Ondersteunde talen in Swashi
Swashi werkt in 18 talen in de app, e-mails, telefoongesprekken, chatbots en content. Bekijk de volledige lijst en hoe u per onderdeel uw taal instelt.
Swashi werkt in 18 talen. Dezelfde 18 talen worden overal gebruikt: in de app, in elke e-mail die Swashi u stuurt, voor uw spraakagenten, de chatbots en de content die u genereert. U stelt één hoofdtaal in voor uw account, en u kunt specifieke onderdelen in een andere taal gebruiken wanneer dat nodig is.
De 18 ondersteunde talen
| Taal | Taal | Taal |
|---|---|---|
| Engels | Portugees | Indonesisch |
| Spaans | Russisch | Japans |
| Frans | Turks | Koreaans |
| Duits | Arabisch | Maleis |
| Italiaans | Hebreeuws | Thai |
| Nederlands | Hindi | Chinees |
Arabisch en Hebreeuws worden van rechts naar links geschreven, en Swashi's e-mails geven dit correct weer.
Let op:Dit is de volledige lijst van 18 talen. Als een taal niet in deze tabel staat, wordt deze nog niet door Swashi ondersteund.
Uw hoofdtaal
Uw account heeft één hoofdtaalvoorkeur. Deze bepaalt de taal voor:
- De interface van de app.
- Elke e-mail die Swashi u stuurt, inclusief rapporten en meldingen.
- Uw spraakagenten.
- De chatbots op LINE, WhatsApp en Telegram, en de chat in de app.
Swashi detecteert uw taal automatisch op basis van uw locatie wanneer u zich aanmeldt. Zodra u zelf een taal kiest, heeft uw keuze altijd voorrang.
Uw taal wijzigen
- Klik op Selecteer Taal in de header van de app, of open Instellingen en zoek naar Taal.
- Kies uw taal.
- De app schakelt onmiddellijk over.
Als u de melding Taal niet opgeslagen — uw agenten behouden de vorige taal ziet, probeer het dan opnieuw. Uw agenten blijven de vorige taal gebruiken totdat de wijziging is opgeslagen.
Een onderdeel in een andere taal gebruiken
Onder Geavanceerde taalinstellingen in Instellingen kunt u een andere taal instellen voor:
- Contentgeneratie (blogs & social)
- Gesprekken met spraakagent
- Outreach e-mails naar uw leads
De taal van uw dashboard blijft zoals u die in de header hebt ingesteld. U kunt de app bijvoorbeeld in het Engels gebruiken terwijl uw outreach-e-mails in het Spaans worden verstuurd.
Taal per functie
Websitecontent
Elke gekoppelde website heeft zijn eigen gedetecteerde taal, weergegeven in Website-instellingen als Gedetecteerde taal. Swashi merkt het ook op als een site meerdere talen gebruikt. U kunt de taal voor elke site en voor elk artikel kiezen. Stel in Trending artikelen de Content Taal in voor artikelen die op nieuws zijn gebaseerd. Zie Websitecontent.
Socialmediaposts
Wanneer u posts automatiseert op basis van trending nieuws, kiest u het onderwerp, de regio, het netwerk en de taal van uw posts. Gegenereerde afbeeldingen kunnen exacte tekst bevatten in elk van de 18 talen. Zie Trending en automatisch opstellen.
E-mailoutreach
Outreach-e-mails kunnen worden geschreven in de taal die u voor outreach hebt ingesteld. In diverse markten vindt, valideert en benadert Swashi leads in hun eigen taal, zonder terug te vallen op het Engels. De details van de lead worden in uw eigen taal beschreven.
Spraak en de AI-receptioniste
Spraakagenten spreken alle 18 talen, en elke stem-persona spreekt elke ondersteunde taal. Tijdens een gesprek kan de beller om een andere taal vragen of deze gewoon beginnen te spreken, waarna de agent volgt:
- Talen met een eigen schrift wisselen onmiddellijk.
- Talen met een Latijns schrift wisselen na een duidelijke zin.
De agent begroet bellers met de juiste dagdeelgroet voor hun tijdzone. Na een gesprek stuurt de agent de bevestigingsmail in de taal van de beller.
Uw AI-receptioniste antwoordt in de taal die u kiest. Meertalig antwoorden is onderdeel van AI Receptionist Business, inbegrepen vanaf het Bureau-abonnement (Agency). Zie AI-receptioniste en Persona's en stemmen.
Chatbots
De bots voor LINE, WhatsApp en Telegram ondersteunen alle 18 talen, met automatische detectie. Hun menu en welkomstkaart zijn vertaald in alle 18 talen. De bot antwoordt in de taal van uw account. Zie Chatbots.
Bedrijfsbrein
Vermeld de talen die uw bedrijf bedient in het veld Talen die u bedient van uw Bedrijfsbrein, zodat uw agenten weten welke talen uw klanten gebruiken.
Problemen oplossen
- De app is in de verkeerde taal: kies uw taal handmatig met Selecteer Taal. Een handmatige keuze overschrijft de automatische detectie.
- E-mails naar leads zijn in de verkeerde taal: controleer Outreach e-mails naar uw leads onder Geavanceerde taalinstellingen.
- Een artikel is in de verkeerde taal gepubliceerd: controleer de gedetecteerde taal van de site in Website-instellingen en de taal die voor dat specifieke artikel is gekozen.
Volgende stappen
- Bekijk al uw voorkeuren in Instellingen.
- Kies een stem in Persona's en stemmen.
- Lees meer op de pagina over meertalige automatisering.
Veelgestelde vragen
Hoeveel talen ondersteunt Swashi?+
Swashi werkt in 18 talen: Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Nederlands, Portugees, Russisch, Turks, Arabisch, Hebreeuws, Hindi, Indonesisch, Japans, Koreaans, Maleis, Thai en Chinees. Dezelfde 18 talen worden gebruikt in de app, e-mails, spraakagenten, chatbots en content.
Hoe wijzig ik mijn taal?+
Gebruik Selecteer Taal in de header van de app, of de instelling Taal in Instellingen. Uw keuze stelt de taal in voor de app, de e-mails die Swashi u stuurt, uw spraakagenten en de chatbots. Een handmatige keuze overschrijft altijd de automatische detectie.
Kunnen mijn outreach-e-mails in een andere taal zijn dan mijn dashboard?+
Jazeker. Onder Geavanceerde taalinstellingen in Instellingen kunt u contentgeneratie, gesprekken met spraakagenten en outreach-e-mails naar uw leads in een andere taal instellen dan uw dashboard.
Kan de spraakagent tijdens een gesprek van taal wisselen?+
Ja. Een beller kan om een andere taal vragen of deze gewoon beginnen te spreken, waarna de agent volgt. Talen met een eigen schrift wisselen onmiddellijk, en talen met een Latijns schrift wisselen na een duidelijke zin.