เครดิตเสียงทำงานอย่างไรสำหรับการโทรและส่งข้อความด้วย AI
ทำความเข้าใจว่าเครดิตเสียงของ Swashi ใช้ชำระค่าโทรและส่งข้อความด้วย AI อย่างไร วิธีซื้อเครดิตเพิ่ม จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อยอดคงเหลือน้อย และการโทรปลอดภัยรายวันทำงานอย่างไร
- 1เปิดการโทรด้วยเสียง. คลิกการโทรด้วยเสียงในแถบด้านข้างเพื่อดูกระเป๋าเครดิตของคุณ
- 2ตรวจสอบยอดคงเหลือของคุณ. อ่านข้อมูลเครดิตที่ใช้ได้, เครดิตที่ใช้ไป, การโทรเดือนนี้, นาทีที่ใช้ไป และ SMS เดือนนี้
- 3คลิกซื้อเครดิต. คลิกซื้อเครดิต (หรือเติมเงินตอนนี้เมื่อยอดคงเหลือของคุณน้อย)
- 4เลือกแพ็กเสียง. เลือกแพ็กเสียง แพ็กที่ใหญ่ขึ้นจะมีเครดิตโบนัสให้ด้วย
- 5ชำระเงินให้เสร็จสิ้น. ชำระเงินผ่านระบบ Stripe ที่ปลอดภัย แล้วเครดิตจะถูกเพิ่มเข้าไปในกระเป๋าของคุณ
ฟีเจอร์เสียงของ Swashi ทำงานแบบจ่ายตามการใช้งานจริง (pay-as-you-go) กล่าวคือ การโทรและส่งข้อความด้วย AI จะใช้เครดิตเสียง และคุณสามารถเติมเงินได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เครดิตเสียงไม่มีวันหมดอายุ และแพ็กที่ใหญ่ขึ้นก็มาพร้อมเครดิตโบนัส หน้านี้จะอธิบายว่าอะไรบ้างที่ใช้เครดิต วิธีซื้อเพิ่ม และวิธีทำให้แคมเปญของคุณดำเนินต่อไปได้อย่างไม่สะดุด
ก่อนเริ่มต้น
- คุณต้องมีเบอร์โทรของ Swashi เพื่อโทรออกหรือส่งข้อความ การเปิดใช้งานเบอร์โทรจะได้รับเครดิตเสียงเริ่มต้นจำนวนหนึ่ง ดูเพิ่มเติมที่ การโทรด้วยเสียง
- สำหรับราคาปัจจุบัน โปรดดูที่หน้าแสดงราคา นอกจากนี้ แอปยังแสดงราคาของแต่ละแพ็กก่อนที่คุณจะซื้อด้วย
อะไรบ้างที่ใช้เครดิต
| กิจกรรม | วิธีคิดค่าบริการ |
|---|---|
| การโทรออกในแคมเปญ | ตามนาทีการโทร จากเครดิตเสียงของคุณ |
| โทรทดสอบด้วยตนเอง | ตามนาทีการโทร จากเครดิตเสียงของคุณ |
| การโทรผ่านพนักงานต้อนรับ AI | ตามนาทีการโทร จากเครดิตเสียงของคุณ ภายใต้โควต้าการรับสายรายเดือนตามแพ็กเกจของคุณ |
| ข้อความ | ต่อข้อความ (สูงสุด 160 ตัวอักษร) จากเครดิตเสียงของคุณ |
หนึ่งเครดิตเท่ากับการโทรหนึ่งนาที นี่คือเหตุผลที่กระเป๋าเครดิตแสดงจำนวนนาทีที่ใช้ได้ของคุณด้วย
หมายเหตุ:โควต้าการรับสายของพนักงานต้อนรับ AI (จำนวนสายต่อเดือน) ตามแพ็กเกจของคุณ และเครดิตเสียง (นาที) เป็นคนละส่วนกัน โควต้าจะจำกัดจำนวนสายเรียกเข้าที่พนักงานต้อนรับ AI สามารถรับได้ในแต่ละเดือน ส่วนเครดิตจะใช้จ่ายสำหรับนาทีการโทร ดูเพิ่มเติมที่ พนักงานต้อนรับ AI
วิธีคิดค่าบริการข้อความ
กระเป๋าเครดิตจะแสดงอัตราค่าบริการข้อความที่แน่นอนในบัญชีของคุณ ซึ่งอาจเป็น "each sent" หรือ "each, sent or received" โดยจะคิดสำหรับข้อความที่มีความยาวไม่เกิน 160 ตัวอักษรและชำระจากเครดิตของคุณเสมอ ข้อความยาวอาจใช้เครดิตมากกว่าหนึ่งข้อความ โดยกล่องข้อความขาเข้าจะแสดงจำนวนให้คุณทราบก่อนส่ง ดูเพิ่มเติมที่ การส่งข้อความ
ตรวจสอบยอดคงเหลือ
เปิด การโทรด้วยเสียง กระเป๋าเครดิตจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้:
- เครดิตที่ใช้ได้ และ นาทีที่ใช้ได้
- เครดิตที่ใช้ไป และ นาทีที่ใช้ไป
- การโทรเดือนนี้ และ SMS เดือนนี้
หมายเหตุ:หากคุณเห็นข้อความ "Counted from [date], when usage tracking started" การใช้งานก่อนวันดังกล่าวจะไม่ถูกรวมอยู่ในตัวเลขเหล่านี้
ซื้อเครดิต
คลิก ซื้อเครดิต ใน การโทรด้วยเสียง เมื่อยอดคงเหลือใกล้หมด คุณจะเห็น ยอดคงเหลือน้อย และปุ่ม เติมเงินตอนนี้
เติมเงินจาก ซื้อเครดิต ใน การโทรด้วยเสียง เลือกแพ็กเสียง: แพ็กเสียงเริ่มต้น, แพ็กเสียงเติบโต (มีป้ายกำกับ ยอดนิยม), แพ็กเสียงสเกล หรือ แพ็กเสียงแม็กซ์ (มีป้ายกำกับ คุ้มค่าที่สุด) แพ็กที่ใหญ่ขึ้นจะมีเครดิตโบนัสให้ด้วย
ชำระเงินผ่านระบบ Stripe ที่ปลอดภัยให้เสร็จสิ้น อาจมีการบวกภาษีเพิ่มเติม
คุณยังสามารถซื้อแพ็กเสียงได้จาก การเรียกเก็บเงิน ในแถบด้านข้าง ใต้หัวข้อ เครดิต Voice AI ดูเพิ่มเติมที่ แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
เมื่อเครดิตใกล้หมดหรือหมดลง
- ยอดคงเหลือน้อย — ควรเติมเงินเร็วๆ นี้เพื่อไม่ให้การโทรหยุดชะงัก
- ไม่มีเครดิต — แคมเปญหยุดชั่วคราว — แคมเปญเสียงของคุณจะหยุดทำงานจนกว่าคุณจะเติมเครดิต
- โทรทดสอบด้วยตนเอง จะแสดงข้อความ "You need at least … in your wallet to make calls" พร้อมกับยอดคงเหลือปัจจุบันของคุณ หากมีเครดิตไม่พอที่จะเริ่มโทร
- การส่งข้อความจะล้มเหลวพร้อมกับข้อความแจ้งเตือนว่า "เครดิตเสียงไม่พอ — เติมได้ที่ การโทรด้วยเสียง"
เคล็ดลับ:ตรวจสอบยอดคงเหลือของคุณก่อนเริ่มแคมเปญใหม่ และกำหนดขนาด Max leads to call และ Daily Call Cap ของแคมเปญให้เหมาะสมกับเครดิตที่คุณมี
จำนวนการโทรที่ปลอดภัยต่อวัน
เครดิตไม่ใช่ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวในการโทร เบอร์โทร Swashi ของคุณมี ขีดจำกัดการโทรที่ปลอดภัยต่อวัน ซึ่งแสดงอยู่บนการ์ดเบอร์โทรเป็น โทรปลอดภัย/วัน พร้อมกับสถานะ (กำลังวอร์มอัพ หรือ ใช้งานอยู่) และ วันที่ ของการวอร์มอัพ การโทรออกจะอยู่ภายในขีดจำกัดที่ปลอดภัยต่อวันนี้เพื่อปกป้องเบอร์โทรของคุณ ดังนั้น การมีเครดิตจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าจะโทรออกได้มากขึ้นต่อวัน
แพ็กเกจและฟีเจอร์เสียง
| แพ็กเกจ | การเข้าถึงฟีเจอร์เสียง |
|---|---|
| ฟรี | ไม่มีฟีเจอร์เสียง |
| เริ่มต้น | โควต้าการรับสายของพนักงานต้อนรับ AI; พร้อมใช้งาน Voice AI (เปิดใช้งานเบอร์โทรได้ทุกเมื่อ) |
| เติบโต, เอเจนซี่, องค์กร | พนักงานต้อนรับ AI พร้อมแคมเปญการโทรออกด้วยเสียง AI โดยชำระค่าบริการจากเครดิตเสียงของคุณ |
บัญชีทดลองใช้แพ็กเกจเริ่มต้น (Starter) จะได้รับการโทรด้วยเสียง 10 ครั้ง เปรียบเทียบรายละเอียดแพ็กเกจได้ที่หน้าแสดงราคา
ขั้นตอนถัดไป
คำถามที่พบบ่อย
อะไรบ้างที่ใช้เครดิตเสียง+
การโทรและส่งข้อความด้วย AI การโทรออกในแคมเปญ การโทรทดสอบ และการโทรผ่านพนักงานต้อนรับ AI จะใช้เครดิตเสียงของคุณ โดยคิดตามนาทีการโทร ส่วนข้อความจะคิดค่าบริการต่อข้อความ (สูงสุด 160 ตัวอักษร)
เครดิตเสียงมีวันหมดอายุหรือไม่+
ไม่มี เครดิตเสียงไม่มีวันหมดอายุ คุณจึงจ่ายเมื่อใช้งานเท่านั้น
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเครดิตหมด+
แคมเปญของคุณจะหยุดชั่วคราวและกระเป๋าเครดิตจะแสดงข้อความ ไม่มีเครดิต — แคมเปญหยุดชั่วคราว ให้ซื้อเครดิตเพื่อเริ่มโทรอีกครั้ง
โควต้าการรับสายของพนักงานต้อนรับเหมือนกับเครดิตหรือไม่+
ไม่เหมือนกัน แพ็กเกจของคุณจะกำหนดจำนวนสายที่พนักงานต้อนรับ AI สามารถรับได้ในแต่ละเดือน ส่วนนาทีการโทรของสายเหล่านั้นจะถูกหักจากเครดิตเสียงของคุณ
เครดิตราคาเท่าไหร่+
ราคาจะแสดงในแอปเมื่อคุณซื้อเครดิตและในหน้าแสดงราคา แพ็กที่ใหญ่ขึ้นจะมีเครดิตโบนัสให้ด้วย