Тарифы и оплата: пробная версия, смена тарифа, дополнения и отмена подписки
Как работают тарифы и оплата в Swashi: бесплатная пробная версия тарифа «Стартовый», смена тарифа, бустер-паки, голосовые кредиты, месячные лимиты, счета и отмена подписки.
- 1Откройте раздел «Оплата». Нажмите «Оплата» на боковой панели, чтобы увидеть ваш текущий тариф, статистику использования и все доступные тарифы.
- 2Выберите ежемесячную или годовую оплату. Переключайтесь между опциями «Ежемесячно» и «Ежегодно» в верхней части списка тарифов.
- 3Выберите тариф. Нажмите «Начать бесплатную пробную версию» для тарифа «Стартовый» или «Обновить сейчас» для желаемого тарифа.
- 4Совершите безопасный платёж. Завершите оплату на защищённой странице Stripe. Новые лимиты начнут действовать сразу после активации подписки.
- 5При необходимости увеличьте лимиты. В разделе «Нужно больше? Добавьте бустер-паки» нажмите «Добавить» у нужного пакета, чтобы расширить возможности тарифа без его смены.
В Swashi есть пять тарифов: Бесплатно, Стартовый, Рост, Агентство и Корпоративный. Вы можете управлять своим тарифом, бустер-паками и подпиской на странице Оплата в приложении. Для тарифа «Стартовый» предусмотрена 7-дневная бесплатная пробная версия. Любой тариф можно оплатить ежемесячно или ежегодно, а отменить подписку — в любое время.
Актуальные цены можно найти на странице с ценами. Здесь мы объясняем, как работают тарифы, пробная версия, смена тарифа, дополнения и отмена подписки.
Краткий обзор тарифов
Каждый тариф предназначен для определённого типа бизнеса:
| Тариф | Для кого | Ключевые особенности |
|---|---|---|
| Бесплатно | Чтобы попробовать Swashi бесплатно | 1 подключённый сайт, 1 автопост и 1 пост в соцсетях в месяц, аудиты PageSpeed. Для функций «Генерация лидов» и «Рассылки» требуется повышение тарифа. |
| Стартовый | Для соло-предпринимателей и консультантов | 3 сайта, 250 AI-лидов и 300 писем для рассылок в месяц с 1 почтового ящика, рейтинг в Search Console, AI-ресепшионист на 30 звонков в месяц. |
| Рост | Для основателей и растущих команд | 10 сайтов, 1,500 AI-лидов, 1,800 писем для рассылок с 6 почтовых ящиков, полный доступ к AEO и GEO, импорт лидов из CSV, AI-ресепшионист Pro, исходящие голосовые кампании. |
| Агентство | Для агентств и работы с несколькими клиентами | 35 сайтов, 5,000 AI-лидов, 5,400 писем для рассылок с 18 почтовых ящиков, аналитика для «Электронной коммерции», приоритетная обработка, AI-ресепшионист Business. |
| Корпоративный | Для больших команд и крупных объёмов | 150 сайтов, 15,000 AI-лидов, 16,500 писем для рассылок с 55 почтовых ящиков, персональный менеджер, индивидуальные интеграции. |
На странице Оплата перечислены все функции для каждого тарифа. Актуальная информация о том, что входит в ваш тариф, всегда отображается в самом приложении.
Заметка:Лимит рассылок зависит от количества почтовых ящиков. «Прогретый» ящик может безопасно отправлять около 300 холодных писем в месяц, поэтому лимит рассылок для каждого тарифа рассчитывается как количество ящиков, умноженное на 300. Чтобы отправлять больше, нужно добавлять ящики, а не просто покупать лимиты на письма.
Бесплатные лиды при регистрации
Каждый новый аккаунт, включая тариф Бесплатно, получает 20 бесплатных лидов при регистрации. Это единоразовый бонус. Когда он будет исчерпан, для использования функции Генерация лидов потребуется платный тариф или Пакет лидов.
Бесплатная пробная версия
- 7-дневная бесплатная пробная версия доступна только для тарифа «Стартовый». Тарифы Рост, Агентство и Корпоративный приобретаются сразу.
- Плата не взимается до окончания пробного периода. Если вы отмените подписку до этого момента, счёт не будет выставлен.
- Вы можете начать пробный период, войдя через Google или зарегистрировавшись с паролем.
- Лимиты в пробной версии намеренно небольшие: 20 лидов, 50 отправок для рассылок, 1 почтовый ящик и 10 голосовых звонков.
- Во время пробного периода функции экспорта лидов, синхронизации с Google Sheets и загрузки Медиафайлов бренда отключены.
Повышение тарифа
- Нажмите Оплата на боковой панели.
- Выберите Ежемесячно или Ежегодно.
- Нажмите Начать бесплатную пробную версию для тарифа «Стартовый» или Обновить сейчас для желаемого тарифа.
- Завершите оплату на защищённой странице Stripe.
- Ваша подписка активируется, и новые лимиты начнут действовать немедленно.
Совет:Если сразу после оплаты у вашего тарифа всё ещё отображается старое название, подождите 2–3 минуты и обновите страницу. Если через 5 минут название не изменилось, напишите в службу поддержки по адресу support@swashi.io, указав email вашего аккаунта и подтверждение платежа от Stripe.
Понижение тарифа
- Откройте раздел Оплата.
- Нажмите Понизить у тарифа более низкого уровня и подтвердите действие.
- Изменение вступит в силу немедленно. Разница в стоимости будет пересчитана пропорционально и зачтена или списана в вашем следующем счёте.
При понижении тарифа никакие данные не удаляются. Использование функций будет просто ограничено лимитами нового тарифа.
Бустер-паки (дополнения)
В разделе Нужно больше? Добавьте бустер-паки вы можете расширить возможности своего тарифа, не меняя его. Паки активируются мгновенно.
| Пакет | Что добавляет | Тип |
|---|---|---|
| Пакет лидов | +500 AI-лидов | Единоразовый |
| Дополнительный ящик | +1 ящик (+300 отправок в месяц) | Ежемесячный |
| Пакет рассылок | +3 ящика (+900 отправок в месяц) | Ежемесячный |
| Пакет сайтов | +5 подключённых сайтов | Ежемесячный |
| Пакет исследований | +100 исследований | Единоразовый |
| Пакет изображений | +200 HD-изображений | Единоразовый |
| Пакет автопостов | +25 автопостов | Единоразовый |
| Пакет для соцсетей | +250 постов для соцсетей | Единоразовый |
| Пакет ресепшн | +100 звонков для ресепшн в месяц | Ежемесячный |
Единоразовые паки пополняют лимит на текущий период. Ежемесячные паки увеличивают ваш лимит каждый месяц. Чтобы добавить пак, у вас должен быть активный тариф.
Голосовые кредиты
Исходящие звонки и сообщения расходуют Голосовые кредиты, которые вы покупаете в виде пакетов. Кредиты не сгорают, а в больших пакетах есть бонусы. Ваш баланс отображается на карточке «Ресурсы тарифа» на странице Бизнес. Подробнее см. в статье «Голосовые кредиты».
Месячные квоты и предупреждения об использовании
- Месячные квоты на статьи, лиды, исследования и посты в соцсетях сбрасываются при обновлении вашего тарифа в начале каждого расчётного периода. Неиспользованный остаток не переносится на следующий месяц.
- Кампании рассылок учитывают отправки за календарный месяц, поэтому кампания, достигшая месячного лимита, возобновится 1-го числа.
- В разделе План и использование в настройках отображаются ваши текущие месячные лимиты и их расход.
- Swashi предупредит вас, когда вы используете 80% и 95% лимита, а также когда он будет полностью исчерпан. После этого вы сможете добавить пак или повысить тариф.
- Когда почтовый ящик для рассылок достигает своего месячного лимита, отправка писем возобновляется 1-го числа.
Счета и платежи
Все платежи надёжно обрабатываются через Stripe. Swashi никогда не хранит данные вашей карты. Счета формируются автоматически, и при необходимости в них включается налог. Чтобы обновить данные подписки, используйте опцию Управление подпиской в разделе Оплата.
Клиенты тарифа Корпоративный могут запросить оплату по счёту и индивидуальные условия договора, связавшись с нами по адресу support@swashi.io.
Отмена подписки
- Откройте раздел Оплата.
- Нажмите Управление подпиской и отмените её.
- Ваш доступ сохранится до конца оплаченного периода.
- Платежи не подлежат возврату, если иное не требуется по закону или не указано в других документах. См. Условия предоставления услуг.
- Когда оплаченный период закончится, ваш аккаунт будет переведён на тариф Бесплатно. Ваши данные не удаляются автоматически, и вы в любой момент можете снова повысить тариф, чтобы восстановить доступ к платным функциям.
- Хотите удалить свой аккаунт и все данные? Напишите нам на support@swashi.io, и мы всё удалим. Подробнее см. в Политике конфиденциальности.
Следующие шаги
- Сравните актуальные цены на странице с ценами.
- Проверьте статистику использования и настройки в Настройках.
- Устраните проблемы с оплатой с помощью руководства по устранению неполадок.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли у Swashi бесплатная пробная версия?+
Да. Для тарифа «Стартовый» доступна 7-дневная бесплатная пробная версия. Тарифы «Рост», «Агентство» и «Корпоративный» приобретаются сразу. Если вы отмените подписку до окончания пробного периода, плата не взимается.
Могу ли я отменить подписку Swashi в любое время?+
Да. У нас нет долгосрочных контрактов. Отменить подписку можно в разделе «Оплата», нажав «Управление подпиской». Ваш доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Переносятся ли неиспользованные месячные лимиты на следующий месяц?+
Нет. Месячные квоты на статьи, лиды, исследования и посты в соцсетях сбрасываются при обновлении тарифа в начале каждого расчётного периода. Неиспользованные остатки не переносятся. Кампании рассылок учитывают отправки за календарный месяц, поэтому кампания, достигшая месячного лимита, возобновится 1-го числа.
Как получить больше лидов или увеличить лимит отправок без смены тарифа?+
Купите бустер-пак в разделе «Оплата». Например, «Пакет лидов» добавляет 500 AI-лидов, а «Дополнительный ящик» или «Пакет рассылок» — почтовые ящики и соответствующие им лимиты отправок. Паки активируются мгновенно.
Где можно посмотреть цены Swashi?+
Актуальные цены на все тарифы, дополнения и пакеты голосовых кредитов указаны на странице с ценами (swashi.io/pricing) и на странице «Оплата» в приложении.