隐私政策
最近更新：2026年10月19日
本翻译仅为方便阅读而提供,英文版本具有法律约束力。
在 Swashi，您的隐私是我们的首要任务。本隐私政策旨在阐明当您使用我们的平台、产品、API和各项服务（统称为“服务”）时，我们如何收集、使用、存储、保护和披露您的信息。
访问或使用 Swashi，即表示您同意本隐私政策中所述的各项实践。
1. 我们收集的信息
我们仅收集运营、改进和保护 Swashi 平台所需的必要信息。
- 账户信息： 姓名、电子邮件地址、身份验证提供商详情以及账户偏好设置。
- 使用数据： 功能使用情况、交互日志、时间戳、IP 地址（在可能的情况下进行匿名化处理）以及设备/浏览器元数据。
- 内容与输入： 您提交用于分析、抓取或生成的产品URL、文本提示、图像、元数据及其他内容。
- 您上传的客户名单： 如果您为 AI 接待员上传客户名单，我们会存储您提供的姓名、电话号码、电子邮箱地址、偏好语言、VIP 标记和备注，且仅用于在您自己的电话线路上识别老来电者。我们绝不会将这些信息用于您未请求的电话、短信或电子邮件，您可以随时在“AI 接待员 → 接待员设置 → 您的客户”中删除整个名单。
- 支付信息： 账单详情由第三方支付提供商安全处理。Swashi 不存储原始银行卡数据。
2. 我们如何使用您的数据
您的信息仅用于以下目的：
- 驱动 Swashi 智能 Agents 和 AI 工作流
- 生成您请求的内容、洞察和自动化
- 提升性能、可靠性和准确性
- 维护平台安全并防止滥用
- 客户支持和账户沟通
- 遵守法律并执行我们的服务条款
我们绝不出售您的个人数据，也绝不将其用于第三方广告。
3. AI 处理与第三方 API
Swashi 集成了值得信赖的第三方服务，包括 AI 模型提供商、数据处理服务和云基础设施提供商。
发送至这些服务的数据仅用于满足您的请求，并受其各自的隐私和安全政策约束。
3.1 Google 用户数据
连接 Google 账户是可选的。当您选择连接时，Swashi 仅请求您所启用功能所需的权限，且连接绝不会改变您当前登录的 Swashi 账户。
- Google Calendar： 除非您授予更多权限，否则为只读。我们会在您的 Swashi Meetings Calendar 中显示您即将到来的日程（标题、开始和结束时间）；当来电者向我们的 AI 接待员预约会议时，我们会检查该时间是否空闲。只有在您另外允许添加预订的情况下，我们的 AI 接待员才会为其确认的预订创建日历日程；当预订发生变更时，AI 接待员只会移动或移除这些日程，绝不会更改或删除您的其他日程。除我们为您创建的日程的标识符外，日程详情在您打开 Meetings Calendar 时读取，不会存储在我们的服务器上。
- Google Sheets： 我们仅将您的潜在客户写入您通过 Swashi 创建或打开的电子表格。我们无法查看您 Google Drive 中的任何其他文件。
- Google Search Console： 当您连接后，我们会读取您网站的搜索效果，并将您的站点地图（sitemap）和新页面提交给 Google 以供编入索引。
不用于 AI、不用于广告、不出售。 Google 用户数据绝不会发送给任何 AI 模型，也绝不会用于开发、改进或训练人工智能或机器学习模型。我们不出售 Google 用户数据，不将其用于广告，也不会将其转让给任何人，除非为提供您所使用的功能、出于安全目的或遵守法律所必需。
如何保护。 访问令牌以静态加密方式存储在我们的数据库中，仅由我们的服务器用于提供您所连接的功能。
您的控制权。 您可以随时在 Swashi 中断开 Google Calendar（Brand Brain → Meetings Calendar → 断开连接）。此操作会撤销我们在 Google 的访问权限并删除已存储的令牌。您也可以在 Google 账户的“安全性”→“可访问您账户的第三方应用”中移除 Swashi。
Swashi 对从 Google API 获取的信息的使用及向任何其他应用的传输，将遵守 Google API Services User Data Policy，包括其中的有限使用（Limited Use）要求。
4. 凭证与安全
AI 计算已内建于 Swashi 平台 — 您无需自带或管理任何 AI 提供商密钥。您连接的任何凭证（例如，用于代表您发布内容的 CMS、商店或社交账户访问权限）均会：
- 使用 AES-256 加密进行静态加密
- 通过 HTTPS/TLS 安全传输
- 绝不共享、出售或公开暴露
对敏感系统的访问受到严格限制和监控，以防止未经授权的访问。
5. 数据保留
我们仅在提供服务、履行法律义务、解决争议和执行协议所需的时间内保留您的数据。
您可以随时请求删除您的账户及相关数据，但须遵守法律或合同规定的保留要求。
6. 您的隐私权利
根据您所在的地理位置，您可能拥有以下权利，包括：
- 访问我们持有的您的个人数据
- 请求更正或删除您的数据
- 限制或反对某些数据处理
- 请求数据可移植性
7. Cookie 与追踪
Swashi 使用必要的 Cookie 和类似技术来维护身份验证、安全性和基本分析功能。我们不使用侵入性的第三方追踪 Cookie。
8. 儿童隐私
Swashi 不适用于13岁以下的个人。我们不会有意收集儿童的个人数据。
9. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。任何变更都将在此页面上发布，并附有更新的修订日期。