AI通話・SMSにおける音声クレジットの仕組み

Swashiの音声機能は、従量課金制でご利用いただけます。AIによる通話やSMSには音声クレジットが使用され、必要に応じていつでもチャージできます。音声クレジットに有効期限はなく、大きいパックほどボーナスクレジットが多く付与されます。このページでは、クレジットの用途、購入方法、キャンペーンを継続させるためのポイントについて解説します。

#はじめる前に

• 通話やSMSの送受信には、Swashiの電話番号が必要です。電話番号を有効化すると、初回分の音声クレジットが付与されます。詳しくは、音声アウトリーチをご覧ください。
• 最新の料金については、料金ページをご覧ください。各パックの料金は、購入前にアプリ内でもご確認いただけます。

#クレジットの用途

1クレジットは通話1分に相当します。そのため、ウォレットには利用可能分数も表示されます。

#SMSの課金方法

ウォレットには、お客様のアカウントに適用される正確なSMS料金（「送信ごと」または「送受信ごと」）が表示されます。いずれの場合も、160文字までのテキストが対象となり、クレジットから支払われます。長文メッセージは複数のSMSとして送信される場合がありますが、送信前にSMS受信トレイで通数を確認できます。詳しくは、SMS機能をご覧ください。

#残高の確認

音声アウトリーチを開きます。ウォレットには以下の情報が表示されます。

• 利用可能クレジットと利用可能分数
• 使用クレジットと使用分数
• 今月の通話数と今月のSMS

#クレジットの購入

1. 音声アウトリーチでクレジットを購入をクリックします。残高が少なくなると、残高不足の表示と今すぐチャージボタンも表示されます。

   

2. 音声パックを選択します：スターター音声パック、グロース音声パック（人気）、スケール音声パック、マックス音声パック（いちばんお得）。大きいパックほどボーナスクレジットが多く付与されます。

3. 安全なStripeの決済画面で支払いを完了します。税金が加算される場合があります。

音声パックは、サイドバーの請求にある「音声AIクレジット」セクションからも購入できます。詳しくは、プランと請求をご覧ください。

#クレジット残高の低下・枯渇時

• 残高不足 — 通話が中断されないよう、早めにチャージしてください。
• クレジットなし — キャンペーンを一時停止中 — クレジットを追加するまで、音声キャンペーンは停止します。
• 手動テストコールでは、通話を開始するのに十分な残高がない場合、「通話を発信するには、ウォレットに最低…が必要です」というメッセージと現在の残高が表示されます。
• SMSの送信に失敗し、「音声クレジットが不足しています — 音声アウトリーチ でチャージしてください。」と表示されます。

#1日あたりの安全な通話数

通話の上限はクレジットだけではありません。Swashiの電話番号には1日あたりの安全な通話上限数が設定されており、番号カードに安全な通話数/日として、ステータス（ウォームアップ中またはアクティブ）とウォームアップの日数と共に表示されます。電話番号を保護するため、この安全な上限数の範囲内で発信が行われます。そのため、クレジット残高が多いからといって、1日あたりの通話数が増えるわけではありません。

#プランと音声機能

スタータープランのトライアルには、10回分の音声通話が含まれます。各プランの詳細比較は、料金ページをご覧ください。

#次のステップ

• AI通話キャンペーンの実行
• 通話中のSMS機能
• プランと請求