שפות נתמכות ב-Swashi

Swashi פועלת באופן מובנה ב-18 שפות. אותן 18 שפות משמשות בכל מקום: באפליקציה, בכל אימייל ש-Swashi שולחת לכם, בסוכנים הקוליים, בצ'אטבוטים ובתוכן שאתם יוצרים. אתם מגדירים שפה ראשית אחת לחשבון, ויכולים להפעיל ממשקים ספציפיים בשפה אחרת לפי הצורך.

#18 השפות הנתמכות

ערבית ועברית נכתבות מימין לשמאל, והאימיילים של Swashi מציגים אותן בהתאם.

#השפה הראשית שלכם

לחשבון שלכם יש העדפת שפה ראשית אחת. היא קובעת את השפה עבור:

• ממשק האפליקציה.
• כל אימייל ש-Swashi שולחת לכם, כולל דוחות והתראות.
• הסוכנים הקוליים שלכם.
• הצ'אטבוטים ב-LINE, WhatsApp ו-Telegram, והצ'אט בתוך האפליקציה.

Swashi מזהה את השפה שלכם באופן אוטומטי מהמיקום שלכם בעת ההרשמה. ברגע שאתם בוחרים שפה בעצמכם, הבחירה שלכם תמיד גוברת על הזיהוי האוטומטי.

#שינוי השפה שלכם

1. לחצו על בחר שפה בכותרת האפליקציה, או פתחו את הגדרות ומצאו את שפה.
2. בחרו את השפה הרצויה.
3. האפליקציה תעבור לשפה החדשה באופן מיידי.

אם אתם רואים את השפה לא נשמרה — הסוכנים שלכם ימשיכו להשתמש בשפה הקודמת, נסו שוב. הסוכנים שלכם ימשיכו להשתמש בשפה הקודמת עד שהשינוי יישמר.

#הפעלת ממשק בשפה אחרת

תחת הגדרות שפה מתקדמות בהגדרות, אפשר להגדיר שפה שונה עבור:

• יצירת תוכן (בלוגים ומדיה חברתית)
• שיחות סוכן קולי
• אימיילים לפניות ללידים שלך

שפת הדאשבורד שלכם תישאר כפי שהגדרתם בכותרת. לדוגמה, אתם יכולים להשתמש באפליקציה באנגלית בזמן שאימיילי הפנייה ללקוחות שלכם נשלחים בספרדית.

#שפה לפי פיצ'ר

#תוכן לאתר

לכל אתר מחובר יש שפה מזוהה משלו, שמוצגת בהגדרות האתר תחת שפה שזוהתה. Swashi גם מזהה מתי אתר משתמש בכמה שפות. אתם יכולים לבחור את השפה לכל אתר ולכל כתבה. בכתבות מובילות, הגדירו את שפת תוכן עבור כתבות המבוססות על חדשות. ראו תוכן לאתר.

#פוסטים לרשתות חברתיות

כשאתם יוצרים פוסטים אוטומטיים מחדשות טרנדיות, אתם בוחרים את הנושא, האזור, הרשת והשפה של הפוסטים. תמונות שנוצרות יכולות לכלול טקסט מדויק בכל אחת מ-18 השפות. ראו כתבות טרנדיות וטיוטות אוטומטיות.

#פנייה באימייל

ניתן לכתוב אימיילי פנייה בשפה שהגדרתם לכך. בכמה שווקים, Swashi מאתרת, מאמתת ויוצרת קשר עם לידים בשפת האם שלהם, מבלי לחזור לאנגלית כברירת מחדל. פרטי הליד מתוארים בשפה שלכם.

#קול ופקיד הקבלה החכם

הסוכנים הקוליים מדברים בכל 18 השפות, וכל דמות קולית דוברת כל שפה נתמכת. במהלך שיחה, המתקשר יכול לבקש לעבור לשפה אחרת או פשוט להתחיל לדבר בה, והסוכן יתאים את עצמו:

• המעבר לשפות עם מערכת כתב ייחודית הוא מיידי.
• המעבר בין שפות המבוססות על הכתב הלטיני מתבצע לאחר משפט ברור.

הסוכן מברך את המתקשרים לשלום בהתאם לשעה ביום באזור הזמן שלהם. לאחר השיחה, הוא שולח למתקשר אימייל אישור בשפתו של המתקשר.

פקיד הקבלה החכם שלכם עונה בשפה שתבחרו. מענה רב-לשוני הוא חלק מ-פקיד קבלה חכם עסק, הכלול החל מתוכנית סוכנות (Agency). ראו פקיד קבלה חכם ודמויות וקולות.

#צ'אטבוטים

הבוטים ב-LINE, WhatsApp ו-Telegram תומכים בכל 18 השפות, עם זיהוי אוטומטי. התפריט וכרטיס קבלת הפנים שלהם מתורגמים לכל 18 השפות. הבוט עונה בשפת החשבון שלכם. ראו צ'אטבוטים.

#מוח עסקי

ציינו את השפות שהעסק שלכם משרת בשדה השפות שבהן אתם נותנים שירות במוח עסקי, כדי שהסוכנים שלכם יידעו באילו שפות הלקוחות שלכם מדברים.

#פתרון בעיות

• האפליקציה מופיעה בשפה הלא נכונה: בחרו את השפה שלכם ידנית באמצעות בחר שפה. בחירה ידנית תמיד גוברת על זיהוי אוטומטי.
• האימיילים ללידים נשלחים בשפה הלא נכונה: בדקו את ההגדרה אימיילים לפניות ללידים שלך תחת הגדרות שפה מתקדמות.
• כתבה נוצרה בשפה הלא נכונה: בדקו את השפה שזוהתה עבור האתר בהגדרות האתר, ואת השפה שנבחרה עבור אותה כתבה.

#הצעדים הבאים

• בדקו את כל ההעדפות שלכם בהגדרות.
• בחרו קול בדמויות וקולות.
• למדו עוד בעמוד האוטומציה הרב-לשונית.