为什么要在通话中发短信
电话沟通常常卡在来电者需要一个网址或必须拼出邮箱的那一刻。念出一长串链接很别扭，听错一个字母就可能丢掉一次预约。有了 AI 短信，当来电者询问详情或想要链接时，接待员会立即通过短信发送您的预约链接，每通电话发送一次，来电者在通话中就能直接点开。请先把预约链接添加到您的业务大脑（Business Brain），接待员就会准确知道该发送哪个链接。
功能一览
边通话，边发短信。
通话中发送预约链接
来电者询问详情或想要链接时，接待员立即发送您的预约链接，每通电话一次，再也不用逐个字母念网址。
邮箱一字不差
接待员可以请来电者把邮箱用短信发到您的号码。邮箱一字不差地记录下来，承诺发送的邮件也会准时发出。
所有短信一个收件箱
所有收发短信，无论来自 AI 还是您本人，都在语音外呼中的同一个会话视图里。可搜索、回复或发起新短信。
您自己的商务号码
短信始终从您的 Swashi 号码发出，回复也回到同一个收件箱。
不错过任何回复
未回复的短信会出现在「需要您关注」中，与回电请求和邮件回复并列，同时推送到您的通知。
一切由您掌控
可分别为来电和外呼电话开启或关闭 AI 短信。您随时都能亲自给客户发短信。
短信收件箱
所有对话，一处掌握。
每个会话都标明每条消息的发送者：AI 接待员、AI 外呼，还是您本人。用您自己的号码回复，发送前就能看到每条短信的费用。
app.swashi.io · Voice Outreach · Texts
两个开关，完全掌控。
一个管来电，一个管外呼。关闭 AI 也不影响您亲自给客户发短信。
app.swashi.io · AI Receptionist
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清晰透明
只为发出的短信付费。
短信使用您在语音AI中的 Swashi 商务号码。
- 短信费用从您的语音积分中扣除；接收短信免费
- 发送前显示每条短信的费用
- 支持美国和加拿大的电话号码
- 回复 STOP 的用户不会再收到短信
亲眼看看
看 AI 如何通话并发短信
真实的 Swashi 界面，一步步点击演示，使用您的语言。
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互动 · 真实应用
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个互动步骤 · 18 种语言
真实应用每个画面都来自真实的 Swashi 应用。点击闪烁的圆点或使用方向键。
AI 短信如何配合 Swashi 的 AI 接待员工作
Swashi 的 AI 短信功能，让您的 AI 接待员和 AI 外呼在与对方通话时，用您自己的 Swashi 商务号码发送短信，例如在通话中发送您的预约链接。来电者可以用短信回复自己的邮箱地址，所有收发短信都保存在同一个收件箱中。仅支持美国和加拿大的电话号码。
- 通话中发送预约链接，每通电话一次
- 通过短信准确获取来电者邮箱
- 所有短信汇集在一个收件箱，并标注发送者
- 来电与外呼电话各有独立开关
- 接收短信免费；每条发送短信的费用会先行显示
- 仅限美国和加拿大号码；只做一对一对话，绝不群发
邮箱地址一字不差
口头拼读邮箱，是许多电话线索出错的地方。接待员可以请来电者把邮箱用短信发到您的号码。地址按对方输入的原样到达，一字不差，通话中承诺发送的邮件也能送到正确的地方。这一小步保护了您已经争取到的跟进机会，也让 Swashi 中的线索记录保存的是正确地址，而不是根据录音猜测的结果。
一个收件箱，归属清晰，开关由您掌控
所有短信，无论是 AI 接待员、AI 外呼还是您本人发送的，都会出现在语音外呼中的「短信」收件箱里，每条消息都标注了发送者。您可以搜索、用自己的商务号码回复，或发起新的对话。未回复的短信还会出现在「需要您关注」中，与回电请求和邮件回复并列。来电和外呼电话各有独立的开关，关闭 AI 也绝不会影响您本人发短信。Swashi 不会代表您自动回复短信。
它不是什么
AI 短信适用于您正在沟通的人。它不是群发短信工具，也不会发送大规模短信营销。任何回复 STOP 的人都不会再收到短信。您发送的短信从语音额度中扣费，每条短信的费用会在发送前显示，接收短信免费。送达情况取决于相关运营商，因此请把短信视为电话和邮件之外的有益补充，而不是有保证的渠道。
关于 AI 短信的常见问题
它让您的 AI 接待员和 AI 外呼从您自己的 Swashi 商务号码发送短信，比如在通话中发送预约链接，并把所有短信保存在同一个收件箱。
可以。来电者询问详情或想要链接时，接待员会在通话中发送您的预约链接。请先把预约链接添加到您的 Business Brain。
可以。在美国和加拿大号码上，接待员可以请来电者把邮箱用短信发到您的号码，并准确无误地记录下来。
进入语音外呼中的短信收件箱，您可以用自己的商务号码回复。未回复的短信也会出现在「需要您关注」中。
每发送一条短信，费用从您的语音积分中扣除，接收短信免费。Swashi 会在您发送前显示每条短信的费用。
目前短信功能支持美国和加拿大的电话号码。
可以。来电和外呼电话各有独立开关，即使关闭 AI，您仍可亲自给客户发短信。
不是。Swashi 只给您正在沟通的人发短信，在通话中或一对一对话里。它不会发送群发短信营销活动。