潜在客户开发

ICP 评分与线索 A、B、C、D 层级

了解 Swashi 如何根据您的理想客户画像 (ICP) 为每条线索进行 0–100 分的评分，并将其划分为 A、B、C、D 四个层级，以及如何在营销活动中使用这些层级。

3 分钟阅读更新于 2026年10月10日

Swashi 会为每条线索提供一个 ICP 评分，分数范围为 0 到 100，用于衡量其与您的理想客户画像 (ICP) 的匹配程度，然后将其划分为四个层级之一：A (75–100)、B (55–74)、C (35–54) 或 D (0–34)。您可以使用层级来决定优先联系谁：从 A 层级开始，然后添加 B 层级。

产品: 潜在客户开发与外联自动化

本页将解释您的 ICP 的来源、评分的计算方式、每个层级的含义，以及层级在 Swashi 各个功能中的应用。

您的理想客户画像来自哪里

Swashi 会读取您的商业大脑，因此每次线索搜索都从您的理想客户画像开始。在 潜在客户开发 页面上，您会看到一行以 🎯 您的 ICP： 开头的信息，其中列出了 Swashi 为您定位的行业、市场和联系渠道。

如果这行信息未能准确描述您想要的客户，请优化您的商业大脑（例如，上传您的宣传册、价目表或网站），以便 Swashi 有更多学习资料。每个智能体都会读取同一个商业大脑，因此这一更改也将有助于您的外联、语音通话和内容创作。

评分是如何计算的

无论是 Swashi 找到的还是您导入的线索，系统都会自动从五个维度进行评分：

维度	衡量内容
细分市场匹配度	企业与您目标细分市场的契合程度
外联准备度	企业是否拥有可联系的联系信息
数字足迹	其线上足迹（网站、评价、社交媒体）的质量
业务成熟度	表明企业已建立且活跃的信号
网站机会	其网站是否有改进空间

评分是各维度分数的总和，总分为 0 到 100 分。

四个层级

层级	分数	应用内标签	优先级	建议操作
A	75–100	A — Perfect	最高	完美匹配。优先使用您最好的营销信息进行联系。
B	55–74	B — Strong	高	匹配度高。是理想的外联对象，值得优先考虑。
C	35–54	C — Average	中	中度匹配。优先级较低；适合更广泛、通用的营销信息。
D	0–34	D — Low	低	匹配不佳。不建议用于外联。

提示:大多数营销活动应针对 A 层级和 B 层级。C 层级可留作备用或用于测试更广泛的营销信息，而 D 层级则应从外联中排除。

层级在哪里显示

线索卡片。 每张卡片都会显示一个层级徽章和分数，例如 ICP·A 80。
搜索结果。 诸如 ICP·A: 20 和 ICP·B: 20 之类的计数器会显示您的搜索结果按层级的分布情况。

层级计数器显示您的结果分布情况。
筛选器。 ICP 层级 筛选器可让您搜索 A、B、C、D 或任意。请参阅筛选器参考。
邮件营销活动。 在营销活动的受众步骤中，您可以选择要联系的层级。教程建议从 A 层级（您的完美匹配线索）开始，然后再添加 B 层级。请参阅邮件工作室。

选择营销活动要联系的层级。
语音营销活动。 在创建呼叫营销活动时，您也需要选择 ICP 层级。请参阅语音外联。
报告。 潜在客户渠道 部分会显示您的线索总数、A 层级和 B 层级线索数量，以及您已联系的数量。请参阅报告。

层级与增长中心排名

线索卡片上还可能带有一个排名标签：超黄金、黄金或标准。该排名来自“潜在客户开发”页面上的“增长中心”，它会对您的潜在客户渠道进行排名，以便营销活动能从您最优质的线索开始。层级告诉您线索与 ICP 的匹配程度；而排名和 Top Value 排序则帮助您在匹配的线索中挑选出最大的商机。

您可能还会看到一个 🧭 探索 标签。它标记的是来自您常规 ICP 之外的相邻细分市场的线索。这值得一试：如果某个细分市场效果不错，它就可能成为新的目标市场。

问题排查

我的大部分线索都是 C 层级或 D 层级。 您的搜索范围可能超出了您的理想客户画像。请检查 Your ICP 那行信息，为您的商业大脑补充更多细节，并使用更接近您最佳客户的职位或行业进行搜索。
我看到的 A 层级线索太少了。 在 ICP 层级 筛选器中添加 B 层级，扩大地理位置范围，或移除某个过于狭窄的筛选条件。