Akun dan pengaturan di Swashi
Kelola pengaturan akun Swashi Anda: profil dan foto, kata sandi, bahasa, autentikasi dua faktor, notifikasi, Otak Bisnis, kalender, dan penggunaan paket.
Pengaturan akun Anda berada di halaman Pengaturan, yang dapat Anda buka melalui Pengaturan di sidebar atau Profil di header aplikasi. Di sini Anda mengelola profil, kata sandi, bahasa, keamanan, notifikasi, dan Otak Bisnis, serta melihat penggunaan paket Anda.
Halaman ini membahas setiap bagian sesuai urutan penggunaannya.
Profil
Di bawah Pengaturan Akun, Anda dapat:
- Mengedit Nama Tampilan Anda.
- Melihat Alamat Email Anda.
- Mengubah gambar Anda. Klik Ubah untuk Pilih avatar atau Unggah foto. Anda juga dapat memilih Hapus gambar — gunakan inisial saya.
Klik Simpan Perubahan Profil setelah selesai.
Ubah kata sandi Anda
- Klik Ubah Kata Sandi.
- Klik Kirim kode verifikasi. Swashi mengirimkan kode 6 digit ke alamat email akun Anda.
- Masukkan kode tersebut.
- Ketik kata sandi baru minimal 8 karakter, lalu konfirmasikan.
- Klik Perbarui kata sandi.
Jika Anda tidak menerima kode, gunakan Kirim ulang kode. Anda juga dapat menggunakan Kirim Email Reset Kata Sandi untuk mereset kata sandi melalui email.
Bahasa
Pilih bahasa Anda di bawah Bahasa, atau dengan Pilih Bahasa di header aplikasi. Satu preferensi utama ini mengatur bahasa aplikasi, setiap email yang Swashi kirimkan kepada Anda, agen suara, dan chatbot Anda. Swashi mendeteksinya dari lokasi Anda saat mendaftar, tetapi pilihan Anda akan selalu diutamakan.
Di bawah Pengaturan bahasa lanjutan, Anda dapat menjalankan fitur-fitur tertentu dalam bahasa yang berbeda:
- Pembuatan konten (blog & sosial)
- Panggilan agen suara
- Email penjangkauan ke prospek Anda
Lihat Bahasa untuk mengetahui 18 bahasa yang didukung.
Autentikasi Dua Faktor
Autentikasi Dua Faktor menambahkan lapisan keamanan ekstra. Dengan mengaktifkan Verifikasi email saat login, kode 6 digit akan dikirim ke email Anda setiap kali Anda masuk. Untuk menonaktifkannya, masukkan kode yang dikirim ke email Anda dan klik Konfirmasi Penonaktifan.
Tips:Jika Anda belum mengaktifkannya, Swashi mungkin akan menampilkan pengingat Amankan Akun Anda. Klik Aktifkan 2FA untuk menyalakannya.
Pusat Keamanan Bot
Jika Anda menggunakan bot Swashi di LINE, WhatsApp, atau Telegram, Pusat Keamanan Bot akan membuat kode keamanan. Bot akan meminta kode ini sebelum menjalankan perintah yang bersifat merusak, seperti menghapus situs.
- Klik Putar Kode untuk membuat kode baru. Kode yang lama akan berhenti berfungsi.
- Salin dan simpan kode baru tersebut segera. Kode tidak akan ditampilkan lagi setelah Anda me-refresh halaman.
Lihat Keamanan dan privasi.
Notifikasi
Notifikasi mengontrol apa yang mencapai ikon lonceng di header Anda. Ini hanya mencakup peristiwa bisnis Anda sendiri, bukan pemasaran. Aktifkan atau nonaktifkan setiap notifikasi:
| Notifikasi | Kapan notifikasi muncul |
|---|---|
| Balasan email positif | Seorang prospek membalas salah satu kampanye Anda dan ingin berbicara dengan seseorang. |
| Permintaan panggilan balik | Seorang penelepon meminta resepsionis AI Anda untuk meneleponnya kembali. |
| Panggilan berniat tinggi | Panggilan ke resepsionis mendapat skor 7/10 atau lebih untuk niat membeli. |
| Rapat dijadwalkan | Seorang penelepon menjadwalkan slot dengan resepsionis Anda. |
| Artikel diterbitkan | Sebuah artikel telah tayang di salah satu situs web Anda. |
| Panggilan masuk | Resepsionis AI Anda menjawab panggilan. |
| Pesan teks | Seseorang mengirim SMS ke nomor Swashi Anda dan sedang menunggu balasan Anda. |
Laporan email, seperti peringatan instan untuk balasan positif atau rangkuman harian atau mingguan, diatur di Laporan. Lihat Notifikasi dan rangkuman.
Otak Bisnis
Bagian Otak Bisnis adalah tempat Anda mengajarkan setiap agen tentang bisnis Anda: identitas, pengetahuan, operasional, file merek, dan Smart FAQ. Tim AI Anda menunjukkan agen mana saja yang berjalan menggunakan Otak Bisnis Anda. Baca panduan lengkapnya di Otak Bisnis.
Detak Bisnis merangkum apa yang telah dilakukan AI Anda bulan ini: panggilan yang dijawab, rapat yang dijadwalkan, pesan yang diterima, dan kesehatan Otak Bisnis.
Kalender Rapat
Kalender Rapat menampilkan rapat yang dijadwalkan oleh resepsionis AI Anda dan kalender Anda.
- Klik Hubungkan Google Calendar dan masuk dengan Google.
- Acara mendatang dan pemesanan Calendly Anda akan muncul beserta tautan rapatnya.
Akses ini hanya baca. Swashi menampilkan acara mendatang Anda dan memeriksa apakah suatu waktu tersedia saat penelepon memintanya. Swashi tidak pernah membuat, mengubah, atau menghapus acara. Untuk menghapus akses, klik Putuskan.
Paket & Penggunaan
Paket & Penggunaan menampilkan paket Anda saat ini dan batas bulanan, seperti posting otomatis, posting sosial, pemindaian riset, situs yang terhubung, dan persona prompt. Klik Kelola Langganan untuk mengubah paket Anda. Lihat Paket dan penagihan.
Referensi
Jika seseorang mereferensikan Anda tetapi Anda tidak mendaftar melalui tautan mereka, masukkan email mereka di bawah Referensi dan klik Simpan. Jika Anda mendaftar melalui tautan referensi, data tersebut sudah tercatat. Referensi akan dikunci setelah paket Anda dibayar.
Langkah selanjutnya
- Amankan akun Anda dengan panduan di Keamanan dan privasi.
- Lengkapi Otak Bisnis Anda.
- Kelola langganan Anda di Paket dan penagihan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Di mana letak pengaturan akun saya di Swashi?+
Klik Pengaturan di sidebar, atau Profil di header aplikasi. Pengaturan berisi profil, kata sandi, bahasa, autentikasi dua faktor, notifikasi, Otak Bisnis, dan penggunaan paket Anda.
Bagaimana cara mengubah kata sandi Swashi saya?+
Di Pengaturan, klik Ubah Kata Sandi lalu Kirim kode verifikasi. Masukkan kode 6 digit yang dikirim ke email Anda, pilih kata sandi baru minimal 8 karakter, konfirmasikan, lalu klik Perbarui kata sandi.
Bagaimana cara mengaktifkan autentikasi dua faktor?+
Di Pengaturan, buka Autentikasi Dua Faktor dan aktifkan Verifikasi email saat login. Setelah itu, kode 6 digit akan dikirim ke email Anda setiap kali Anda masuk.
Notifikasi apa saja yang bisa saya aktifkan?+
Anda dapat memilih peristiwa mana yang mencapai ikon lonceng di header Anda: balasan email positif, permintaan panggilan balik, panggilan berniat tinggi, rapat dijadwalkan, artikel diterbitkan, panggilan masuk, dan pesan teks.