요금제 및 결제: 체험, 업그레이드, 애드온, 구독 취소

Swashi에는 무료, 스타터(Starter), 그로스(Growth), 에이전시(Agency), 엔터프라이즈(Enterprise)의 다섯 가지 요금제가 있습니다. 요금제, 부스터 팩, 구독은 앱의 결제 페이지에서 관리합니다. 스타터 요금제는 7일 무료 체험을 제공합니다. 모든 요금제는 월간 또는 연간 단위로 구매할 수 있으며, 언제든지 취소할 수 있습니다.

현재 가격은 가격 페이지를 참조하십시오. 이 페이지에서는 요금제, 무료 체험, 업그레이드, 애드온, 구독 취소 방식에 대해 설명합니다.

#요금제 한눈에 보기

각 요금제는 다양한 비즈니스 규모에 맞춰 설계되었습니다.

결제 페이지에 각 요금제의 모든 기능이 나열되어 있습니다. 요금제에 포함된 기능은 실제 앱의 내용이 항상 최종 기준이 됩니다.

#신규 가입 무료 리드

무료 요금제를 포함한 모든 신규 계정은 가입 시 무료 리드 20개를 받습니다. 이는 일회성으로 제공됩니다. 모두 사용한 후에는 유료 요금제나 리드 팩을 이용해야 리드 생성 기능을 사용할 수 있습니다.

#무료 체험

• 7일 무료 체험은 스타터 요금제에서만 이용 가능합니다. 그로스, 에이전시, 엔터프라이즈 요금제는 바로 구매하는 방식입니다.
• 체험 기간이 종료될 때까지는 비용이 청구되지 않습니다. 그 전에 취소하면 결제되지 않습니다.
• Google 로그인 또는 비밀번호 결제로 체험을 시작할 수 있습니다.
• 체험판의 사용 한도는 의도적으로 작게 설정되어 있습니다: 리드 20개, 아웃리치 발송 50건, 메일함 1개, 음성 통화 10회.
• 체험 기간 동안에는 리드 내보내기, Google Sheets 동기화, 브랜딩 미디어 업로드 기능이 비활성화됩니다.

#요금제 업그레이드

1. 사이드바에서 결제를 클릭합니다.
2. 매월 또는 연간을 선택합니다.
3. 스타터 요금제에서 무료 체험 시작을 클릭하거나, 원하는 요금제에서 지금 업그레이드를 클릭합니다.
4. 안전한 Stripe 결제 페이지에서 결제를 완료합니다.
5. 구독이 활성화되고 새로운 사용 한도가 즉시 적용됩니다.

#요금제 다운그레이드

1. 결제 페이지를 엽니다.
2. 더 낮은 요금제에서 다운그레이드를 클릭하고 확인합니다.
3. 변경 사항은 즉시 적용됩니다. 가격 차액은 일할 계산되어 다음 인보이스에서 크레딧으로 적용되거나 청구됩니다.

다운그레이드해도 아무것도 삭제되지 않습니다. 새로운 사용량은 단순히 새 요금제의 한도를 따르게 됩니다.

#부스터 팩(애드온)

더 필요하신가요? 부스터 팩을 추가하세요 항목에서 요금제를 업그레이드하지 않고도 용량을 보충할 수 있습니다. 팩은 즉시 적용됩니다.

일회성 팩은 현재 결제 주기의 용량을 보충합니다. 월간 팩은 매월 허용량을 늘려줍니다. 팩을 추가하려면 먼저 요금제에 가입해야 합니다.

#음성 크레딧

아웃바운드 전화 및 문자는 팩으로 구매하는 음성 크레딧에서 차감됩니다. 크레딧은 만료되지 않으며, 대용량 팩에는 보너스 크레딧이 포함됩니다. 비즈니스 페이지의 요금제 & 사용량 카드에서 잔액을 확인할 수 있습니다. 음성 크레딧 문서를 참조하십시오.

#월간 할당량 및 사용량 경고

• 기사, 리드, 리서치 스캔, 소셜 게시물에 대한 월간 할당량은 각 결제 주기가 시작될 때 요금제가 갱신되면서 초기화됩니다. 사용하지 않은 할당량은 이월되지 않습니다.
• 아웃리치 캠페인은 매월 1일부터 말일까지 발송 건수를 계산하므로, 월간 한도에 도달한 캠페인은 다음 달 1일에 발송이 재개됩니다.
• 설정의 요금제 & 사용량에서 현재 월간 한도와 사용량을 확인할 수 있습니다.
• Swashi는 할당량의 80%와 95%를 사용했을 때, 그리고 모두 소진했을 때 경고를 보냅니다. 이때 팩을 추가하거나 업그레이드할 수 있습니다.
• 아웃리치 메일함이 월간 발송 한도에 도달하면 다음 달 1일에 발송이 재개됩니다.

#인보이스 및 결제

모든 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. Swashi는 고객의 카드 정보를 절대 저장하지 않습니다. 인보이스는 자동으로 생성되며, 필요한 경우 세금이 부과됩니다. 구독 정보를 업데이트하려면 결제 페이지의 구독 관리를 이용하십시오.

엔터프라이즈 고객은 support@swashi.io로 연락하여 인보이스 기반 결제 및 맞춤 계약 조건에 대해 문의할 수 있습니다.

#구독 취소

1. 결제 페이지를 엽니다.
2. 구독 관리를 클릭하여 취소합니다.

• 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다.
• 결제 금액은 법적으로 요구되거나 별도로 명시되지 않는 한 환불되지 않습니다. 서비스 이용약관을 참조하십시오.
• 유료 기간이 종료되면 계정은 무료 요금제로 전환됩니다. 데이터는 자동으로 삭제되지 않으며, 언제든지 다시 업그레이드하여 유료 기능을 복원할 수 있습니다.
• 계정과 데이터 삭제를 원하십니까? support@swashi.io로 연락 주시면 삭제해 드립니다. 개인정보처리방침을 참조하십시오.

#다음 단계

• 가격 페이지에서 현재 가격을 비교하십시오.
• 설정에서 사용량 및 기본 설정을 검토하십시오.
• 문제 해결 가이드로 결제 문제를 해결하십시오.