Hoe u uw nummer behoudt en doorschakelt naar Swashi
Schakel het zakelijke nummer dat uw klanten al kennen door naar uw Swashi-nummer, kies welke oproepen de AI-receptioniste beantwoordt en test het met één klik.
- 1Open Telefonische outreach. Open Telefonische outreach zodra uw Swashi-nummer actief is.
- 2Voer uw bedrijfsnummer in. Voer onder Verbind uw bestaande bedrijfsnummer het nummer in dat uw klanten bellen, inclusief het netnummer.
- 3Kies welke oproepen Swashi beantwoordt. Kies Alle oproepen (aanbevolen), of alleen oproepen die u niet beantwoordt, of alleen als uw lijn bezet is.
- 4Toets de code in. Toets vanaf uw zakelijke telefoon de getoonde code in. Vraag bij een telefooncentrale of vaste lijn uw provider om oproepen door te schakelen naar uw Swashi-nummer.
- 5Test het. Klik op Test het. Swashi belt uw bedrijfsnummer; als het doorschakelen werkt, ziet u dat uw AI-receptioniste heeft opgenomen.
Behoud het nummer dat uw klanten al kennen — op uw website, uw Google-vermelding en uw visitekaartjes — en laat uw Swashi AI-receptioniste het beantwoorden. U schakelt uw bestaande nummer eenmalig door naar uw Swashi-nummer; Swashi test het vervolgens voor u.
Product: AI Receptioniste
Voordat u begint
- Een actief Swashi-nummer. Activeer dit in Telefonische outreach. Zie Lokale nummers per land.
- Uw zakelijke telefoon, of toegang tot de instellingen van uw telefoonprovider.
Verbind uw bestaande nummer
- Open Telefonische outreach en zoek Verbind uw bestaande bedrijfsnummer.
- Voer Uw bedrijfsnummer in, inclusief het netnummer.
- Kies onder Welke oproepen moet Swashi beantwoorden?:
- Alle oproepen (aanbevolen) — uw AI-receptioniste beantwoordt elke oproep naar uw nummer.
- Alleen oproepen die ik niet beantwoord — uw telefoon gaat eerst over; Swashi neemt op als niemand opneemt.
- Alleen als mijn lijn bezet is, of Gemist, bezet of onbereikbaar.
Toets de doorschakelcode in
Swashi toont de exacte code die u moet intoetsen op uw zakelijke telefoon, met uw Swashi-nummer er al in. Op mobiele telefoons zijn de codes wereldwijd hetzelfde — bijvoorbeeld **21* gevolgd door uw Swashi-nummer en # schakelt alle oproepen door, en ##21# schakelt dit weer uit. Verizon en de meeste vaste lijnen in de VS gebruiken in plaats daarvan *72 en *73 om het uit te schakelen.
Tip:Vraag bij een telefooncentrale of een vaste lijn uw provider om oproepen door te schakelen naar uw Swashi-nummer — dit duurt meestal maar een minuut.
Test het
Klik op Test het. Swashi belt uw bedrijfsnummer:
- Met Alle oproepen (aanbevolen) wordt de oproep direct doorgeschakeld naar Swashi.
- Met Alleen oproepen die ik niet beantwoord, laat u de telefoon overgaan zonder op te nemen.
Wanneer de oproep Swashi bereikt, ziet u Doorschakelen werkt — uw AI Receptioniste beantwoordt uw bedrijfsnummer, en de kaart toont Verbonden. Als u ziet dat de oproep Swashi niet heeft bereikt, controleer dan of uw telefoon de code heeft geaccepteerd en test opnieuw.
Hoe oproepen werken na het doorschakelen
- Inkomende oproepen naar uw bedrijfsnummer worden beantwoord door uw AI-receptioniste, in de door u gekozen taal. Zie AI-receptioniste.
- Oproepen die u plaatst met Telefonische outreach worden gedaan vanaf uw lokale Swashi-nummer.
- Sms'jes naar uw bedrijfsnummer worden niet doorgeschakeld.
Problemen oplossen
- De test heeft Swashi niet bereikt. Controleer of de code is geaccepteerd (de meeste telefoons tonen een bevestiging), of u uw bedrijfsnummer met netnummer hebt ingevoerd en of u de testoproep niet hebt beantwoord bij een modus voor gemiste oproepen.
- Mijn provider ondersteunt de code niet. Vraag uw provider om het doorschakelen van oproepen naar uw Swashi-nummer in te stellen.
- Ik wil stoppen. Toets de uitschakelcode in die wordt getoond in Telefonische outreach.
Volgende stappen
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn bedrijfsnummer wijzigen?+
Nee. Uw klanten blijven het nummer bellen dat ze kennen. Het wordt doorgeschakeld naar uw Swashi-nummer, waar uw AI-receptioniste opneemt.
Welk nummer zien mensen bij mijn uitgaande oproepen?+
Oproepen die de AI plaatst, worden vanaf uw lokale Swashi-nummer gedaan. Uw hoofdnummer wordt nooit gebruikt voor uitgaande oproepen, zodat het geen risico loopt op een spamlabel.
Hoe schakel ik het doorschakelen uit?+
Toets de uitschakelcode in die wordt getoond in Telefonische outreach vanaf uw zakelijke telefoon, of vraag uw provider om het doorschakelen te stoppen.
Kost het doorschakelen iets?+
Uw telefoonprovider kan kosten in rekening brengen voor doorgeschakelde oproepen, vooral naar een nummer in een ander land. Oproepen die de AI-receptioniste beantwoordt, vallen onder uw abonnement.
Kunnen sms'jes ook worden doorgestuurd?+
Nee. Doorschakelen geldt alleen voor oproepen. Sms'jes naar uw bedrijfsnummer blijven bij uw telefoonprovider.
Werkt doorschakelen met een vaste lijn of een telefooncentrale?+
Ja. De intoetscodes zijn voor mobiele telefoons. Voor een vaste lijn of een telefooncentrale vraagt u uw provider (of uw systeembeheerder) om oproepen door te schakelen naar uw Swashi-nummer. Dit duurt meestal maar een minuut, en daarna kunt u Test het zoals gewoonlijk gebruiken.
Kan Swashi alleen de oproepen beantwoorden die ik mis?+
Jazeker. Kies onder Welke oproepen moet Swashi beantwoorden? voor Alleen oproepen die ik niet beantwoord, Alleen als mijn lijn bezet is of Gemist, bezet of onbereikbaar. Uw eigen telefoon gaat eerst over, en de AI-receptioniste neemt alleen de oproepen aan die u niet kunt beantwoorden.
Wat zien en horen mijn bellers?+
Voor hen verandert er niets. Ze bellen het nummer dat ze al kennen, en de AI-receptioniste antwoordt in de taal die u ervoor hebt gekozen. Ze hoeven nooit een nieuw nummer te leren.
Kan ik mijn nummer verhuizen naar Swashi in plaats van het door te schakelen?+
Momenteel niet. Met doorschakelen blijft uw nummer bij uw huidige provider, het duurt ongeveer een minuut en kan op elk moment ongedaan worden gemaakt. Er is geen papierwerk voor de overdracht en geen risico dat u het nummer verliest.
Wat gebeurt er met mijn nummer als ik stop met Swashi?+
Uw nummer blijft altijd van u. Toets de uitschakelcode in die wordt getoond in Telefonische outreach (of vraag uw provider om het doorschakelen te verwijderen) en oproepen gaan weer rechtstreeks naar uw eigen telefoon.
Heb ik een Swashi-nummer nodig om mijn oproepen door te schakelen?+
Ja. Oproepen worden doorgeschakeld naar uw lokale Swashi-nummer, dat u activeert in Telefonische outreach. Ditzelfde nummer wordt gebruikt voor uw uitgaande oproepen.