プランと請求：トライアル、アップグレード、アドオン、解約について

Swashiには無料、スターター、グロース、エージェンシー、エンタープライズの5つのプランがあります。プラン、ブースターパック、サブスクリプションの管理は、アプリ内の請求ページから行います。スターターには7日間の無料トライアルが付いています。どのプランも月払いまたは年払いで購入でき、いつでも解約可能です。

最新の料金については、料金ページをご覧ください。このページでは、各プラン、トライアル、アップグレード、アドオン、解約の仕組みについて説明します。

#各プランの概要

各プランは、さまざまな事業規模に合わせて設計されています。

各プランで利用できる全機能の一覧は、請求ページに記載されています。プランに含まれる機能に関する最新かつ正確な情報は、常にアプリ内の表示が正となります。

#新規登録時の無料リード

無料プランを含むすべての新規アカウントは、登録時に20件の無料リードを受け取れます。これは一回限りの特典です。使い切った後、リードジェネレーションを利用するには、有料プランへの加入またはリードパックの購入が必要です。

#無料トライアルについて

• 7日間の無料トライアルはスターターでのみご利用いただけます。グロース、エージェンシー、エンタープライズは直接ご購入いただく形になります。
• トライアルが終了するまで料金は発生しません。期間内に解約すれば、請求は一切ありません。
• トライアルは、Googleでのサインインまたはパスワードでの決済のどちらでも開始できます。
• トライアル期間中の利用上限は、リード20件、アウトリーチ送信50件、メールボックス1個、音声通話10件と意図的に少なく設定されています。
• トライアル期間中は、リードのエクスポート、Google Sheetsとの同期、ブランディングメディアのアップロードはオフになっています。

#プランのアップグレード

1. サイドバーの請求をクリックします。
2. 毎月または年払いを選択します。
3. スターターの無料トライアルを開始をクリックするか、ご希望のプランの今すぐアップグレードをクリックします。
4. 安全なStripeの決済ページで支払いを完了します。
5. サブスクリプションが有効になり、新しい利用上限がすぐに適用されます。

#プランのダウングレード

1. 請求を開きます。
2. 下位プランのダウングレードをクリックし、確定します。
3. 変更はすぐに適用されます。差額は日割り計算され、次回の請求書でクレジットとして計上されるか、または請求されます。

ダウングレードしても、何も削除されません。新しい利用状況は、新しいプランの上限に従います。

#ブースターパック（アドオン）

もっと必要ですか？ブースターパックを追加の項目から、プランをアップグレードすることなく利用枠を追加できます。パックは即座に適用されます。

一回限りのパックは、現在の期間の利用枠を追加します。月払いのパックは、毎月の利用枠を引き上げます。パックを追加するには、いずれかのプランに加入している必要があります。

#音声クレジット

アウトバウンドの電話やテキストメッセージには、パックで購入する音声クレジットが使用されます。クレジットに有効期限はなく、大きいパックほどボーナスクレジットが多く付与されます。残高は、ビジネスページの「プラン容量」カードで確認できます。詳しくは音声クレジットをご覧ください。

#月間利用上限と使用状況に関する通知

• 記事、リード、リサーチスキャン、SNS投稿の月間利用上限は、各請求期間の開始時にプランが更新されるとリセットされます。未使用分は繰り越されません。
• アウトリーチキャンペーンの送信数は暦月ごとにカウントされるため、月間上限に達したキャンペーンは翌月1日に再開されます。
• 設定のプランと使用量で、現在の月間利用上限と使用状況を確認できます。
• Swashiは、利用枠の80%と95%に達した時点、およびすべてを使い切った時点で通知します。その後、パックの追加やプランのアップグレードができます。
• アウトリーチ用のメールボックスが月間送信上限に達した場合、送信は翌月1日に再開されます。

#請求書と支払い

すべての支払いはStripeによって安全に処理されます。Swashiがお客様のカード情報を保存することはありません。請求書は自動的に生成され、必要に応じて税金が適用されます。サブスクリプションの更新は、請求のサブスクリプション管理を使用してください。

エンタープライズのお客様は、請求書払いやカスタム契約条件について support@swashi.io までお問い合わせいただけます。

#サブスクリプションの解約

1. 請求を開きます。
2. サブスクリプション管理をクリックし、解約します。

• 解約後も、支払い済みの期間が終了するまでは引き続きアクセスできます。
• 法律で義務付けられている場合や別途記載がある場合を除き、支払いは返金不可です。詳しくは利用規約をご覧ください。
• 支払い済みの期間が終了すると、アカウントは無料プランに移行します。データは自動的には削除されず、いつでも再度アップグレードして有料機能を再開できます。
• アカウントとデータの削除をご希望の場合は、support@swashi.ioまでご連絡ください。弊社にて削除対応をいたします。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

#次のステップ

• 料金ページで最新の料金を比較する。
• 設定でご自身の使用状況や各種設定を確認する。
• トラブルシューティングで請求に関する問題を解決する。