理想客户画像开始每一次搜索。
• 外联和社交草稿会以您的品牌语气撰写。
• AI 前台会根据您的“大脑”和智能常见问题来回答问题。
• 图片会遵循从您品牌资产中学到的视觉风格。

在“设置”下的您的 AI 团队中，一旦“大脑”启用，每个智能体会显示 ON BRAIN；如果尚未设置，则显示 NEEDS BRAIN。

对于网站，“大脑”是按站点应用的。您可以在网站设置下为每个站点选择启用。请参阅连接您的网站。

#后续步骤

• 设置 AI 前台，它会根据您的“大脑”来回答问题。
• 通过作者人设与风格塑造您的文章语气。
• 在商业大脑功能页面了解更多信息。