고객 국가에서 현지 Swashi 번호를 받는 방법

Swashi는 고객이 있는 국가의 현지 번호를 제공합니다. AI 리셉셔니스트가 이 번호로 오는 전화를 받고, AI 페르소나가 이 번호로 리드에게 전화를 걸며, 잠재 고객에게는 현지 발신자 번호가 표시됩니다. 음성 아웃리치를 활성화할 때 국가를 한 번만 선택하면 됩니다.

제품: 음성 AI

#시작하기 전에

• 유료 요금제. 음성 기능은 스타터 (Starter) 요금제 이상이 필요합니다. 요금제 및 결제를 참조하십시오.
• 비즈니스 프로필. 등록 양식은 비즈니스 프로필 정보를 바탕으로 미리 채워지므로, 비즈니스 이름, 웹사이트, 주소를 최신 상태로 유지하십시오.

#국가 선택하기

음성 아웃리치를 여십시오. 제안 내용 위쪽에 고객은 어디에 있나요?가 표시됩니다. 국가는 계정 정보를 기준으로 미리 선택되어 있으며, 고객이 다른 곳에 있다면 변경할 수 있습니다.

카드에 표시되는 모든 내용은 선택한 국가에 따라 달라집니다.

• 해당 국가의 전용 번호 월 요금,
• 음성 크레딧에서 차감되는 사용량: 발신 전화 및 문자(문자 기능은 일부 국가 번호에서만 지원되며, 일부 국가의 비즈니스 번호는 통화 전용입니다),
• 해당 국가에 필요한 등록 절차,
• 활성화 전에 확인해야 하는 통화 규칙.

음성 아웃리치에서는 결제 전에 선택한 국가의 현재 요금을 보여줍니다. 요금제 비교는 가격 페이지에서 확인할 수 있습니다.

#국가 및 등록

많은 국가에서는 모든 비즈니스 전화번호를 실제 비즈니스에 등록하도록 요구합니다. Swashi는 결제 전에 필요한 절차를 알려드립니다.

• 즉시 사용 가능: 미국, 캐나다, 푸에르토리코, 이스라엘.
• 비즈니스 정보만 필요: 영국, 아일랜드, 네덜란드, 덴마크.
• 비즈니스 정보 및 서류 필요: 그 외 국가 — 보통 회사 등록 증명서가 필요하며, 일부 국가에서는 공인 대리인의 신분증이나 서명된 위임장을 추가로 요청하기도 합니다.

결제 후 음성 아웃리치에 [국가] 번호 사용을 위한 사업체 등록이 표시됩니다. Swashi는 통신사의 최신 규정에 따라 양식을 만들고, 비즈니스 프로필에 있는 정보를 미리 채워 넣습니다. 서류 하나로 여러 요건을 충족할 수 있으므로 회사 등록 증명서를 한 번만 업로드하면 됩니다. Swashi는 제출 전에 양식을 확인하여 누락된 필드가 있으면 바로 알려드립니다.

등록은 보통 영업일 기준 1~3일 이내에 승인됩니다. 번호가 활성화되거나 수정이 필요한 경우, 이메일과 종 모양 아이콘 알림을 받게 됩니다. 수정 후 다시 제출하십시오.

#국가별 통화 방식

• 현지 통화 유지. 번호는 해당 국가 내의 번호로만 전화를 걸 수 있으며, 미국과 캐나다 번호는 서로 통화할 수 있습니다.
• 현지 통화 가능 시간. 캠페인은 설정된 일정 내에서 각 리드의 현지 시간대에 맞춰 전화를 겁니다.
• 유럽 내 AI 사용 고지. EU AI 법에 따라 Swashi가 EU, 유럽 경제 지역(EEA), 영국, 스위스에 있는 사람에게 전화를 걸 때, 통화 시작 시 발신자가 AI 어시스턴트임을 알립니다. 해당 국가의 번호로 AI 리셉셔니스트가 전화를 받을 때도 마찬가지입니다.

#기존 번호 유지하기

고객이 이미 알고 있는 번호를 바꿀 필요가 없습니다. 기존 번호를 Swashi 번호로 착신 전환하면 AI 리셉셔니스트가 응답합니다. 기존 번호 유지 (착신 전환)을 참조하십시오.

#문제 해결

• 제 국가가 목록에 없습니다. Swashi는 합리적인 가격으로 현지 번호를 제공할 수 있는 국가를 계속 추가하고 있습니다. 그 전까지는 기존 번호를 Swashi 번호로 착신 전환하여 사용할 수 있습니다. 착신 전환을 참조하십시오.
• 등록이 승인되지 않았습니다. 음성 아웃리치를 열면 양식 위쪽에 사유가 표시됩니다. 내용을 수정하여 다시 제출하십시오.
• 리드에게 전화가 걸리지 않았습니다. 리드의 번호가 Swashi 번호와 다른 국가의 번호이거나, 리드의 현지 시간 기준으로 설정된 통화 가능 시간 외일 수 있습니다.

#다음 단계

• 음성 아웃리치에서 첫 캠페인 실행하기
• AI 리셉셔니스트 설정하기
• 음성 크레딧 알아보기