Paket dan penagihan: uji coba, upgrade, add-on, dan pembatalan
Cara kerja paket dan penagihan Swashi: uji coba gratis paket Pemula, upgrade dan downgrade, paket booster, kredit suara, kuota bulanan, faktur, dan pembatalan.
- 1Buka Penagihan. Klik Penagihan di bilah sisi untuk melihat paket Anda saat ini, penggunaan, dan semua paket yang tersedia.
- 2Pilih bulanan atau tahunan. Beralih antara Bulanan dan Tahunan di bagian atas daftar paket.
- 3Pilih paket. Klik Mulai Uji Coba Gratis pada paket Pemula, atau Tingkatkan Sekarang pada paket yang Anda inginkan.
- 4Bayar dengan aman. Selesaikan pembayaran di halaman checkout Stripe yang aman; limit baru Anda berlaku segera setelah langganan aktif.
- 5Tambah kapasitas jika perlu. Di bawah Butuh lebih? Tambah paket booster, klik Tambah pada paket untuk menambah kapasitas paket Anda tanpa perlu upgrade.
Swashi memiliki lima paket: Gratis (Free), Pemula (Starter), Pertumbuhan (Growth), Agensi (Agency), dan Perusahaan (Enterprise). Anda mengelola paket, paket booster, dan langganan Anda dari halaman Penagihan di dalam aplikasi. Paket Pemula dilengkapi dengan uji coba gratis 7 hari. Setiap paket dapat dibeli secara bulanan atau tahunan, dan Anda dapat membatalkannya kapan saja.
Untuk harga terkini, lihat halaman harga. Halaman ini menjelaskan cara kerja paket, uji coba, upgrade, add-on, dan pembatalan.
Sekilas tentang paket
Setiap paket dirancang untuk jenis bisnis yang berbeda:
| Paket | Dibuat untuk | Fitur utama |
|---|---|---|
| Gratis | Mencoba Swashi tanpa biaya | 1 situs web terhubung, 1 posting otomatis dan 1 posting sosial per bulan, audit PageSpeed. Generasi Prospek dan Penjangkauan memerlukan upgrade. |
| Pemula | Solopreneur dan konsultan | 3 situs web, 250 prospek AI dan 300 email penjangkauan per bulan dari 1 kotak masuk, peringkat Search Console, Resepsionis AI dengan 30 panggilan per bulan. |
| Pertumbuhan | Founder dan tim yang sedang berkembang | 10 situs web, 1.500 prospek AI, 1.800 email penjangkauan dari 6 kotak masuk, AEO dan GEO penuh, impor prospek CSV, Resepsionis AI Pro, kampanye suara keluar. |
| Agensi | Agensi dan operasional multi-klien | 35 situs web, 5.000 prospek AI, 5.400 email penjangkauan dari 18 kotak masuk, Intelijen E-commerce, pemrosesan prioritas, Resepsionis AI Bisnis. |
| Perusahaan | Tim besar dan operasional volume tinggi | 150 situs web, 15.000 prospek AI, 16.500 email penjangkauan dari 55 kotak masuk, manajer akun khusus, integrasi kustom. |
Halaman Penagihan mencantumkan semua fitur untuk setiap paket. Aplikasi live selalu menjadi acuan final untuk apa saja yang termasuk dalam paket Anda.
Catatan:Kapasitas penjangkauan terkait dengan kotak masuk. Kotak masuk yang sudah 'dipanaskan' (warmed) dapat mengirim sekitar 300 email dingin (cold email) per bulan dengan aman, jadi kuota penjangkauan setiap paket adalah jumlah kotak masuknya dikalikan 300. Untuk mengirim lebih banyak, Anda menambah kotak masuk, bukan membeli kuota email saja.
Prospek gratis saat mendaftar
Setiap akun baru, termasuk Gratis, menerima 20 prospek gratis saat mendaftar. Ini adalah pemberian satu kali. Setelah habis digunakan, Generasi Prospek memerlukan paket berbayar atau Paket Prospek.
Uji coba gratis
- Uji coba gratis 7 hari hanya tersedia untuk paket Pemula. Paket Pertumbuhan, Agensi, dan Perusahaan dibeli secara langsung.
- Tidak ada biaya yang dikenakan hingga masa uji coba berakhir. Batalkan sebelum itu dan Anda tidak akan ditagih.
- Anda dapat memulai uji coba dengan login Google atau dengan checkout menggunakan kata sandi.
- Limit uji coba sengaja dibuat kecil: 20 prospek, 50 pengiriman penjangkauan, 1 kotak masuk, dan 10 panggilan suara.
- Ekspor prospek, sinkronisasi Google Sheets, dan unggahan Media Branding dinonaktifkan selama masa uji coba.
Upgrade paket Anda
- Klik Penagihan di bilah sisi.
- Pilih Bulanan atau Tahunan.
- Klik Mulai Uji Coba Gratis pada paket Pemula, atau Tingkatkan Sekarang pada paket yang Anda inginkan.
- Selesaikan pembayaran di halaman checkout Stripe yang aman.
- Langganan Anda akan aktif dan limit baru langsung berlaku.
Tips:Jika paket Anda masih menampilkan nama yang lama setelah membayar, tunggu 2 hingga 3 menit lalu segarkan halaman. Jika belum diperbarui setelah 5 menit, hubungi support@swashi.io dengan menyertakan email akun Anda dan konfirmasi pembayaran Stripe Anda.
Downgrade paket Anda
- Buka Penagihan.
- Klik Turunkan pada paket yang lebih rendah dan konfirmasi.
- Perubahan berlaku seketika. Selisih harga akan dihitung secara prorata, jadi akan dikreditkan atau ditagihkan pada faktur Anda berikutnya.
Tidak ada yang dihapus saat Anda melakukan downgrade. Penggunaan baru hanya akan mengikuti limit dari paket yang baru.
Paket booster (add-on)
Di bawah Butuh lebih? Tambah paket booster, Anda dapat menambah kapasitas paket Anda tanpa perlu upgrade. Paket akan langsung diterapkan.
| Paket | Menambah | Tipe |
|---|---|---|
| Paket Prospek | +500 prospek AI | Satu kali |
| Kotak Masuk Tambahan | +1 kotak masuk (+300 pengiriman per bulan) | Bulanan |
| Paket Penjangkauan | +3 kotak masuk (+900 pengiriman per bulan) | Bulanan |
| Paket Situs Web | +5 situs terhubung | Bulanan |
| Paket Riset | +100 pemindaian riset | Satu kali |
| Paket Gambar | +200 gambar HD | Satu kali |
| Paket Posting Otomatis | +25 posting otomatis | Satu kali |
| Paket Sosial | +250 posting sosial | Satu kali |
| Paket Resepsionis | +100 panggilan resepsionis per bulan | Bulanan |
Paket satu kali akan menambah kuota untuk periode saat ini. Paket bulanan akan menaikkan kuota Anda setiap bulan. Anda harus memiliki paket sebelum dapat menambahkan paket.
Kredit suara
Panggilan keluar dan SMS menggunakan Kredit suara, yang Anda beli dalam bentuk paket. Kredit tidak pernah kedaluwarsa, dan paket yang lebih besar menyertakan bonus kredit. Kartu Kapasitas Paket di halaman Bisnis menunjukkan saldo Anda. Lihat Kredit suara.
Kuota bulanan dan peringatan penggunaan
- Kuota bulanan untuk artikel, prospek, pemindaian riset, dan postingan sosial direset saat paket Anda diperpanjang di awal setiap periode penagihan. Sisa kuota tidak diakumulasi.
- Kampanye penjangkauan menghitung pengiriman per bulan kalender, jadi kampanye yang mencapai batas bulanannya akan dilanjutkan pada tanggal 1.
- Paket & Penggunaan di Pengaturan menunjukkan limit dan penggunaan bulanan Anda saat ini.
- Swashi akan memperingatkan Anda saat penggunaan mencapai 80% dan 95% dari kuota, dan sekali lagi saat kuota Anda habis. Anda kemudian dapat menambahkan paket atau melakukan upgrade.
- Ketika kotak masuk penjangkauan mencapai batas pengiriman bulanannya, pengiriman akan dilanjutkan pada tanggal 1.
Faktur dan pembayaran
Semua pembayaran ditangani secara aman oleh Stripe. Swashi tidak pernah menyimpan detail kartu Anda. Faktur dibuat secara otomatis, dan pajak akan diterapkan jika diwajibkan. Untuk memperbarui langganan Anda, gunakan Kelola Langganan di Penagihan.
Pelanggan Perusahaan dapat menanyakan tentang penagihan berbasis faktur dan ketentuan kontrak khusus dengan menghubungi support@swashi.io.
Batalkan langganan Anda
- Buka Penagihan.
- Klik Kelola Langganan dan batalkan.
- Akses Anda akan berlanjut hingga akhir periode yang telah Anda bayar.
- Pembayaran tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum atau dinyatakan sebaliknya. Lihat Ketentuan Layanan.
- Saat periode berbayar berakhir, akun Anda akan beralih ke paket Gratis. Data Anda tidak dihapus secara otomatis, dan Anda dapat melakukan upgrade lagi kapan saja untuk mengembalikan fitur berbayar.
- Ingin akun dan data Anda dihapus? Hubungi support@swashi.io dan kami akan menghapusnya. Lihat Kebijakan Privasi.
Langkah selanjutnya
- Bandingkan harga terkini di halaman harga.
- Tinjau penggunaan dan preferensi Anda di Pengaturan.
- Atasi kendala penagihan dengan Panduan Pemecahan Masalah.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ada uji coba gratis Swashi?+
Ya. Paket Pemula memiliki uji coba gratis 7 hari. Paket Pertumbuhan, Agensi, dan Perusahaan dibeli secara langsung. Batalkan sebelum masa uji coba berakhir dan Anda tidak akan ditagih.
Bisakah saya membatalkan langganan Swashi kapan saja?+
Ya. Tidak ada kontrak jangka panjang. Batalkan dari Penagihan menggunakan Kelola Langganan, dan akses Anda akan berlanjut hingga akhir periode yang telah Anda bayar.
Apakah sisa kuota bulanan bisa diakumulasi?+
Tidak. Kuota bulanan seperti artikel, prospek, pemindaian riset, dan postingan sosial direset saat paket Anda diperpanjang di awal setiap periode penagihan, dan sisa kuota tidak akan diakumulasi. Kampanye penjangkauan menghitung pengiriman per bulan kalender, jadi kampanye yang mencapai batas bulanannya akan dilanjutkan pada tanggal 1.
Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak prospek atau kapasitas pengiriman tanpa upgrade?+
Beli paket booster dari Penagihan. Contohnya, Paket Prospek menambah 500 prospek AI, dan Kotak Masuk Tambahan atau Paket Penjangkauan menambah kotak masuk beserta dukungan pengirimannya. Paket langsung berlaku.
Di mana saya bisa melihat harga Swashi?+
Harga terkini untuk setiap paket, add-on, dan paket kredit suara ada di halaman harga di swashi.io/pricing dan di halaman Penagihan dalam aplikasi.