Puntuación ICP y niveles de leads A, B, C y D
Descubre cómo Swashi puntúa cada lead de 0 a 100 según tu perfil de cliente ideal, lo clasifica en los niveles A, B, C o D y cómo usar estos niveles en tus campañas.
Swashi asigna a cada lead una puntuación ICP de 0 a 100 que mide su grado de coincidencia con tu perfil de cliente ideal (ICP) y lo clasifica en uno de cuatro niveles: A (75–100), B (55–74), C (35–54) o D (0–34). Utiliza los niveles para decidir a quién contactar primero: empieza por el nivel A y luego añade el nivel B.
Producto: Automatización de Generación de Leads y Outreach
En esta página se explica de dónde proviene tu ICP, cómo se calcula la puntuación, qué significa cada nivel y dónde aparecen los niveles en Swashi.
De dónde proviene tu perfil de cliente ideal
Swashi lee tu Cerebro Empresarial, por lo que cada búsqueda de leads parte de tu perfil de cliente ideal. En la página de Generación de leads lo verás como una línea que empieza con 🎯 Tu ICP:, que enumera el sector, el mercado y los canales de contacto a los que Swashi se dirige por ti.
Si esa línea no describe a los clientes que buscas, mejora tu Cerebro Empresarial (por ejemplo, subiendo tu folleto, tu lista de precios o tu sitio web) para que Swashi tenga más de donde aprender. Todos los agentes leen el mismo Cerebro, por lo que el cambio también ayuda a tu prospección, llamadas de voz y contenido.
Cómo se calcula la puntuación
Cada lead, tanto si lo ha encontrado Swashi como si lo has importado tú, se puntúa automáticamente en cinco dimensiones:
| Dimensión | Qué mide |
|---|---|
| Encaje en el nicho | El grado de alineación del negocio con tu nicho objetivo |
| Preparación para la prospección | Si el negocio tiene información de contacto accesible |
| Presencia digital | La calidad de su huella online (sitio web, reseñas, redes sociales) |
| Madurez del negocio | Indicios de un negocio establecido y activo |
| Oportunidad de Sitio Web | Si su sitio web tiene margen de mejora |
La puntuación es aditiva entre las dimensiones, y el total es una puntuación de 0 a 100.
Los cuatro niveles
| Nivel | Puntuación | Etiqueta en la app | Prioridad | Qué hacer |
|---|---|---|---|---|
| A | 75–100 | A — Perfecto | Máxima | Encaje perfecto. Contacta primero, con tu mejor mensaje. |
| B | 55–74 | B — Fuerte | Alta | Encaje fuerte. Un buen candidato para la prospección al que merece la pena dar prioridad. |
| C | 35–54 | C — Medio | Media | Encaje moderado. Menor prioridad; adecuado para mensajes más amplios y generales. |
| D | 0–34 | D — Bajo | Baja | Encaje deficiente. No se recomienda para la prospección. |
Consejo:La mayoría de las campañas deberían dirigirse a los niveles A y B. Deja el C para más adelante o para probar un mensaje más general, y excluye el D de la prospección.
Dónde aparecen los niveles
Fichas de leads. Cada ficha muestra una insignia de nivel y la puntuación, por ejemplo, ICP·A 80.
Resultados de búsqueda. Contadores como ICP·A: 20 e ICP·B: 20 muestran cómo se dividen tus resultados por nivel.
Los contadores de nivel muestran cómo se dividen tus resultados. Filtros. El filtro Nivel ICP te permite buscar por A, B, C, D o Cualquiera. Consulta la referencia de filtros.
Campañas de email. En el paso Audiencia de una campaña, eliges a qué niveles contactar. Los tutoriales recomiendan empezar con el nivel A, tus leads de encaje perfecto, y luego añadir el B. Consulta el Estudio de Email.
Elige a qué niveles se dirige una campaña. Campañas de voz. Cuando creas una campaña de llamadas, también eliges el nivel ICP. Consulta la prospección por voz.
Informes. La sección Pipeline de Leads muestra tu total de leads, los recuentos de nivel A y B, y a cuántos has contactado. Consulta los Informes.
Niveles y clasificación del Hub de Crecimiento
Las fichas de leads también pueden llevar una etiqueta de clasificación: Súper Oro, Oro o Estándar. Esta proviene del Hub de Crecimiento en la página de Generación de leads, que clasifica tu pipeline para que las campañas empiecen por tus mejores leads. Los niveles te dicen cómo de bien encaja un lead con tu ICP; la clasificación y el orden por Mayor valor te ayudan a elegir las mayores oportunidades dentro de ese encaje.
También puedes ver una etiqueta 🧭 Explorar. Marca un lead de un nicho adyacente fuera de tu ICP habitual. Merece la pena probarlo: los nichos que funcionan pueden convertirse en nuevos mercados objetivo.
Solución de problemas
- La mayoría de mis leads son de nivel C o D. Es posible que tu búsqueda esté fuera de tu perfil de cliente ideal. Revisa la línea Tu ICP, añade más detalles a tu Cerebro Empresarial y busca con cargos o sectores más cercanos a tus mejores clientes.
- Veo muy pocos leads de nivel A. Añade el nivel B en el filtro Nivel ICP, amplía la ubicación o elimina algún filtro demasiado específico.
Próximos pasos
Preguntas frecuentes
¿Qué es la puntuación ICP?+
Es una puntuación de 0 a 100 que valora el grado de coincidencia de un lead con tu perfil de cliente ideal. Swashi puntúa cada lead automáticamente en cinco dimensiones: encaje en el nicho, preparación para la prospección, presencia digital, madurez del negocio y Oportunidad de Sitio Web.
¿Qué significa un lead de nivel A?+
Un lead de nivel A tiene una puntuación de 75 o más, la más alta. Coincide muy bien con tu perfil de cliente ideal y deberías contactarlo primero con tu mejor mensaje.
¿Cuál es la diferencia entre los niveles A, B, C y D?+
El nivel A es de 75 a 100 (encaje perfecto), el B de 55 a 74 (encaje fuerte), el C de 35 a 54 (encaje moderado, menor prioridad) y el D de 0 a 34 (encaje deficiente, no se recomienda para la prospección).
¿De dónde obtiene Swashi mi perfil de cliente ideal?+
De tu Cerebro Empresarial. Swashi lee lo que le has enseñado sobre tu negocio, por lo que cada búsqueda parte de tu perfil de cliente ideal, que se muestra en la página de Generación de leads como Tu ICP.
¿También se puntúan los leads importados?+
Sí. Los leads que importas se validan y puntúan igual que los que Swashi encuentra para ti.