Idiomas compatibles con Swashi

Swashi funciona de forma nativa en 18 idiomas. Los mismos 18 idiomas se usan en todas partes: la aplicación, todos los correos que te envía Swashi, tus agentes de voz, los chatbots y el contenido que generas. Puedes establecer un idioma principal para tu cuenta y usar un idioma diferente para funciones específicas cuando lo necesites.

#Los 18 idiomas compatibles

El árabe y el hebreo se escriben de derecha a izquierda, y los correos de Swashi los muestran de esa forma.

#Tu idioma principal

Tu cuenta tiene una preferencia de idioma principal que controla:

• La interfaz de la aplicación.
• Todos los correos que te envía Swashi, incluidos los informes y las notificaciones.
• Tus agentes de voz.
• Los chatbots de LINE, WhatsApp y Telegram, y el chat de la aplicación.

Swashi detecta tu idioma automáticamente a partir de tu ubicación cuando te registras. Una vez que eliges un idioma, tu selección siempre prevalece.

#Cambiar tu idioma

1. Haz clic en Seleccionar idioma en el encabezado de la aplicación, o abre Ajustes y busca Idioma.
2. Elige tu idioma.
3. La aplicación cambia de inmediato.

Si ves el mensaje Idioma no guardado: tus agentes mantendrán el idioma anterior, inténtalo de nuevo. Tus agentes siguen usando el idioma anterior hasta que se guarde el cambio.

#Usar una función en un idioma diferente

En Configuración de idioma avanzada, dentro de Ajustes, puedes establecer un idioma diferente para:

• Generación de contenido (blogs y redes sociales)
• Llamadas de agentes de voz
• Correos de prospección a tus clientes potenciales

El idioma de tu panel se mantendrá como lo estableciste en el encabezado. Por ejemplo, puedes usar la aplicación en inglés mientras tus correos de prospección se envían en español.

#Idioma por función

#Contenido del sitio web

Cada sitio web conectado tiene su propio idioma detectado, que se muestra en Configuración del sitio web como Idioma detectado. Swashi también se da cuenta cuando un sitio usa varios idiomas. Puedes elegir el idioma para cada sitio y para cada artículo. En Artículos en tendencia, establece el Idioma del contenido para los artículos basados en noticias. Consulta Contenido del sitio web.

#Publicaciones en redes sociales

Cuando automatizas publicaciones a partir de noticias en tendencia, eliges el tema, la región, la red y el Idioma de tus publicaciones. Las imágenes generadas pueden incluir texto exacto en cualquiera de los 18 idiomas. Consulta Tendencias y borradores automáticos.

#Prospección por correo electrónico

Los correos de prospección se pueden escribir en el idioma que establezcas para esta función. En varios mercados, Swashi encuentra, valida y contacta a los leads en su propio idioma, sin recurrir al inglés. Los detalles de los leads se describen en tu idioma.

#Voz y la Recepcionista de IA

Los agentes de voz hablan los 18 idiomas, y cada persona de voz habla todos los idiomas compatibles. Durante una llamada, la persona que llama puede pedir otro idioma o simplemente empezar a hablarlo, y el agente le sigue:

• Los idiomas con su propio sistema de escritura cambian de inmediato.
• Los de alfabeto latino cambian tras una frase clara.

El agente saluda a las personas que llaman con la hora del día correcta para su zona horaria. Después de una llamada, envía el correo de confirmación en el idioma de la persona que llamó.

Tu Recepcionista de IA responde en el idioma que elijas. La respuesta multilingüe es parte de Recepcionista de IA Negocio, incluido a partir del plan Agencia. Consulta Recepcionista de IA y Personas y voces.

#Chatbots

Los bots de LINE, WhatsApp y Telegram son compatibles con los 18 idiomas y cuentan con detección automática. Su menú y su tarjeta de bienvenida están traducidos a los 18. El bot responde en el idioma de tu cuenta. Consulta Chatbots.

#Cerebro Empresarial

Indica los idiomas que ofreces en el campo Idiomas de tu Cerebro Empresarial para que tus agentes sepan qué idiomas usan tus clientes.

#Solución de problemas

• La aplicación está en el idioma incorrecto: elige tu idioma manualmente con Seleccionar idioma. La selección manual anula la detección automática.
• Los correos a los leads están en el idioma incorrecto: comprueba la opción Correos de prospección a tus clientes potenciales en Configuración de idioma avanzada.
• Un artículo se ha generado en el idioma incorrecto: comprueba el idioma detectado del sitio en Configuración del sitio web y el idioma elegido para ese artículo.

#Próximos pasos

• Revisa todas tus preferencias en Ajustes.
• Elige una voz en Personas y voces.
• Obtén más información en la página de automatización multilingüe.