음성 AI 및 채팅

AI 통화 및 문자를 위한 음성 크레딧 사용법

Swashi 음성 크레딧으로 AI 통화 및 문자 비용을 지불하는 방법, 크레딧 추가 구매 방법, 잔액 부족 시 발생하는 상황, 일일 안전 통화 한도 작동 방식에 대해 알아보십시오.

읽는 데 3분업데이트: 2026년 10월 10일

한눈에 보기

1음성 아웃리치 열기. 사이드바에서 음성 아웃리치를 클릭하여 크레딧 지갑을 확인하십시오.
2잔액 확인하기. 사용 가능한 크레딧, 사용된 크레딧, 이번 달 통화, 사용된 분, 이번 달 문자를 확인하십시오.
3크레딧 구매 클릭하기. 크레딧 구매를 클릭하십시오 (잔액이 부족할 때는 지금 충전하기를 클릭).
4보이스 팩 선택하기. 보이스 팩을 선택하십시오. 용량이 큰 팩에는 보너스 크레딧이 포함되어 있습니다.
5결제 완료하기. 안전한 Stripe 결제 페이지를 통해 결제하면 크레딧이 지갑에 추가됩니다.

Swashi 음성 기능은 사용한 만큼 지불하는 종량제 방식입니다. AI 통화 및 문자는 음성 크레딧을 사용하며, 필요할 때마다 충전할 수 있습니다. 음성 크레딧은 유효 기간이 없으며, 용량이 큰 팩에는 보너스 크레딧이 포함됩니다. 이 페이지에서는 크레딧 사용처, 추가 구매 방법, 캠페인을 계속 실행하는 방법에 대해 설명합니다.

시작하기 전에

통화를 걸거나 문자를 보내려면 Swashi 번호가 필요합니다. 번호를 활성화하면 기본 음성 크레딧이 제공됩니다. 음성 아웃리치를 참조하십시오.
현재 가격은 요금 페이지를 참조하십시오. 앱에서도 구매 전에 각 팩의 가격을 확인할 수 있습니다.

크레딧 사용처

활동	과금 방식
아웃바운드 캠페인 통화	음성 크레딧에서 통화 시간(분)으로 차감
수동 테스트 호출	음성 크레딧에서 통화 시간(분)으로 차감
AI 리셉셔니스트 통화	요금제의 월간 통화 허용량 내에서 음성 크레딧에서 통화 시간(분)으로 차감
문자	음성 크레딧에서 160자당 문자 한 건으로 차감

1크레딧은 1분의 통화 시간과 같으며, 이 때문에 지갑에 사용 가능 분도 함께 표시됩니다.

참고: 요금제의 AI 리셉셔니스트 통화 허용량(월간 통화 수)과 음성 크레딧(분)은 서로 다릅니다. 통화 허용량은 AI 리셉셔니스트가 매월 받을 수 있는 수신 통화 수를 제한하며, 통화 시간(분)에 대한 비용은 음성 크레딧에서 지불됩니다. AI 리셉셔니스트를 참조하십시오.

문자 과금 방식

지갑에는 계정의 정확한 문자 요율이 '발신 건당' 또는 '발신/수신 건당'으로 표시됩니다. 요금은 항상 160자까지의 문자를 기준으로 하며 크레딧에서 지불됩니다. 장문 메시지는 문자 여러 건을 사용할 수 있으며, 보내기 전에 문자 수신함에서 몇 건이 사용되는지 확인할 수 있습니다. 문자 메시지를 참조하십시오.

잔액 확인하기

음성 아웃리치를 여십시오. 지갑에 다음 정보가 표시됩니다.

사용 가능한 크레딧 및 사용 가능 분
사용된 크레딧 및 사용된 분
이번 달 통화 및 이번 달 문자

참고: '사용량 추적이 시작된 [날짜]부터 집계됨'이라는 메시지가 표시되면, 해당 날짜 이전의 사용량은 이 수치에 포함되지 않습니다.

크레딧 구매하기

음성 아웃리치에서 크레딧 구매를 클릭하십시오. 잔액이 부족하면 잔액 부족 알림과 지금 충전하기 버튼도 표시됩니다.

음성 아웃리치의 크레딧 구매에서 충전하십시오.
보이스 팩을 선택하십시오: 스타터 보이스 팩, 그로스 보이스 팩(인기 표시), 스케일 보이스 팩 또는 맥스 보이스 팩(최고의 가치 표시). 용량이 큰 팩에는 보너스 크레딧이 포함됩니다.
안전한 Stripe 결제 페이지에서 결제를 완료하십시오. 세금이 추가될 수 있습니다.

사이드바의 결제 메뉴, 음성 AI 크레딧 항목에서도 보이스 팩을 구매할 수 있습니다. 요금제 및 결제를 참조하십시오.

크레딧이 부족하거나 소진되었을 때

잔액 부족 — 통화가 중단되지 않도록 곧 충전하십시오.
크레딧 없음 — 캠페인 일시 중지됨 — 크레딧을 추가할 때까지 음성 캠페인이 중지됩니다.
수동 테스트 호출 시 통화를 시작하기에 잔액이 부족하면 현재 잔액과 함께 "통화를 하려면 지갑에 최소 …가 필요합니다"라는 메시지가 표시됩니다.
"음성 크레딧이 부족합니다 — 음성 아웃리치에서 충전하세요."라는 메시지와 함께 문자 발송이 실패합니다.

팁:새 캠페인을 시작하기 전에 잔액을 확인하고, 보유한 크레딧에 맞춰 캠페인의 최대 통화 리드 수와 일일 통화 한도를 설정하십시오.

하루 안전 통화 수

크레딧만이 통화의 유일한 제한은 아닙니다. Swashi 번호에는 일일 안전 통화 한도가 있으며, 이는 번호 카드에 상태(워밍업 중 또는 활성) 및 워밍업 일과 함께 하루 안전 통화 수로 표시됩니다. 번호를 보호하기 위해 이 일일 안전 한도 내에서만 통화가 발신되므로, 크레딧 잔액이 많다고 해서 하루에 더 많은 통화를 할 수 있는 것은 아닙니다.

요금제와 음성 기능

요금제	음성 기능 액세스
무료(Free)	음성 기능 없음
스타터	AI 리셉셔니스트 통화 허용량, 음성 AI 사용 준비 완료 (언제든지 번호 활성화 가능)
그로스(Growth), 에이전시(Agency), 엔터프라이즈(Enterprise)	AI 리셉셔니스트 및 아웃바운드 AI 음성 캠페인 (음성 크레딧에서 비용 지불)

스타터(Starter) 체험판 계정에는 10회의 음성 통화가 포함됩니다. 요금 페이지에서 요금제 세부 정보를 비교해 보십시오.