การให้คะแนน ICP และระดับของลีด A, B, C และ D
ทำความเข้าใจวิธีที่ Swashi ให้คะแนนลีดแต่ละราย 0–100 คะแนนโดยเทียบกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ และจัดเป็นระดับ A, B, C หรือ D รวมถึงวิธีใช้ระดับเหล่านี้ในแคมเปญ
Swashi จะให้ คะแนน ICP แก่ลีดทุกรายตั้งแต่ 0 ถึง 100 คะแนน เพื่อวัดว่าลีดนั้นตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) ของคุณมากน้อยเพียงใด จากนั้นจะจัดลีดให้อยู่ใน 4 ระดับ ได้แก่ A (75–100), B (55–74), C (35–54) หรือ D (0–34) ใช้ระดับเหล่านี้เพื่อตัดสินใจว่าจะติดต่อใครก่อน โดยเริ่มจากระดับ A แล้วตามด้วยระดับ B
ผลิตภัณฑ์: ระบบอัตโนมัติสำหรับ Lead Gen & Outreach
หน้านี้จะอธิบายว่า ICP ของคุณมาจากไหน, คะแนนคำนวณอย่างไร, แต่ละระดับหมายถึงอะไร และคุณจะเห็นระดับเหล่านี้ได้ที่ใดบ้างใน Swashi
โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณมาจากไหน
Swashi จะอ่านข้อมูลจากสมองธุรกิจของคุณ ดังนั้นการค้นหาลีดทุกครั้งจะเริ่มต้นจากโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ ในหน้า การหาลูกค้าเป้าหมาย คุณจะเห็นข้อมูลนี้ในบรรทัดที่ขึ้นต้นด้วย 🎯 ICP ของคุณ: ซึ่งจะระบุอุตสาหกรรม, ตลาด และช่องทางการติดต่อที่ Swashi กำหนดเป้าหมายให้คุณ
หากข้อมูลในบรรทัดนั้นไม่ตรงกับลูกค้าที่คุณต้องการ ให้ปรับปรุงสมองธุรกิจของคุณ (เช่น อัปโหลดโบรชัวร์, รายการราคา หรือเว็บไซต์) เพื่อให้ Swashi มีข้อมูลสำหรับเรียนรู้มากขึ้น เอเจนต์ทุกตัวจะอ่านข้อมูลจากสมองธุรกิจเดียวกัน ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยปรับปรุงการติดต่อ, การโทร และเนื้อหาของคุณด้วย
วิธีการคำนวณคะแนน
ลีดทุกราย ไม่ว่า Swashi จะเป็นผู้ค้นหาหรือคุณนำเข้ามาเอง จะได้รับการให้คะแนนโดยอัตโนมัติใน 5 มิติ ดังนี้:
| มิติ | สิ่งที่ใช้วัด |
|---|---|
| ความเหมาะสมกับตลาดเฉพาะกลุ่ม | ความสอดคล้องของธุรกิจกับตลาดเฉพาะกลุ่มที่คุณตั้งเป้าไว้ |
| ความพร้อมในการติดต่อ | ธุรกิจมีข้อมูลการติดต่อที่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ |
| การมีตัวตนบนโลกดิจิทัล | คุณภาพของตัวตนบนโลกออนไลน์ (เว็บไซต์, รีวิว, โซเชียลมีเดีย) |
| ความเติบโตของธุรกิจ | สัญญาณที่บ่งบอกว่าเป็นธุรกิจที่มั่นคงและยังดำเนินกิจการอยู่ |
| โอกาสทางเว็บไซต์ | เว็บไซต์ของธุรกิจมีจุดที่สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้หรือไม่ |
คะแนนจะมาจากการรวมคะแนนในทุกมิติเข้าด้วยกัน และคะแนนรวมจะอยู่ระหว่าง 0 ถึง 100
ทั้งสี่ระดับ
| ระดับ | คะแนน | ป้ายกำกับในแอป | ความสำคัญ | สิ่งที่ควรทำ |
|---|---|---|---|---|
| A | 75–100 | A — Perfect | สูงสุด | ตรงตามเป้าหมายที่สุด ควรติดต่อเป็นอันดับแรกด้วยข้อความที่ดีที่สุดของคุณ |
| B | 55–74 | B — Strong | สูง | ตรงตามเป้าหมายมาก เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการติดต่อและควรให้ความสำคัญ |
| C | 35–54 | C — Average | ปานกลาง | ตรงตามเป้าหมายปานกลาง ความสำคัญรองลงมา เหมาะสำหรับข้อความที่กว้างและเป็นกลาง |
| D | 0–34 | D — Low | ต่ำ | ตรงตามเป้าหมายน้อย ไม่แนะนำให้ทำการติดต่อ |
เคล็ดลับ:แคมเปญส่วนใหญ่ควรตั้งเป้าหมายไปที่ระดับ A และ B เก็บระดับ C ไว้ใช้ทีหลังหรือใช้ทดสอบข้อความที่กว้างขึ้น และไม่ควรนำระดับ D มาใช้ในการติดต่อ
ระดับจะปรากฏที่ใดบ้าง
การ์ดลีด การ์ดแต่ละใบจะแสดงป้ายระดับและคะแนน เช่น ICP·A 80
ผลการค้นหา ตัวนับ เช่น ICP·A: 20 และ ICP·B: 20 จะแสดงให้เห็นว่าผลลัพธ์ของคุณถูกแบ่งตามระดับอย่างไร
ตัวนับระดับจะแสดงการแบ่งผลลัพธ์ของคุณ ตัวกรอง ตัวกรอง ระดับ ICP ช่วยให้คุณสามารถค้นหาระดับ A, B, C, D หรือ ทั้งหมด ได้ ดูข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับตัวกรอง
แคมเปญอีเมล ในขั้นตอน กลุ่มเป้าหมาย ของแคมเปญ คุณสามารถเลือกระดับที่ต้องการติดต่อได้ บทแนะนำการใช้งานจะแนะนำให้เริ่มจากระดับ A ซึ่งเป็นลีดที่ตรงกับเป้าหมายที่สุดของคุณก่อน แล้วจึงเพิ่มระดับ B เข้าไป ดูสตูดิโออีเมล
เลือกว่าแคมเปญจะติดต่อลีดระดับใดบ้าง แคมเปญการโทร เมื่อคุณสร้างแคมเปญการโทร คุณจะต้องเลือกระดับ ICP ด้วยเช่นกัน ดูการติดต่อผ่านการโทร
รายงาน ส่วน ไปป์ไลน์ลีด จะแสดงจำนวนลีดทั้งหมดของคุณ, จำนวนลีดระดับ A และ B และจำนวนที่คุณได้ติดต่อแล้ว ดูรายงาน
ระดับและการจัดอันดับของศูนย์การเติบโต
การ์ดลีดอาจมีป้ายกำกับการจัดอันดับด้วย ได้แก่ ยอดเยี่ยมมาก, ยอดเยี่ยม หรือ มาตรฐาน ซึ่งมาจากศูนย์การเติบโตในหน้าการหาลูกค้าเป้าหมาย ที่จะจัดอันดับไปป์ไลน์ของคุณเพื่อให้แคมเปญเริ่มต้นจากลีดที่ดีที่สุดของคุณ ระดับจะบอกว่าลีดนั้นเหมาะสมกับ ICP ของคุณเพียงใด ส่วนการจัดอันดับและการเรียงลำดับแบบ Top Value จะช่วยให้คุณเลือกโอกาสที่ใหญ่ที่สุดที่เหมาะสมกับคุณได้
คุณอาจเห็นป้ายกำกับ 🧭 สำรวจ ด้วยเช่นกัน ป้ายนี้จะบ่งบอกถึงลีดที่มาจากตลาดเฉพาะกลุ่มที่ใกล้เคียงซึ่งอยู่นอกเหนือ ICP ปกติของคุณ ซึ่งคุ้มค่าที่จะลองทดสอบดู เพราะตลาดเฉพาะกลุ่มที่ได้ผลอาจกลายเป็นตลาดเป้าหมายใหม่ของคุณได้
การแก้ไขปัญหา
- ลีดส่วนใหญ่ของฉันอยู่ในระดับ C หรือ D การค้นหาของคุณอาจอยู่นอกโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ ตรวจสอบบรรทัด ICP ของคุณ, เพิ่มรายละเอียดในสมองธุรกิจ และค้นหาด้วยตำแหน่งงานหรืออุตสาหกรรมที่ใกล้เคียงกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณมากขึ้น
- ฉันเห็นลีดระดับ A น้อยเกินไป เพิ่มระดับ B ในตัวกรอง ระดับ ICP, ขยายพื้นที่ให้กว้างขึ้น หรือลบตัวกรองที่จำกัดวงแคบเกินไปออก
ขั้นตอนถัดไป
คำถามที่พบบ่อย
คะแนน ICP คืออะไร+
คือคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 100 ที่ใช้วัดว่าลีดรายหนึ่งตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณมากน้อยเพียงใด Swashi จะให้คะแนนลีดทุกรายโดยอัตโนมัติใน 5 มิติ ได้แก่ ความเหมาะสมกับตลาดเฉพาะกลุ่ม (niche fit), ความพร้อมในการติดต่อ (outreach readiness), การมีตัวตนบนโลกดิจิทัล (digital presence), ความเติบโตของธุรกิจ (business maturity) และโอกาสทางเว็บไซต์ (website opportunity)
ลีดระดับ A หมายถึงอะไร+
ลีดระดับ A คือลีดที่ได้คะแนน 75 ขึ้นไป ซึ่งเป็นระดับสูงสุด ลีดกลุ่มนี้จะตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณอย่างมาก และควรได้รับการติดต่อเป็นอันดับแรกด้วยข้อความที่ดีที่สุดของคุณ
ระดับ A, B, C และ D แตกต่างกันอย่างไร+
A คือ 75–100 (ตรงที่สุด), B คือ 55–74 (ตรงมาก), C คือ 35–54 (ตรงปานกลาง, ความสำคัญรองลงมา) และ D คือ 0–34 (ตรงน้อย, ไม่แนะนำให้ติดต่อ)
Swashi นำโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของฉันมาจากไหน+
จากสมองธุรกิจของคุณ Swashi จะอ่านข้อมูลที่คุณสอนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ดังนั้นการค้นหาทุกครั้งจะเริ่มต้นจากโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งจะแสดงในหน้าการหาลูกค้าเป้าหมายในชื่อ ICP ของคุณ
ลีดที่นำเข้ามาจะได้รับการให้คะแนนด้วยหรือไม่+
ใช่ ลีดที่คุณนำเข้ามาจะได้รับการตรวจสอบและให้คะแนนเช่นเดียวกับลีดที่ Swashi ค้นหาให้คุณ