Аккаунт и настройки в Swashi
Управляйте настройками своего аккаунта Swashi: профиль и фото, пароль, язык, двухфакторная аутентификация, уведомления, Бизнес-мозг, календарь и использование «тарифа».
Настройки вашего аккаунта находятся на странице Настройки, которую можно открыть, нажав Настройки в боковом меню или Профиль в заголовке приложения. Здесь вы можете управлять своим профилем, паролем, языком, безопасностью, уведомлениями и Бизнес-мозгом, а также просматривать использование вашего «тарифа».
Эта страница описывает каждый раздел в том порядке, в котором вы будете с ним работать.
Профиль
В разделе Настройки аккаунта вы можете:
- Изменить ваше Отображаемое имя.
- Посмотреть ваш Адрес электронной почты.
- Изменить изображение профиля. Нажмите Изменить, чтобы Выбрать аватар или Загрузить фото. Вы также можете выбрать опцию Удалить изображение — использовать инициал.
Когда закончите, нажмите Сохранить изменения профиля.
Изменить пароль
- Нажмите Изменить пароль.
- Нажмите Отправить код подтверждения. Swashi отправит 6-значный код на адрес электронной почты вашего аккаунта.
- Введите полученный код.
- Введите новый пароль длиной не менее 8 символов, а затем подтвердите его.
- Нажмите Обновить пароль.
Если вы не получили код, воспользуйтесь функцией Отправить код повторно. Вы также можете использовать опцию Отправить письмо для сброса пароля, чтобы сбросить пароль по электронной почте.
Язык
Выберите язык в разделе Язык или с помощью опции Выберите язык в заголовке приложения. Эта основная настройка определяет язык интерфейса приложения, всех писем от Swashi, ваших голосовых агентов и чат-ботов. Swashi определяет язык по вашему местоположению при регистрации, но ваш выбор всегда имеет приоритет.
В разделе Расширенные языковые настройки вы можете задать другой язык для отдельных функций:
- Генерация контента (блоги и соцсети)
- Звонки голосового агента
- Email-рассылки вашим лидам
Список 18 поддерживаемых языков можно найти в статье Языки.
Двухфакторная аутентификация
Двухфакторная аутентификация добавляет дополнительный уровень безопасности. Когда включена опция Подтверждение по email при входе, при каждом входе в систему на вашу почту будет приходить 6-значный код. Чтобы отключить эту функцию, введите код, отправленный на вашу почту, и нажмите Подтвердить отключение.
Совет:Если вы ещё не включили эту функцию, Swashi может показать напоминание Защитите свой аккаунт. Нажмите Включить 2FA, чтобы её активировать.
Центр безопасности бота
Если вы используете бота Swashi в LINE, WhatsApp или Telegram, Центр безопасности бота создаст для вас код безопасности. Бот запрашивает этот код перед выполнением необратимых команд, таких как удаление сайта.
- Нажмите Обновить код, чтобы создать новый код. Старый код перестанет действовать.
- Сразу же скопируйте и сохраните новый код. После обновления страницы он больше не будет отображаться.
Подробнее читайте в статье Безопасность и конфиденциальность.
Уведомления
Раздел Уведомления определяет, какие события будут отображаться в виде значка колокольчика в заголовке. Это касается только ваших бизнес-событий, а не маркетинговых сообщений. Каждое уведомление можно включить или выключить:
| Уведомление | Когда срабатывает |
|---|---|
| Положительные ответы по email | Потенциальный клиент ответил на одну из ваших рассылок и хочет пообщаться с человеком. |
| Запросы обратного звонка | Звонящий попросил вашего AI-секретаря перезвонить ему. |
| Звонки с высокой заинтересованностью | Звонок, принятый секретарём, получил оценку 7/10 или выше по шкале покупательского намерения. |
| Забронированные встречи | Звонящий забронировал время для встречи с помощью вашего секретаря. |
| Статьи опубликованы | Статья была опубликована на одном из ваших сайтов. |
| Входящие звонки | Ваш AI-секретарь ответил на звонок. |
| SMS-сообщения | Кто-то отправил SMS на ваш номер Swashi и ждёт ответа. |
Отчёты по электронной почте, такие как мгновенные оповещения о положительном ответе или ежедневные/еженедельные сводки, настраиваются в разделе Отчёты. Подробнее читайте в статье Уведомления и сводки.
Бизнес-мозг
В разделе Бизнес-мозг вы обучаете каждого агента особенностям вашего бизнеса: идентичность, знания, операции, файлы бренда и умные ответы на частые вопросы. Вкладка Ваша AI-команда показывает, какие агенты работают на основе вашего Бизнес-мозга. Полное руководство читайте в статье Бизнес-мозг.
Пульс бизнеса показывает сводку действий вашего AI за этот месяц: отвеченные звонки, забронированные встречи, принятые сообщения и состояние Бизнес-мозга.
Календарь встреч
Календарь встреч отображает встречи, забронированные вашим AI-секретарём, и ваш календарь.
- Нажмите Подключить Google Календарь и войдите в свой аккаунт Google.
- Ваши предстоящие события и бронирования из Calendly появятся вместе со ссылками на встречи.
Доступ предоставляется только для чтения. Swashi показывает ваши предстоящие события и проверяет, свободно ли время, когда звонящий просит его забронировать. Система никогда не создаёт, не изменяет и не удаляет события. Чтобы отозвать доступ, нажмите Отключить.
План и использование
План и использование показывает ваш текущий «тариф» и месячные лимиты, такие как автопубликации, посты в соцсетях, исследовательские сканирования, подключённые сайты и персонажи для промптов. Нажмите Управление подпиской, чтобы изменить «тариф». Подробнее читайте в статье Тарифные планы и оплата.
Рекомендация
Если кто-то порекомендовал вас, но вы зарегистрировались не по его ссылке, введите его email в разделе Рекомендация и нажмите Сохранить. Если вы зарегистрировались по реферальной ссылке, это уже учтено. Возможность указать рекомендателя блокируется после оплаты «тарифа».
Следующие шаги
- Защитите свой аккаунт, следуя руководству в статье Безопасность и конфиденциальность.
- Заполните свой Бизнес-мозг.
- Управляйте своей подпиской в разделе Тарифные планы и оплата.
Часто задаваемые вопросы
Где найти настройки аккаунта в Swashi?+
Нажмите «Настройки» в боковом меню или «Профиль» в заголовке приложения. В настройках находятся ваш профиль, пароль, язык, двухфакторная аутентификация, уведомления, Бизнес-мозг и использование «тарифа».
Как изменить пароль в Swashi?+
В разделе «Настройки» нажмите «Изменить пароль», а затем — «Отправить код подтверждения». Введите 6-значный код из письма, придумайте и подтвердите новый пароль длиной не менее 8 символов и нажмите «Обновить пароль».
Как включить двухфакторную аутентификацию?+
В разделе «Настройки» откройте «Двухфакторная аутентификация» и включите опцию «Подтверждение по email при входе». После этого при каждом входе в систему на вашу почту будет приходить 6-значный код.
Какие уведомления я могу включить?+
Вы можете выбрать, какие события будут отображаться в виде значка колокольчика в заголовке: положительные ответы по email, запросы обратного звонка, звонки с высокой заинтересованностью, забронированные встречи, опубликованные статьи, входящие звонки и SMS-сообщения.