来电者会有怎样的体验
来电者会听到一句符合当时时段的友好问候，随后就能直接得到关于营业时间、服务、价格和地址的答复，这些都来自业务大脑中的事实。如果对方想预约，接待员会查看您的空闲时间，提供一个时段，并在通话结束前确认。它还可以改期或取消已有的预约。在美国和加拿大号码上，它可以用短信发送您的预约链接，或请来电者用短信发来邮箱，确保信息准确记录。
AI 接待员 · 来电处理
不错过任何电话——或任何客户。
Swashi 的 AI 接待员能以自然语音接听每一个来电，回答问题，并直接将预约安排到您的日历中——全天候 24/7，支持 19 种语言。从此，不再因漏接电话而失去客户。
所有付费计划均包含 · 激活您的号码仅需 $19.99 起
来电中…+1 (415) 555-0186
正在响铃… Swashi 将在 1 声后接听
1,284
已处理电话
0
未接
24/7
已接
AI前台设置
您的接待员，按您的方式设置。
在“AI 前台”页面完成一次引导式设置：选择由谁接听、如何处理预订，以及它认识哪些客户。点击“保存”之前不会有任何更改，并且支持 Swashi 的所有语言。
9 个简短步骤
- 1您的AI前台
- 2预订方式
- 3营业时间
- 4服务
- 5人员与地点
- 6规则与消息
- 7您的客户
- 8连接 API
- 9试用
挑选声音、试听并命名
从多达 16 种自然的声音中挑选，按播放即可逐一试听。为您的AI前台取一个来电者会听到的名字，或沿用该声音自己的名字。
- 在每种语言中，声音和语法都自然流畅。
- 接通后的第一句话里，来电者就会听到您的公司名称和AI前台的名字。
- 被问及时，它总会说明自己是 AI 助手；对于欧盟和英国号码，它会一开始就主动说明。
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适合任何业务的预订方式
输入您的业务类型或直接点选，Swashi 就会为您草拟营业时间、服务和规则。也可以从您自己的商业大脑中填充。
- 通话中直接预约：查看您的空闲时间，提供可选时段，并发送短信确认。
- 发送我的预约链接：来电者在您的预订页面上自行选择时间。
- 为我记录请求：记下时间、更改、退款或索赔需求并通知您。非常适合银行、航空公司和酒店。
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您的人员、地点，您的专属系统
每个企业都有自己的预订方式：餐厅预订餐桌，理发店预订理发师，银行预订顾问和分行。已经在使用预订或工单系统？连接其 API。
- 人员与地点是可选的：您可以关闭它们或留空。
- 连接 API 适用于航空公司、银行、保险、医院和诊所、酒店、餐厅等。
- 您的前台只会告诉来电者您的系统确认的信息。
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认识您的客户
以 CSV 格式上传客户列表后，老客户来电时，AI前台会叫出他们的名字，用他们的语言问候，并参考您的备注。
- 仅用于接听来电，绝不会用于您未要求的电话、短信或电子邮件。
- 已知号码会得到热情的问候。预订仍需通过预订姓名或短信验证码核实。
- 可随时重新上传以更新，或删除整个列表。
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所有信息一目了然
保存后，设置中会显示由谁接听、营业时间、服务、人员与地点、预订核实方式，以及您的AI前台认识多少位客户。
- 营业时间、休息时间、节假日和特殊日期。
- 各项服务的时长、服务后的休息时间，以及需先由您批准的选项。
- 上线前，输入来电者可能说的话，即可查看回答。不会预订或发送任何内容。
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一个永不下班的前台。
无论白天、夜晚、周末还是节假日，每一个电话都在第一声响铃时被接听。
24/7 全天候接听
每次都在第一声响铃时接听。没有语音信箱，没有等待音乐，不错失任何潜在客户——即使在凌晨 2 点。
预约安排
在通话中查询您的日历、确认空档，并向客户发送短信确认。
处理日常事务
营业时间、价格、路线、常见问题——即时解答，并在需要人工服务时进行暖心转接。
在真实应用中查看
每通来电都有人接听，并附上摘要。
查看接待员的号码、成效、完整对话以及它预约的会议。
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亲自试一试
了解 AI 接待员
真实的 Swashi 界面，一步一步，用您的语言呈现。
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互动 · 真实应用
120+
个互动步骤 · 19 种语言
真实应用每个画面都来自真实的 Swashi 应用。点击闪烁的圆点或使用方向键。
AI 接待员如何接听电话并预约客户
Swashi 的 AI 接待员全天候接听您的商务号码，依据业务大脑（Business Brain）回答来电者的问题，并在通话中直接把预约安排进您的日历。它会用来电者的语言问候，从此晚上、周末和繁忙时段不再把客户推向语音信箱或竞争对手。
- 日夜接听您的商务号码
- 依据业务大脑作答：营业时间、服务、价格、常见问题
- 通话中完成预约、改期和取消
- 用来电者自己的语言问候
- 留言、回电请求和通话总结都在 AI 虚拟办公室中
- 美国和加拿大号码可通过短信发送预约链接
为您的企业完成设置
设置从业务大脑开始：添加您的服务、价格、营业时间、常见问题，以及希望在预约前询问的问题。然后激活一个专属的 Swashi 商务号码并连接您的日历。业务大脑越完整，接待员无需转接就能回答的问题就越多。随着您了解来电者最常问什么，可以持续完善答案，每次修改都会立即应用到下一通电话，无需重新训练。
需要真人的时候
并非每通电话都该由 AI 处理。当来电者需要找您团队中的某个人时，接待员可以记录详细留言，或者在包含该功能的计划中把电话转接给真人。回电请求会出现在 AI 虚拟办公室的「需要您关注」中，与邮件回复和短信一起排序，让您优先回复最重要的电话。通话总结会记录每位来电者的需求和提出的顾虑，省去您回听录音的时间。
适合哪些企业
只要漏接一个电话就等于错失一位客户，AI 接待员就适合您：诊所、美容美发店、维修装修等上门服务、餐厅、代理机构和各类本地服务。它在非营业时间，以及员工忙于接待眼前顾客的高峰期尤其有用。由于它能说多种语言，也能帮助那些客户偏好的语言与老板不同的企业。费用按用量计算，号码激活后按分钟从语音额度中支付。
19 种语言 · 一个号码
用客户的母语问候每一位来电者。
Swashi 集中支持 19 种语言，让您的接待员能以母语欢迎每一位来电者——并让您能用一个号码服务新区域。您支持的每一种语言都是一个可以赢得的新市场，无需额外招聘本地员工。
英语西班牙语法语德语意大利语葡萄牙语荷兰语俄语土耳其语阿拉伯语希伯来语印地语中文日本語한국어ไทย越南语印尼语马来语
听它如何接听电话。
观看 AI 接待员如何迎接来电者、回答问题并进行预约——全程无需人工干预。
Swashi 上的语音 AI 与接待员
激活您的号码，设置您的工作时间，让 Swashi 接听并预约每一个来电。
来自 128 家企业的 4.9/5 评分
直接来自通话记录。
普莉娅 S.· 牙科诊所 已接听 · 1:24
“当我们忙于其他患者时，它能帮我们预约患者。我们不再因为下班后的来电而流失客户给竞争对手了。”
马可 B.· 汽车维修 已接听 · 0:58
“它能用意大利语和英语接听。以前每个未接电话都意味着损失 200 美元——现在是零。”
克洛伊 W.· 美发沙龙 已接听 · 1:11
“我的电话整天响个不停，Swashi 都能处理。我的日程表自己就排满了，我根本不用碰电话。”
常见问题解答
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