Account en instellingen in Swashi
Beheer uw Swashi-account: profiel en foto, wachtwoord, taal, tweestapsverificatie, meldingen, Bedrijfsbrein, agenda en abonnementsverbruik.
Uw accountinstellingen vindt u op de pagina Instellingen. U opent deze via Instellingen in de zijbalk of Profiel in de header van de app. Hier beheert u uw profiel, wachtwoord, taal, beveiliging, meldingen en Bedrijfsbrein, en ziet u uw abonnementsverbruik.
Deze pagina behandelt elk onderdeel in de volgorde waarin u het zult gebruiken.
Profiel
Onder Accountinstellingen kunt u:
- Uw Weergavenaam bewerken.
- Uw E-mailadres bekijken.
- Uw afbeelding wijzigen. Klik op Wijzigen en kies vervolgens Kies een avatar of Foto uploaden. U kunt ook kiezen voor Afbeelding verwijderen — gebruik mijn initialen.
Klik op Profielwijzigingen Opslaan als u klaar bent.
Uw wachtwoord wijzigen
- Klik op Wachtwoord wijzigen.
- Klik op Verificatiecode verzenden. Swashi stuurt een 6-cijferige code naar het e-mailadres van uw account.
- Voer de code in.
- Typ een nieuw wachtwoord van minimaal 8 tekens en bevestig het.
- Klik op Wachtwoord bijwerken.
Als u de code niet ontvangt, gebruik dan Code opnieuw verzenden. U kunt ook E-mail voor Wachtwoordherstel Verzenden gebruiken om uw wachtwoord via e-mail opnieuw in te stellen.
Taal
Kies uw taal onder Taal, of via Selecteer Taal in de header van de app. Deze ene hoofdvoorkeur stelt de taal in voor de app, elke e-mail die Swashi u stuurt, uw spraakagenten en de chatbots. Swashi detecteert uw taal op basis van uw locatie bij aanmelding, maar uw eigen keuze heeft altijd voorrang.
Onder Geavanceerde taalinstellingen kunt u specifieke onderdelen in een andere taal instellen:
- Contentgeneratie (blogs & social)
- Gesprekken met spraakagent
- Outreach e-mails naar uw leads
Zie Talen voor de 18 ondersteunde talen.
Tweestapsverificatie
Tweestapsverificatie voegt een extra beveiligingslaag toe. Als E-mailverificatie bij login is ingeschakeld, wordt er bij elke keer dat u inlogt een 6-cijferige code naar uw e-mailadres gestuurd. Om dit uit te schakelen, voert u de code in die naar uw e-mail is gestuurd en klikt u op Uitschakelen bevestigen.
Tip:Als u dit nog niet heeft ingeschakeld, kan Swashi een herinnering Beveilig uw account tonen. Klik op 2FA inschakelen om het aan te zetten.
Bot Beveiligingscentrum
Als u de Swashi-bot gebruikt op LINE, WhatsApp of Telegram, maakt het Bot Beveiligingscentrum een beveiligingscode aan. De bot vraagt om deze code voordat hij destructieve commando's uitvoert, zoals het verwijderen van een site.
- Klik op Code vernieuwen om een nieuwe code aan te maken. De oude code werkt dan niet meer.
- Kopieer en bewaar de nieuwe code onmiddellijk. Deze wordt niet opnieuw getoond nadat u de pagina vernieuwt.
Meldingen
Meldingen bepaalt wat er bij het bel-icoon in uw header verschijnt. Dit betreft alleen uw eigen zakelijke gebeurtenissen, nooit marketing. U kunt elke melding in- of uitschakelen:
| Melding | Wanneer geactiveerd |
|---|---|
| Positieve e-mailreacties | Een prospect heeft op een van uw campagnes gereageerd en wil een persoon spreken. |
| Terugbelverzoeken | Een beller heeft uw AI-receptionist gevraagd om teruggebeld te worden. |
| Oproepen met hoge intentie | Een gesprek met de receptionist scoorde 7/10 of hoger op koopintentie. |
| Vergaderingen geboekt | Een beller heeft een tijdslot geboekt bij uw receptionist. |
| Artikelen gepubliceerd | Een artikel is live gegaan op een van uw websites. |
| Inkomende oproepen | Uw AI-receptionist heeft een oproep beantwoord. |
| Sms-berichten | Iemand heeft uw Swashi-nummer een sms gestuurd en wacht op uw antwoord. |
E-mailrapporten, zoals een directe melding bij een positieve reactie of een dagelijks of wekelijks overzicht, stelt u in bij Rapporten. Zie Meldingen en overzichten.
Bedrijfsbrein
In de sectie Bedrijfsbrein leert u elke agent alles over uw bedrijf: identiteit, kennis, operationele processen, merkbestanden en Smart FAQ's. Uw AI-team toont welke agenten op uw Bedrijfsbrein draaien. Lees de volledige handleiding in Bedrijfsbrein.
Bedrijfspuls vat samen wat uw AI deze maand heeft gedaan: beantwoorde oproepen, geboekte vergaderingen, aangenomen berichten en de gezondheid van het Bedrijfsbrein.
Vergaderkalender
De Vergaderkalender toont vergaderingen die zijn geboekt door uw AI-receptionist en uw eigen agenda.
- Klik op Verbind Google Agenda en log in met Google.
- Uw aanstaande afspraken en Calendly-boekingen verschijnen met hun vergaderlinks.
De toegang is alleen-lezen. Swashi toont uw aanstaande afspraken en controleert of een tijdstip vrij is wanneer een beller daarom vraagt. Het maakt, wijzigt of verwijdert nooit afspraken. Om de toegang te verwijderen, klikt u op Verbinding Verbreken.
Plan & Gebruik
Plan & Gebruik toont uw huidige abonnement en maandelijkse limieten, zoals automatische posts, socialmediaposts, onderzoeksscans, verbonden sites en prompt-persona's. Klik op Abonnement Beheren om uw abonnement te wijzigen. Zie Abonnementen en facturering.
Verwijzing
Als iemand u heeft doorverwezen maar u zich niet via hun link heeft aangemeld, voer dan hun e-mailadres in onder Verwijzing en klik op Opslaan. Als u zich via een verwijzingslink heeft aangemeld, is dit al geregistreerd. Verwijzingen worden vergrendeld zodra uw abonnement is betaald.
Volgende stappen
- Beveilig uw account met de richtlijnen in Beveiliging en privacy.
- Vul uw Bedrijfsbrein aan.
- Beheer uw abonnement in Abonnementen en facturering.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik mijn accountinstellingen in Swashi?+
Klik op Instellingen in de zijbalk of op Profiel in de header van de app. Onder Instellingen vindt u uw profiel, wachtwoord, taal, tweestapsverificatie, meldingen, Bedrijfsbrein en abonnementsverbruik.
Hoe wijzig ik mijn Swashi-wachtwoord?+
Ga naar Instellingen, klik op Wachtwoord wijzigen en vervolgens op Verificatiecode verzenden. Voer de 6-cijferige code in die u per e-mail ontvangt, kies een nieuw wachtwoord van minimaal 8 tekens, bevestig het en klik op Wachtwoord bijwerken.
Hoe schakel ik tweestapsverificatie in?+
Ga naar Instellingen, open Tweestapsverificatie en schakel E-mailverificatie bij login in. Daarna wordt er bij elke keer dat u inlogt een 6-cijferige code naar uw e-mailadres gestuurd.
Welke meldingen kan ik inschakelen?+
U kunt kiezen welke gebeurtenissen een melding geven bij het bel-icoon in uw header: positieve e-mailreacties, terugbelverzoeken, oproepen met hoge intentie, geboekte vergaderingen, gepubliceerde artikelen, inkomende oproepen en sms-berichten.