Een AI-stempersona kiezen voor uw oproepen
Maak kennis met de 16 AI-stempersona's van Swashi, beluister stemvoorbeelden, stel de actieve persona in voor uw AI-oproepen en zie hoeveel stempersona's elk abonnement bevat.
- 1Open Telefonische outreach. Klik op Telefonische outreach in de zijbalk.
- 2Zoek Actieve Voice Persona. Scrol naar het gedeelte Actieve Voice Persona om elke persona en de bijbehorende toon te zien.
- 3Beluister de stemmen. Klik op een avatar om een stemvoorbeeld te horen.
- 4Stel uw actieve persona in. Selecteer de gewenste persona en klik op Instellen als actieve persona; nieuwe campagnes gebruiken deze standaard.
- 5Test het in een echt gesprek. Gebruik Handmatige Testoproep, kies de persona onder AI-persona en bel uzelf.
Kijkt u liever? Deze tutorial doorloopt dezelfde stappen in de live app. Alle videotutorials →
Een stempersona is de AI-beller die uw leads horen: een naam, een stem en een spreekstijl. Swashi biedt 16 stempersona's (8 vrouwelijk, 8 mannelijk). U kunt ze beluisteren in Telefonische outreach en er een instellen als uw actieve persona, die standaard wordt gebruikt voor nieuwe belcampagnes.
Voordat u begint
- U heeft toegang nodig tot Telefonische outreach. Zie Telefonische outreach-campagnes.
- Het aantal persona's dat u kunt gebruiken, hangt af van uw abonnement (zie de tabel hieronder).
De 16 stempersona's
Elke persona heeft een eigen stem en toon. De toon wordt in de app onder de naam weergegeven.
| Persona | Stem | Toon |
|---|---|---|
| Aria | Vrouwelijk | Warm, adviserend |
| Jira | Vrouwelijk | Direct, zelfverzekerd |
| Swashi | Vrouwelijk | Energiek, merkstem |
| Sofia | Vrouwelijk | Vloeiend, geruststellend |
| Nadia | Vrouwelijk | Opgetogen, vriendelijk |
| Diana | Vrouwelijk | Ervaren, vertrouwde adviseur |
| Olivia | Vrouwelijk | Duidelijk, precies |
| Elena | Vrouwelijk | Premium, warm & verfijnd |
| Mark | Mannelijk | Professioneel, standvastig |
| Paul | Mannelijk | Vriendelijk, opgetogen |
| Andrew | Mannelijk | Gezaghebbend, diep |
| Robert | Mannelijk | Zakelijk, afgemeten |
| Daniel | Mannelijk | Adviserend, zorgzaam |
| Brian | Mannelijk | Geruststellend, kalm |
| Jason | Mannelijk | Resultaatgericht |
| Michael | Mannelijk | Directie, gewichtig |
Aria is de standaardpersona. Elke persona spreekt elke door Swashi ondersteunde taal. Tijdens een gesprek volgt de AI de taal van de persoon: deze kan om een andere taal vragen of die simpelweg beginnen te spreken. Zie Talen.
Een stem beluisteren
Klik op Telefonische outreach in de zijbalk.
Zoek Actieve Voice Persona. De persona die momenteel in gebruik is, wordt als eerste weergegeven met de bijbehorende toon, bijvoorbeeld "Aria · Warm, adviserend".
Klik op een avatar (of de afspeelknop) om een voorbeeld te horen.
Klik op een avatar om een voorbeeld te horen.
Let op:Als een voorbeeld de melding "Echte stem niet beschikbaar — browserstem gebruikt" toont, is het voorbeeld tijdelijk teruggevallen op de ingebouwde stem van uw browser. Probeer het zo opnieuw om de echte persona te horen.
Uw actieve persona instellen
- Selecteer de gewenste persona.
- Klik op Instellen als actieve persona. De knop toont Opslaan... en vervolgens Opgeslagen!.
Nieuwe campagnes gebruiken deze persona standaard. Elke campagnekaart onder Actieve spraakcampagnes toont de gebruikte Persona, en de tabel Uitsplitsing per persona in Prestaties voor telefonie vergelijkt oproepen, antwoordpercentage, voicemails, warme leads en gemiddelde duur voor elke persona die u heeft gebruikt.
Tip:Probeer twee persona's uit op vergelijkbare doelgroepen en vergelijk vervolgens hun antwoordpercentage en warme leads in de Uitsplitsing per persona voordat u een definitieve keuze maakt.
Een persona testen in een echt gesprek
Voer in Handmatige Testoproep uw Telefoonnummer en Naam contactpersoon in, kies de persona onder AI-persona en klik op Start oproep. Een volledig gesprek horen zegt meer dan een kort voorbeeld. Testoproepen verbruiken uw beltegoed.
Persona's per abonnement
Uw abonnement ontgrendelt een bepaald aantal persona's. De app toont "Uw abonnement bevat N van de 16 stempersona's".
| Abonnement | Inbegrepen stempersona's |
|---|---|
| Starter | 2 (1 vrouwelijk, 1 mannelijk) |
| Groei (Growth) | 4 (2 vrouwelijk, 2 mannelijk) |
| Bureau (Agency) | 8 (4 vrouwelijk, 4 mannelijk) |
| Onderneming (Enterprise) | Alle 16 |
Persona's buiten uw abonnement hebben een badge zoals Bureau+ of Onderneming en tonen "Vereist [abonnement]-abonnement". U kunt ze nog steeds beluisteren, maar als u er een probeert op te slaan, ziet u de melding "Deze persona zit niet in uw abonnement." Upgrade uw abonnement om meer persona's te ontgrendelen. Zie Abonnementen en facturering en de prijzenpagina.
Hoe de persona klinkt voor uw bedrijf
De persona levert de stem en de stijl. Wat de persona over uw bedrijf zegt, is afkomstig uit uw Bedrijfsbrein: uw aanbod, feiten en toon. Houd het Bedrijfsbrein up-to-date, zodat elke persona uw bedrijf nauwkeurig beschrijft.
Problemen oplossen
- De knop Instellen als actieve persona doet niets. De persona is mogelijk niet inbegrepen in uw abonnement. Controleer of er een abonnementsbadge op de avatar staat.
- Het voorbeeld is stil. Mogelijk ziet u de melding "Stemvoorbeeld is nu niet beschikbaar — probeer het zo opnieuw." Wacht even en probeer het opnieuw.
Volgende stappen
- Een belcampagne opzetten
- De AI-receptioniste instellen
- Meer informatie over Swashi Voice AI
Veelgestelde vragen
Hoeveel stempersona's heeft Swashi?+
Swashi heeft 16 stempersona's, 8 vrouwelijke en 8 mannelijke, elk met een eigen stem en toon. Aria is de standaardpersona.
Spreken de persona's andere talen?+
Jazeker. Elke persona spreekt elke ondersteunde taal en de AI kan tijdens een gesprek van taal wisselen als de persoon hierom vraagt of een andere taal begint te spreken.
Waarom kan ik een persona die ik leuk vind niet opslaan?+
Elk abonnement ontgrendelt een bepaald aantal persona's. Persona's buiten uw abonnement hebben een abonnementsbadge zoals Bureau+ of Onderneming. Als u er een probeert op te slaan, ziet u de melding 'Deze persona zit niet in uw abonnement.' Upgrade uw abonnement om meer persona's te ontgrendelen.
Verandert het wijzigen van mijn actieve persona ook lopende campagnes?+
De actieve persona is de standaard voor nieuwe campagnes. Op elke campagnekaart staat welke persona wordt gebruikt.
Wat als het stemvoorbeeld niet afspeelt?+
Als de echte stem tijdelijk niet beschikbaar is, kan het voorbeeld terugvallen op de stem van uw browser. Dit wordt dan aangegeven. Probeer het zo opnieuw om de echte persona te horen.