Скоринг по ICP и уровни лидов A, B, C и D
Узнайте, как Swashi оценивает каждого лида по шкале от 0 до 100 на соответствие вашему идеальному профилю клиента, распределяет их по уровням A, B, C или D и как использовать эти уровни в кампаниях.
Swashi присваивает каждому лиду оценку по ICP от 0 до 100, которая показывает, насколько он соответствует вашему идеальному профилю клиента (ICP). Затем лид помещается в один из четырех уровней: A (75–100), B (55–74), C (35–54) или D (0–34). Используйте уровни, чтобы определить, с кем связываться в первую очередь: начните с уровня A, затем добавьте уровень B.
Продукт: Автоматизация лидогенерации и рассылок
На этой странице объясняется, откуда берется ваш ICP, как рассчитывается оценка, что означает каждый уровень и где эти уровни появляются в Swashi.
Откуда берется ваш идеальный профиль клиента
Swashi считывает данные из вашего Бизнес-мозга, поэтому каждый поиск лидов начинается с вашего идеального профиля клиента. На странице «Генерация лидов» вы увидите его в строке, начинающейся с 🎯 Ваш ICP:. В ней указаны отрасль, рынок и каналы связи, на которые Swashi ориентируется для вас.
Если эта строка не описывает желаемых клиентов, улучшите ваш Бизнес-мозг (например, загрузите брошюру, прайс-лист или сайт), чтобы Swashi мог больше узнать о вашем бизнесе. Все агенты используют один и тот же Бизнес-мозг, поэтому изменения также помогут в установлении контактов, голосовых звонках и создании контента.
Как рассчитывается оценка
Каждый лид, независимо от того, нашел его Swashi или вы импортировали его, автоматически оценивается по пяти параметрам:
| Параметр | Что измеряет |
|---|---|
| Соответствие нише | Насколько бизнес соответствует вашей целевой нише |
| Готовность к контакту | Наличие доступной контактной информации у компании |
| Присутствие в сети | Качество онлайн-присутствия (сайт, отзывы, соцсети) |
| Зрелость бизнеса | Признаки стабильно работающего, активного бизнеса |
| Возможность по сайту | Есть ли у сайта возможности для улучшения |
Оценки по всем параметрам суммируются, и итоговый балл составляет от 0 до 100.
Четыре уровня
| Уровень | Оценка | Метка в приложении | Приоритет | Что делать |
|---|---|---|---|---|
| A | 75–100 | A — Идеальное | Высший | Идеальное соответствие. Связывайтесь в первую очередь с лучшим сообщением. |
| B | 55–74 | B — Высокое | Высокий | Высокое соответствие. Хороший кандидат для установления контакта, заслуживает приоритета. |
| C | 35–54 | C — Среднее | Средний | Среднее соответствие. Низкий приоритет; подходит для более общих, широких сообщений. |
| D | 0–34 | D — Низкое | Низкий | Слабое соответствие. Не рекомендуется для установления контакта. |
Совет:Большинство кампаний должны быть нацелены на уровни A и B. Уровень C оставьте на потом или для тестирования более широких сообщений, а уровень D исключите из кампаний по установлению контакта.
Где появляются уровни
Карточки лидов. На каждой карточке есть значок уровня и оценка, например ICP·A 80.
Результаты поиска. Счетчики, например ICP·A: 20 и ICP·B: 20, показывают распределение результатов по уровням.
Счетчики уровней показывают распределение ваших результатов. Фильтры. Фильтр «Уровень ICP» позволяет искать по уровням A, B, C, D или выбрать Любой. См. справочник по фильтрам.
Email-кампании. На шаге «Аудитория» при настройке кампании вы выбираете, с какими уровнями лидов связываться. В руководствах рекомендуется начинать с уровня A (идеально подходящие лиды), а затем добавлять B. См. Email-студия.
Выберите, с какими уровнями будет работать кампания. Голосовые кампании. При создании кампании по обзвону вы также выбираете уровень ICP. См. голосовые кампании.
Отчёты. Раздел «Воронка лидов» показывает общее количество лидов, число лидов уровней A и B, а также со сколькими из них вы уже связались. См. отчеты.
Уровни и рейтинг в Хабе Роста
Карточки лидов также могут иметь метку рейтинга: Супер Золотой, Золотой или Стандартный. Этот рейтинг присваивается в Хабе Роста на странице «Генерация лидов», который ранжирует вашу воронку, чтобы кампании начинались с лучших лидов. Уровни показывают, насколько лид соответствует вашему ICP, а рейтинг и сортировка По ценности помогают выбрать самые перспективные возможности в рамках этого соответствия.
Вы также можете увидеть метку 🧭 Исследовать. Она отмечает лида из смежной ниши, которая не входит в ваш обычный ICP. Стоит провести тест: ниши, которые покажут хороший результат, могут стать вашими новыми целевыми рынками.
Решение проблем
- Большинство моих лидов имеют уровень C или D. Ваш поиск может быть вне вашего идеального профиля клиента. Проверьте строку «Ваш ICP», добавьте больше деталей в Бизнес-мозг и попробуйте искать по должностям или отраслям, которые ближе к вашим лучшим клиентам.
- Я вижу слишком мало лидов уровня A. Добавьте уровень B в фильтре «Уровень ICP», расширьте геолокацию или удалите слишком узкий фильтр.
Следующие шаги
Часто задаваемые вопросы
Что такое оценка по ICP?+
Это оценка от 0 до 100, которая показывает, насколько лид соответствует вашему идеальному профилю клиента. Swashi автоматически оценивает каждого лида по пяти параметрам: соответствие нише, готовность к контакту, присутствие в сети, зрелость бизнеса и возможность по сайту.
Что означает лид уровня A?+
Лид уровня A получил оценку 75 или выше — это высший рейтинг. Он точно соответствует вашему идеальному профилю клиента, и с ним следует связываться в первую очередь, используя ваше лучшее сообщение.
В чем разница между уровнями A, B, C и D?+
A — это 75–100 (идеальное соответствие), B — 55–74 (высокое соответствие), C — 35–54 (среднее соответствие, низкий приоритет), а D — 0–34 (слабое соответствие, не рекомендуется для установления контакта).
Откуда Swashi берет мой идеальный профиль клиента?+
Из вашего Бизнес-мозга. Swashi считывает то, чему вы его научили о своем бизнесе, поэтому каждый поиск начинается с вашего идеального профиля клиента. Он отображается на странице «Генерация лидов» в строке «🎯 Ваш ICP:».
Оцениваются ли импортированные лиды?+
Да. Лиды, которые вы импортируете, проходят проверку и оценку так же, как и лиды, найденные Swashi.