기존 번호를 유지하고 Swashi로 착신 전환하는 방법

웹사이트, Google 목록, 명함에 있는 기존 번호, 즉 고객이 이미 알고 있는 번호를 그대로 유지하면서 Swashi AI 리셉셔니스트가 응답하도록 하십시오. 기존 번호를 Swashi 번호로 한 번만 착신 전환하면 Swashi가 테스트를 진행합니다.

제품: AI 비서

#시작하기 전에

• 활성화된 Swashi 번호. 음성 아웃리치에서 활성화하십시오. 국가별 현지 번호를 참조하십시오.
• 비즈니스 전화 또는 통신사 설정에 대한 접근 권한.

#기존 번호 연결하기

1. 음성 아웃리치를 열고 기존 비즈니스 번호 연결을 찾으십시오.
2. 지역 번호를 포함하여 귀하의 비즈니스 번호를 입력하십시오.
3. Swashi가 어떤 전화를 받아야 할까요? 아래에서 선택하십시오:
   • 모든 통화 (권장) — AI 리셉셔니스트가 귀하의 번호로 오는 모든 전화를 받습니다.
   • 내가 받지 않는 통화만 — 먼저 귀하의 전화벨이 울리고, 아무도 받지 않으면 Swashi가 응답합니다.
   • 내 회선이 통화 중일 때만 또는 부재중, 통화 중 또는 연결 불가.

#착신 전환 코드 누르기

Swashi는 귀하의 비즈니스 전화에서 눌러야 할 정확한 코드를 Swashi 번호가 이미 포함된 상태로 보여줍니다. 휴대폰의 경우 코드는 전 세계적으로 동일합니다. 예를 들어, **21* 다음에 Swashi 번호와 #을 누르면 모든 통화가 착신 전환되고, ##21#을 누르면 해제됩니다. Verizon 및 대부분의 미국 유선 전화는 대신 *72를 사용하고, 해제 시에는 *73을 사용합니다.

#테스트하기

테스트를 클릭하십시오. Swashi가 귀하의 비즈니스 번호로 전화를 겁니다:

• 모든 통화의 경우, 전화가 Swashi로 바로 착신 전환됩니다.
• 내가 받지 않는 통화만의 경우, 응답하지 말고 벨이 울리도록 두십시오.

전화가 Swashi에 도달하면 착신 전환이 작동합니다. AI 리셉셔니스트가 귀하의 비즈니스 번호에 응답합니다.라는 메시지가 표시되고, 카드에는 연결됨이라고 표시됩니다. 전화가 Swashi에 도달하지 않았다는 메시지가 표시되면, 휴대폰이 코드를 수락했는지 확인한 후 다시 테스트하십시오.

#착신 전환 후 통화 작동 방식

• 수신 전화는 귀하의 비즈니스 번호로 걸려오면 선택한 언어로 AI 리셉셔니스트가 응답합니다. AI 리셉셔니스트를 참조하십시오.
• 발신 전화는 음성 아웃리치를 사용하여 현지 Swashi 번호로 발신됩니다.
• 문자는 비즈니스 번호로 오더라도 착신 전환되지 않습니다.

#문제 해결

• 테스트 전화가 Swashi에 도달하지 않았습니다. 코드가 수락되었는지(대부분의 휴대폰에 확인 메시지가 표시됨), 지역 번호를 포함하여 비즈니스 번호를 올바르게 입력했는지, 부재중 전화 모드를 사용할 때 테스트 전화에 응답하지 않았는지 확인하십시오.
• 통신사에서 코드를 지원하지 않습니다. 통신사에 Swashi 번호로 착신 전환 설정을 요청하십시오.
• 중단하고 싶습니다. 음성 아웃리치에 표시된 해제 코드를 누르십시오.

#다음 단계

• AI 리셉셔니스트 설정하기
• 국가별 현지 번호