חשבון והגדרות ב-Swashi
ניהול הגדרות החשבון שלכם ב-Swashi: פרופיל ותמונה, סיסמה, שפה, אימות דו-שלבי, התראות, מוח עסקי, יומן ושימוש בתכנית.
הגדרות החשבון שלכם נמצאות במסך הגדרות, שאליו נכנסים דרך הגדרות בסרגל הצד או פרופיל בכותרת האפליקציה. כאן תוכלו לנהל את הפרופיל, הסיסמה, השפה, האבטחה, ההתראות והמוח העסקי שלכם, וגם לראות את השימוש בתכנית.
מדריך זה יעבור על כל חלק לפי הסדר שבו תשתמשו בו.
פרופיל
תחת הגדרות חשבון תוכלו:
- לערוך את שם התצוגה שלכם.
- לראות את כתובת האימייל שלכם.
- לשנות את תמונת הפרופיל. לחצו על שנה כדי לבחור אווטאר או להעלות תמונה. אפשר גם לבחור באפשרות הסר תמונה — השתמש בראשי התיבות שלי.
בסיום, לחצו על שמור שינויי פרופיל.
שינוי סיסמה
- לחצו על שנה סיסמה.
- לחצו על שלח קוד אימות. Swashi תשלח קוד בן 6 ספרות לכתובת האימייל של החשבון.
- הזינו את הקוד.
- הקלידו סיסמה חדשה באורך 8 תווים לפחות, ואז אשרו אותה.
- לחצו על עדכן סיסמה.
אם לא קיבלתם את הקוד, השתמשו באפשרות שלח קוד מחדש. אפשר גם להשתמש בשלח אימייל לאיפוס סיסמה כדי לאפס את הסיסמה דרך האימייל.
שפה
בחרו את השפה שלכם תחת שפה, או באמצעות בחר שפה בכותרת האפליקציה. הגדרה ראשית זו קובעת את שפת הממשק, את שפת כל האימיילים ש-Swashi שולחת לכם, את שפת הסוכנים הקוליים והצ'אטבוטים. Swashi מזהה את השפה לפי המיקום שלכם בהרשמה, אבל הבחירה שלכם תמיד קובעת.
תחת הגדרות שפה מתקדמות, תוכלו להפעיל ממשקים ספציפיים בשפה שונה:
- יצירת תוכן (בלוגים ומדיה חברתית)
- שיחות סוכן קולי
- אימיילים לפניות ללידים שלך
עיינו במדריך שפות לרשימת 18 השפות הנתמכות.
אימות דו-שלבי
אימות דו-שלבי מוסיף שכבת אבטחה נוספת. כאשר האפשרות אימות אימייל בכניסה מופעלת, יישלח קוד בן 6 ספרות לאימייל שלכם בכל פעם שתיכנסו למערכת. כדי לכבות את האפשרות, הזינו את הקוד שנשלח לאימייל שלכם ולחצו על אשר השבתה.
טיפ:אם עדיין לא הפעלתם את האפשרות, Swashi עשויה להציג תזכורת אבטח את חשבונך. לחצו על הפעל אימות דו-שלבי כדי להפעיל אותה.
מרכז האבטחה של הבוט
אם אתם משתמשים בבוט של Swashi ב-LINE, WhatsApp או Telegram, מרכז האבטחה של הבוט יוצר קוד אבטחה. הבוט יבקש את הקוד הזה לפני ביצוע פקודות הרסניות, כמו מחיקת אתר.
- לחצו על עדכן קוד כדי ליצור קוד חדש. הקוד הישן יפסיק לעבוד.
- העתיקו ושמרו את הקוד החדש מיד. הוא לא יוצג שוב לאחר רענון הדף.
עיינו במדריך אבטחה ופרטיות.
התראות
הגדרות ההתראות קובעות מה יגיע לסמל הפעמון בכותרת. הן מכסות רק אירועים עסקיים שלכם, ולעולם לא תוכן שיווקי. אפשר להפעיל או לכבות כל אחת מהן:
| התראה | מתי היא נשלחת |
|---|---|
| תשובות חיוביות למיילים | לקוח פוטנציאלי ענה לאחד הקמפיינים שלכם ומעוניין לדבר עם אדם. |
| בקשות להתקשרות חוזרת | מתקשר ביקש מפקיד הקבלה שלכם לחזור אליו. |
| שיחות בכוונת רכישה גבוהה | שיחה עם פקיד הקבלה קיבלה ציון 7/10 ומעלה על כוונת רכישה. |
| פגישות נקבעו | מתקשר קבע פגישה עם פקיד הקבלה שלכם. |
| מאמרים פורסמו | מאמר עלה לאוויר באחד מהאתרים שלכם. |
| שיחות נכנסות | פקיד הקבלה שלכם ענה לשיחה. |
| הודעות טקסט | מישהו שלח הודעת טקסט למספר ה-Swashi שלכם וממתין לתשובה. |
דוחות באימייל, כמו התראה מיידית על תשובה חיובית או סיכום יומי או שבועי, מוגדרים במסך דוחות. עיינו במדריך התראות וסיכומים.
מוח עסקי
אזור המוח עסקי הוא המקום שבו אתם מלמדים כל סוכן על העסק שלכם: זהות, ידע, תפעול, קובצי מותג ושאלות ותשובות חכמות. צוות ה-AI שלך מציג אילו סוכנים פועלים על בסיס המוח שלכם. קראו את המדריך המלא במוח עסקי.
דופק העסק מסכם את מה שצוות ה-AI שלכם עשה החודש: שיחות שנענו, פגישות שנקבעו, הודעות שהתקבלו ובריאות המוח.
יומן פגישות
יומן פגישות מציג פגישות שנקבעו על ידי פקיד הקבלה שלכם ואת היומן שלכם.
- לחצו על חבר/י את יומן Google והתחברו עם חשבון Google.
- האירועים הקרובים שלכם ופגישות שנקבעו דרך Calendly יופיעו עם קישורי הפגישה שלהם.
הגישה היא לקריאה בלבד. Swashi מציגה את האירועים הקרובים שלכם ובודקת אם שעה מסוימת פנויה כאשר מתקשר מבקש לקבוע פגישה. היא לעולם לא יוצרת, משנה או מוחקת אירועים. כדי להסיר את הגישה, לחצו על נתק.
תכנית ושימוש
מסך תכנית ושימוש מציג את התכנית הנוכחית שלכם ואת המגבלות החודשיות, כמו פוסטים אוטומטיים, פוסטים לרשתות חברתיות, סריקות מחקר, אתרים מחוברים ופרסונות פרומפטים. לחצו על ניהול מנוי כדי לשנות את התכנית שלכם. עיינו במדריך תכניות וחיובים.
הפניה
אם מישהו הפנה אתכם אבל לא נרשמתם דרך הקישור שלו, הזינו את כתובת האימייל שלו תחת הפניה ולחצו על שמירה. אם נרשמתם דרך קישור הפניה, הפרטים כבר נרשמו. הפניות ננעלות לאחר שהתכנית שלכם בתשלום.
הצעדים הבאים
- אבטחו את החשבון שלכם בעזרת המדריך באבטחה ופרטיות.
- השלימו את המוח העסקי שלכם.
- נהלו את המנוי שלכם בתכניות וחיובים.
שאלות נפוצות
איפה נמצאות הגדרות החשבון שלי ב-Swashi?+
לחצו על הגדרות בסרגל הצד, או על פרופיל בכותרת האפליקציה. במסך ההגדרות תוכלו לנהל את הפרופיל, הסיסמה, השפה, האימות הדו-שלבי, ההתראות, המוח העסקי והשימוש בתכנית.
איך משנים את הסיסמה שלי ב-Swashi?+
במסך הגדרות, לחצו על שנה סיסמה ואז על שלח קוד אימות. הזינו את הקוד בן 6 הספרות שנשלח אליכם באימייל, בחרו סיסמה חדשה באורך 8 תווים לפחות, אשרו אותה ולחצו על עדכן סיסמה.
איך מפעילים אימות דו-שלבי?+
במסך הגדרות, פתחו את האפשרות אימות דו-שלבי והפעילו את אימות אימייל בכניסה. לאחר מכן, יישלח אליכם קוד בן 6 ספרות לאימייל בכל פעם שתיכנסו למערכת.
אילו התראות אפשר להפעיל?+
אפשר לבחור אילו אירועים יופיעו בסמל הפעמון בכותרת: תשובות חיוביות למיילים, בקשות להתקשרות חוזרת, שיחות בכוונת רכישה גבוהה, פגישות שנקבעו, מאמרים שפורסמו, שיחות נכנסות והודעות טקסט.