Как использовать Swashi в LINE, WhatsApp и Telegram
Подключите бота Swashi в LINE, WhatsApp или Telegram, подтвердите аккаунт 6-значным кодом и находите лидов, проверяйте кампании и пишите контент прямо в чате.
- 1Откройте «Каналы ботов». Войдите в систему на app.swashi.io и нажмите «Каналы ботов» на боковой панели.
- 2Выберите мессенджер. Выберите LINE, WhatsApp или Telegram и следуйте инструкциям по подключению.
- 3Откройте бота. Отсканируйте QR-код или перейдите по ссылке (для Telegram нажмите на ссылку бота и затем «Начать»).
- 4Отправьте сообщение. Отправьте боту любое сообщение, чтобы начать проверку.
- 5Введите email вашего аккаунта. В ответ отправьте адрес электронной почты вашего аккаунта Swashi. На него будет выслан 6-значный код.
- 6Введите код. Введите 6-значный код в чате, чтобы привязать свой аккаунт.
- 7Начните общение. Напишите запрос простыми словами, например: «найди 20 стоматологов в Техасе» или «проверь мои кампании».
Бот Swashi позволяет управлять вашим аккаунтом из LINE, WhatsApp или Telegram: находите лидов, проверяйте кампании и ответы, пишите статьи и задавайте вопросы о своем бизнесе — и все это простыми словами. Подключите его в разделе Каналы ботов, один раз подтвердите свой аккаунт 6-значным кодом, и каждый ваш запрос будет выполняться в рамках вашего аккаунта Swashi.
Перед началом работы
- Любой тариф. «Каналы ботов» доступны на всех тарифах.
- Email вашего аккаунта. Для подтверждения используется адрес электронной почты вашего аккаунта Swashi, поэтому убедитесь, что у вас есть доступ к этому почтовому ящику.
- Приложение-мессенджер (LINE, WhatsApp или Telegram), установленное на вашем телефоне или компьютере.
Подключение мессенджера
- Войдите в систему на app.swashi.io и нажмите Каналы ботов на боковой панели.
- Выберите платформу и следуйте инструкциям по подключению:
- LINE — отсканируйте QR-код или нажмите Открыть LINE.
- WhatsApp — отсканируйте QR-код или перейдите по ссылке WhatsApp.
- Telegram — перейдите по ссылке на бота в Telegram и нажмите Начать.
- Отправьте боту любое сообщение, чтобы начать.
Подтверждение аккаунта
Когда вы впервые напишете боту, он привяжет чат к вашему аккаунту Swashi:
- Бот запросит адрес электронной почты вашего аккаунта Swashi.
- Отправьте в ответ свой email. На этот адрес будет выслан 6-значный код подтверждения.
- Введите полученный код в чате.
- Ваш аккаунт привязан. Теперь все команды будут выполняться в рамках вашего аккаунта Swashi.
Заметка:Срок действия подтверждения истекает через 30 дней. Повторное подтверждение также может потребоваться после сброса сессии. Бот подскажет, что делать.
Что можно делать в чате
Вы можете писать как на естественном языке, так и точными командами. Вот основные из них.
Поиск лидов
| Что ввести | Что произойдет |
|---|---|
find leads | Начнется поиск лидов; бот уточнит нишу и местоположение |
find 20 dentists in Texas | Сразу поставит в очередь задачу на поиск 20 стоматологических компаний в Техасе |
check my leads | Покажет вашу воронку: общее количество, по уровням и число тех, с кем связались |
Взаимодействие с клиентами
| Что ввести | Что произойдет |
|---|---|
check my campaigns | Покажет список ваших активных автоматизаций по работе с клиентами и их статусы |
check replies | Покажет сводку Reply Intelligence: количество положительных, нейтральных ответов и возражений |
Аналитика и статусы
| Что ввести | Что произойдет |
|---|---|
analytics | Вернет вашу статистику по контенту, лидам и взаимодействию с клиентами |
status | Покажет запланированные и поставленные в очередь задачи |
job status | Покажет статус задачи в очереди |
Контент и соцсети
| Что ввести | Что произойдет |
|---|---|
write an article about [тема] | Поставит в очередь задачу на создание статьи с помощью ИИ |
fetch AI news | Вернет главные новости из мира ИИ и технологий за сегодня; выберите одну для переработки |
schedule LinkedIn post | Откроет процесс планирования публикации для LinkedIn |
Ещё
| Что ввести | Что произойдет |
|---|---|
brain или «что ты знаешь о моем бизнесе» | Ответит, используя данные вашего Бизнес-мозга |
mission | Запустит или предоставит отчет по целевой миссии агента, например, по поиску лидов в определенном регионе |
research products | Запустит исследование товаров для электронной коммерции |
billing или «мой тариф» | Покажет ваш тариф, статистику использования и варианты обновления |
how to … | Предоставит пошаговую инструкцию |
| Любое приветствие | Покажет приветственное сообщение и меню на вашем языке |
На любой вопрос о вашем бизнесе в свободной форме ответит «Бизнес-мозг»; вы не ограничены только этими командами.
Совет:Сформулируйте запрос максимально точно в одном сообщении, например: «найди 20 спортзалов в Дубае». Бот сразу поставит задачу в очередь, не задавая уточняющих вопросов.
Как приходят результаты
Когда вы отправляете запрос, бот распознает его, передает нужному агенту Swashi и отвечает в том же чате. Результаты обычно приходят в течение 60–120 секунд. Если бот не может выполнить какую-либо задачу, он сообщит об этом, а не будет молчать.
Языки
Бот говорит на всех 18 языках Swashi: английском, испанском, французском, немецком, итальянском, голландском, португальском, русском, турецком, арабском, иврите, хинди, индонезийском, японском, корейском, малайском, тайском и китайском. Его меню и приветственное сообщение полностью локализованы. Он отвечает на языке, установленном в вашем аккаунте (этот же язык используется в приложении, письмах и голосовых функциях), но ручной выбор языка всегда в приоритете. См. Языки.
Чат или приложение?
Приложение на app.swashi.io предоставляет полный визуальный интерфейс: панели мониторинга, графики и настройки. Бот предназначен для быстрой работы на ходу: поиска лидов, проверки статусов, запросов на создание контента и планирования публикаций в соцсетях. Оба используют один и тот же аккаунт и данные.
Решение проблем
- Бот снова просит пройти проверку. Срок действия подтверждения — 30 дней. Оно также может потребоваться после сброса сессии. Введите свой email и новый код.
- Я не получил код. Убедитесь, что вы правильно ввели email своего аккаунта Swashi, и проверьте папку «Спам» в этом почтовом ящике.
- Запрос не был выполнен до конца. Введите
job statusилиstatus, чтобы проверить задачи в очереди. Если проблема не решается, обратитесь в Центр поддержки или по адресу support@swashi.io.
Следующие шаги
Часто задаваемые вопросы
В каких мессенджерах работает бот Swashi?+
В LINE, WhatsApp и Telegram. Они используют тот же «Бизнес-мозг», что и чат в приложении, поэтому работают одинаково на всех платформах с одним и тем же аккаунтом и данными.
Почему бот просит подтвердить мой аккаунт?+
В целях безопасности. Проверка связывает чат с вашим аккаунтом Swashi, чтобы команды выполнялись для ваших лидов, кампаний и статей, и никто другой не мог отдавать команды от вашего имени.
Как долго действует подтверждение?+
Подтверждение действует 30 дней. Также оно может потребоваться повторно после сброса сессии. Бот попросит вас ввести email и новый код.
На каких языках говорит бот?+
На всех 18 языках Swashi. Он отвечает на языке вашего аккаунта, определяет язык, на котором вы пишете, но ручной выбор языка всегда в приоритете.
Нужно ли использовать точные команды?+
Нет. Вы можете писать как на естественном языке, так и точными командами. На любой вопрос о вашем бизнесе в свободной форме ответит «Бизнес-мозг».