Hoe spraaktegoed werkt voor AI-oproepen en sms'jes
Ontdek hoe u met Swashi-spraaktegoed betaalt voor AI-oproepen en sms'jes, hoe u credits koopt, wat er gebeurt bij een laag saldo en hoe de limiet voor veilige dagelijkse oproepen werkt.
- 1Open Telefonische outreach. Klik op Telefonische outreach in de zijbalk om uw tegoed te bekijken.
- 2Controleer uw saldo. Bekijk Beschikbare credits, Gebruikte credits, Oproepen deze maand, Gebruikte minuten en Sms'jes deze maand.
- 3Klik op Credits kopen. Klik op Credits kopen (of Nu opwaarderen als uw saldo laag is).
- 4Kies een spraakpakket. Kies een spraakpakket; grotere pakketten bevatten bonuscredits.
- 5Rond de betaling af. Betaal via de beveiligde checkout van Stripe; de credits worden aan uw tegoed toegevoegd.
Swashi voice werkt op basis van 'pay-as-you-go': AI-oproepen en sms'jes gebruiken spraaktegoed, en u waardeert op wanneer u meer nodig heeft. Spraaktegoed vervalt nooit en grotere pakketten bevatten bonuscredits. Deze pagina legt uit waarvoor credits worden gebruikt, hoe u meer koopt en hoe u uw campagnes draaiende houdt.
Voordat u begint
- U heeft een Swashi-nummer nodig om te bellen of sms'en. Bij het activeren van een nummer ontvangt u een startbedrag aan spraaktegoed. Zie Telefonische outreach.
- Voor de actuele prijzen, zie de prijspagina. De app toont ook de prijs van elk pakket voordat u koopt.
Waarvoor worden credits gebruikt
| Activiteit | Hoe wordt het verrekend |
|---|---|
| Uitgaande campagne-oproepen | Belminuten, van uw spraaktegoed |
| Handmatige testoproepen | Belminuten, van uw spraaktegoed |
| Oproepen naar AI-receptioniste | Belminuten, van uw spraaktegoed, binnen de maandelijkse gesprekslimiet van uw abonnement |
| Sms'jes | Per sms van maximaal 160 tekens, van uw spraaktegoed |
Eén credit staat gelijk aan één belminuut. Daarom toont de wallet ook uw beschikbare minuten.
Let op:De gesprekslimiet voor de AI-receptioniste in uw abonnement (oproepen per maand) en uw spraaktegoed (minuten) zijn twee verschillende dingen. De limiet bepaalt hoeveel inkomende oproepen de AI-receptioniste per maand aanneemt; de credits betalen voor de minuten. Zie AI-receptioniste.
Hoe sms'jes worden gefactureerd
De wallet toont het exacte sms-tarief voor uw account: 'per verzonden bericht' of 'per verzonden of ontvangen bericht', altijd voor sms'jes tot 160 tekens en betaald met uw spraaktegoed. Een lang bericht kan als meerdere sms'jes tellen; de inbox voor sms'jes toont hoeveel het er zijn voordat u verzendt. Zie Sms'en.
Controleer uw saldo
Open Telefonische outreach. De wallet toont:
- Beschikbare credits en Beschikbare minuten
- Gebruikte credits en Gebruikte minuten
- Oproepen deze maand en Sms'jes deze maand
Let op:Als u "Geteld vanaf [datum], toen het bijhouden van verbruik startte" ziet, is verbruik van vóór die datum niet in deze cijfers opgenomen.
Credits kopen
Klik op Credits kopen in Telefonische outreach. Als het saldo laag is, ziet u ook Laag saldo en een knop Nu opwaarderen.
Waardeer op via 'Credits kopen' in Telefonische outreach. Kies een spraakpakket: Starter Spraakpakket, Growth Spraakpakket (gemarkeerd als POPULAIR), Scale Spraakpakket of Max Spraakpakket (gemarkeerd als Beste waarde). Grotere pakketten bevatten bonuscredits.
Rond de beveiligde checkout van Stripe af. Er kan btw worden toegevoegd.
U kunt ook spraakpakketten kopen via Facturatie in de zijbalk, onder Spraaktegoed. Zie Abonnementen en facturatie.
Als credits bijna of helemaal op zijn
- Laag saldo — waardeer snel op zodat oproepen niet worden onderbroken.
- GEEN CREDITS — Campagnes gepauzeerd — uw spraakcampagnes stoppen totdat u credits toevoegt.
- Handmatige Testoproep toont de melding "U heeft minimaal ... in uw wallet nodig om te kunnen bellen" met uw huidige saldo als er niet genoeg is om een oproep te starten.
- Sms'jes mislukken met de melding "Niet genoeg spraaktegoed — vul aan in Voice Outreach."
Tip:Controleer uw saldo voordat u een nieuwe campagne start, en stem de Max. te bellen leads en Dagelijkse oproeplimiet van de campagne af op de credits die u heeft.
Veilige oproepen per dag
Credits zijn niet de enige limiet op het bellen. Uw Swashi-nummer heeft een veilige dagelijkse oproeplimiet, weergegeven op de nummerkaart als Veilige oproepen/dag, met de status (Opwarmen of Actief) en de opwarm-Dag. Oproepen worden binnen deze veilige dagelijkse limiet gehouden om uw nummer te beschermen. Een groot creditsaldo betekent dus niet automatisch meer oproepen per dag.
Abonnementen en voice
| Abonnement | Voice-toegang |
|---|---|
| Gratis (Free) | Geen voice |
| Starter | Gesprekslimiet voor AI-receptioniste; Voice AI-klaar (activeer op elk moment een nummer) |
| Groei (Growth), Bureau (Agency), Onderneming (Enterprise) | AI-receptioniste plus uitgaande AI-spraakcampagnes, betaald met uw spraaktegoed |
Proefaccounts voor Starter bevatten 10 spraakoproepen. Vergelijk de abonnementsdetails op de prijspagina.
Volgende stappen
Veelgestelde vragen
Waarvoor wordt spraaktegoed gebruikt?+
AI-oproepen en sms'jes. Uitgaande campagne-oproepen, testoproepen en oproepen naar de AI-receptioniste worden verrekend met uw spraaktegoed, gemeten in belminuten. Sms'jes worden per bericht van maximaal 160 tekens in rekening gebracht.
Vervalt spraaktegoed?+
Nee. Spraaktegoed vervalt nooit, dus u betaalt alleen wanneer u het gebruikt.
Wat gebeurt er als mijn credits op zijn?+
Uw campagnes worden gepauzeerd en in de wallet staat GEEN CREDITS — Campagnes gepauzeerd. Koop credits om weer te kunnen bellen.
Is de gesprekslimiet voor de AI-receptioniste hetzelfde als credits?+
Nee. Uw abonnement bepaalt hoeveel oproepen de AI-receptioniste per maand kan aannemen, terwijl de minuten van die gesprekken worden betaald met uw spraaktegoed.
Hoeveel kosten de credits?+
De prijzen worden in de app getoond wanneer u credits koopt en staan ook op de prijspagina. Grotere pakketten bevatten bonuscredits.