LINE、WhatsApp、TelegramでSwashiを利用する方法

Swashiボットを使えば、LINE、WhatsApp、Telegramからアカウントを操作できます。リードの発見、キャンペーンや返信の確認、記事の作成、ビジネスに関する質問など、すべて平易な言葉で入力するだけで実行可能です。ボットチャンネルから接続し、6桁のコードで一度アカウントを認証すれば、すべてのリクエストがお客様自身のSwashiアカウントに対して実行されます。

#始める前に

• すべてのプラン。 ボットチャンネルは、すべてのプランでご利用いただけます。
• アカウントのメールアドレス。 Swashiアカウントのメールアドレスで認証を行うため、その受信トレイにアクセスできるようにしてください。
• メッセージングアプリ（LINE、WhatsApp、Telegram）がお使いのスマートフォンまたはコンピューターにインストールされていること。

#メッセンジャーを接続する

1. app.swashi.ioにサインインし、サイドバーのボットチャンネルをクリックします。
2. プラットフォームを選択し、接続手順に従います。
   • LINE — QRコードをスキャンするか、LINEを開くをクリックします。
   • WhatsApp — QRコードをスキャンするか、WhatsAppのリンクをクリックします。
   • Telegram — Telegramボットのリンクをクリックし、開始を押します。
3. ボットに任意のメッセージを送信して開始します。

#アカウントを認証する

初めてボットにメッセージを送信する際に、チャットとSwashiアカウントを連携させます。

1. ボットがSwashiアカウントのメールアドレスを尋ねます。
2. メールアドレスを返信します。そのアドレスに6桁の認証コードが送信されます。
3. チャットにコードを入力します。
4. アカウントが連携されます。これ以降、すべてのコマンドがお客様のSwashiアカウントに対して実行されます。

#チャットでできること

自然な言葉または正確なコマンドのどちらでも入力できます。主なコマンドは以下の通りです。

#リードジェネレーション

#アウトリーチ

#アナリティクスとステータス

#コンテンツとソーシャル

#その他

ビジネスに関する自由形式の質問には、ビジネスブレインが回答します。これらのコマンドに限定されるわけではありません。

#結果の受け取り方

リクエストを送信すると、ボットが内容を理解し、適切なSwashiエージェントに引き渡して、同じチャットで返信します。結果は通常60～120秒以内に届きます。ボットが実行できないことがある場合は、沈黙するのではなく、その旨を伝えます。

#言語

ボットは、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、ポルトガル語、ロシア語、トルコ語、アラビア語、ヘブライ語、ヒンディー語、インドネシア語、日本語、韓国語、マレー語、タイ語、中国語の、Swashiが対応する全18言語を話します。メニューとウェルカムカードは完全にローカライズされています。アプリ、メール、音声で使用される設定と同じ、お客様のアカウント言語で応答しますが、手動での言語選択が常に優先されます。詳細は言語をご覧ください。

#チャットとアプリの使い分け

app.swashi.ioのアプリでは、ダッシュボード、チャート、設定など、すべての視覚的なインターフェースを利用できます。一方、ボットは、外出先での素早い作業（リードの検索、ステータスの確認、コンテンツのリクエスト、ソーシャル投稿の予約など）に適しています。どちらも同じアカウントとデータを使用します。

#トラブルシューティング

• ボットに再認証を求められる。 認証の有効期間は30日間です。また、セッションがリセットされた場合にも再認証が必要になることがあります。メールアドレスと新しいコードを入力してください。
• 認証コードが届かない。 Swashiアカウントのメールアドレスを正しく入力したか確認し、その受信トレイの迷惑メールフォルダもご確認ください。
• リクエストが完了しない。 job status または status と入力して、キュー内のジョブを確認してください。問題が解決しない場合は、サポートセンターまたはsupport@swashi.ioまでお問い合わせください。

#次のステップ

• ビジネスブレインに自社のビジネスについて学習させる
• アプリでリードを探す
• Swashiボットについてさらに詳しく知る