보고서 알림 및 이메일 요약 설정 방법

보고서 알림은 Swashi의 성과를 받은 편지함으로 직접 보내주므로, 앱을 열지 않고도 진행 상황을 파악할 수 있습니다. 보고서 → 보고서 알림에서 하나 이상의 이메일 주소를 추가하고 긍정 답장 시 즉시, 일일 요약 또는 주간 요약을 선택한 후, 보고서를 받을 현지 시간을 지정하십시오.

이 가이드는 관심 있는 잠재 고객에게 신속하게 대응하고 팀원들에게 최신 정보를 공유하고자 하는 사업주와 영업팀을 위한 것입니다. EP9 동영상 튜토리얼 'Swashi에서 보고서 생성하기'의 '받은 편지함에서 보고서 확인하기' 단계를 따릅니다.

#시작하기 전에

• 요금제: 보고서 알림 기능은 보고서 페이지에 요금제 배지가 표시되며, 해당 요금제부터 포함됩니다. 더 낮은 요금제를 사용하는 경우, 해당 섹션에 어떤 요금제에서 이 기능을 사용할 수 있는지 표시됩니다.
• 아웃리치 실행: 긍정 답장 알림을 받으려면 답장을 주고받는 캠페인이 실행 중이어야 합니다. 답장이 집계되는 방식은 보고서 문서를 참조하십시오.

#Swashi 알림 빈도 선택하기

#보고서 알림 설정하기

1. 사이드바에서 보고서를 클릭합니다.

2. 페이지 하단의 보고서 알림으로 스크롤합니다.

3. 답장 알림 및 일일 요약을 다음으로 보냅니다: 아래에 이메일 주소(예: you@company.com)를 입력하고 추가를 클릭합니다. 보고서를 받아야 할 모든 사람에 대해 이 과정을 반복합니다.

4. 알림 빈도: 아래에서 긍정 답장 시 즉시, 일일 요약 또는 주간 요약을 선택합니다.

   

5. 보고서 발송 시간: 아래에서 시간을 선택합니다. 사용자의 현지 시간을 기준으로 합니다.

6. 선택 사항이 저장됩니다. "알림 설정이 저장되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

#테스트 보고서 보내기

테스트 보고서 지금 보내기를 클릭하여 추가한 모든 주소로 실시간 미리보기를 보내십시오. 모든 사람이 이메일을 제대로 수신하는지, 스팸 폴더로 분류되지는 않는지 확인하는 데 사용합니다.

#일일 브리핑

보고서 알림과는 별도로, Swashi는 계정에 설정된 언어로 하루를 요약하는 일일 브리핑 이메일을 보냅니다. 언어는 설정에서 한 번만 설정하면 앱, Swashi가 보내는 모든 이메일, 음성 및 채팅에 적용됩니다. 언어 문서를 참조하십시오.

#인앱 알림 (종 모양 아이콘)

앱 헤더의 종 모양 아이콘은 마케팅이 아닌, 자신의 비즈니스 이벤트가 발생할 때 실시간으로 보여줍니다. 설정 → 알림에서 어떤 이벤트를 받을지 선택하십시오:

종 모양 아이콘에는 가장 최근 항목이 표시됩니다. 새로운 알림이 없을 때는 "새로운 알림이 없습니다. 회신, 콜백, 예약이 발생하면 여기에 표시됩니다."라고 표시됩니다. AI 리셉셔니스트에 대해 자세히 알아보십시오.

#문제 해결

• "저장 실패. 다시 시도하세요." 각 주소가 유효한 이메일인지 확인하고 다시 시도하십시오.
• 테스트 보고서가 도착하지 않은 경우: 스팸 및 프로모션 폴더를 확인하고 주소 철자가 올바른지 확인하십시오.
• 긍정 답장 알림이 없는 경우: 알림은 답장이 긍정적으로 분류될 때만 발송됩니다. 보고서의 답장 인텔리전스에서 답장이 어떻게 분류되었는지 확인하십시오.
• 종 모양 아이콘에 "일부 소스를 읽을 수 없습니다. 이 목록은 불완전할 수 있습니다."라고 표시되는 경우: 잠시 후 새로고침하십시오. Swashi는 목록이 일부만 표시될 때 이를 알려줍니다.

#다음 단계

• 전체 보고서 페이지 읽기
• 통합 받은 편지함에서 답장하기
• 계정 설정 관리하기
• Swashi 웹사이트에서 수익 인텔리전스를 알아보십시오.