In Swashi unterstützte Sprachen
Swashi läuft nativ in 18 Sprachen – in der App, bei E-Mails, Sprachanrufen, Chatbots und Inhalten. Hier finden Sie die vollständige Liste und eine Anleitung, wie Sie die Sprache für jeden Bereich festlegen.
Swashi läuft nativ in 18 Sprachen. Dieselben 18 werden überall verwendet: in der App, in jeder E-Mail, die Swashi Ihnen sendet, bei Ihren Sprachagenten, den Chatbots und den von Ihnen generierten Inhalten. Sie legen eine Hauptsprache für Ihr Konto fest und können bei Bedarf bestimmte Bereiche in einer anderen Sprache ausführen.
Die 18 unterstützten Sprachen
| Sprache | Sprache | Sprache |
|---|---|---|
| Englisch | Portugiesisch | Indonesisch |
| Spanisch | Russisch | Japanisch |
| Französisch | Türkisch | Koreanisch |
| Deutsch | Arabisch | Malaiisch |
| Italienisch | Hebräisch | Thai |
| Niederländisch | Hindi | Chinesisch |
Arabisch und Hebräisch werden von rechts nach links geschrieben, und Swashi stellt sie in E-Mails entsprechend dar.
Hinweis:Diese 18 bilden die vollständige Liste. Wenn eine Sprache nicht in dieser Tabelle aufgeführt ist, wird sie von Swashi noch nicht unterstützt.
Ihre Hauptsprache
Ihr Konto hat eine Hauptspracheinstellung. Diese steuert:
- Die Benutzeroberfläche der App.
- Jede E-Mail, die Swashi Ihnen sendet, einschließlich Berichten und Benachrichtigungen.
- Ihre Sprachagenten.
- Die Chatbots auf LINE, WhatsApp und Telegram sowie den In-App-Chat.
Swashi erkennt Ihre Sprache bei der Anmeldung automatisch anhand Ihres Standorts. Sobald Sie selbst eine Sprache auswählen, hat Ihre Auswahl immer Vorrang.
Ihre Sprache ändern
- Klicken Sie auf Sprache auswählen in der Kopfzeile der App oder öffnen Sie die Einstellungen und suchen Sie nach Sprache.
- Wählen Sie Ihre Sprache aus.
- Die App stellt die Sprache sofort um.
Wenn die Meldung Sprache nicht gespeichert – Ihre Agenten behalten die bisherige Sprache bei angezeigt wird, versuchen Sie es erneut. Ihre Agenten verwenden die bisherige Sprache so lange, bis die Änderung gespeichert ist.
Einen Bereich in einer anderen Sprache ausführen
Unter Erweiterte Spracheinstellungen in den Einstellungen können Sie eine andere Sprache für folgende Bereiche festlegen:
- Inhaltsgenerierung (Blogs & Social Media)
- Sprachagenten-Anrufe
- Outreach-E-Mails an Ihre Leads
Die Sprache Ihres Dashboards bleibt so, wie Sie sie in der Kopfzeile festgelegt haben. Sie können die App zum Beispiel auf Englisch verwenden, während Ihre Outreach-E-Mails auf Spanisch versendet werden.
Sprache nach Funktion
Website-Inhalte
Jede verbundene Website hat ihre eigene erkannte Sprache, die in den Website-Einstellungen als Erkannte Sprache angezeigt wird. Swashi bemerkt auch, wenn eine Website mehrere Sprachen verwendet. Sie können die Sprache für jede Website und für jeden Artikel auswählen. Legen Sie in Aktuelle Artikel die Inhaltssprache für nachrichtenbasierte Artikel fest. Siehe Website-Inhalte.
Social-Media-Beiträge
Wenn Sie Beiträge aus aktuellen Nachrichten automatisieren, wählen Sie das Thema, die Region, das Netzwerk und die Sprache Ihrer Beiträge. Generierte Bilder können exakten Text in jeder der 18 Sprachen enthalten. Siehe Trending and autodraft.
E-Mail-Outreach
Outreach-E-Mails können in der Sprache verfasst werden, die Sie für das Outreach festgelegt haben. In mehreren Märkten findet, validiert und kontaktiert Swashi Leads in der Muttersprache des potenziellen Kunden, ohne auf Englisch zurückzugreifen. Lead-Details werden in Ihrer eigenen Sprache beschrieben.
Sprachanrufe und die KI-Rezeptionistin
Sprachagenten sprechen alle 18 Sprachen, und jede Sprachpersona beherrscht jede unterstützte Sprache. Während eines Anrufs kann der Anrufer nach einer anderen Sprache fragen oder einfach anfangen, in dieser zu sprechen, und der Agent passt sich an:
- Sprachen mit eigener Schrift werden sofort umgestellt.
- Sprachen mit lateinischer Schrift werden nach einem klaren Satz umgestellt.
Der Agent begrüßt Anrufer mit der passenden Tageszeit für ihre Zeitzone. Nach einem Anruf sendet er die Bestätigungs-E-Mail in der Sprache des Anrufers.
Ihre KI-Rezeptionistin antwortet in der von Ihnen gewählten Sprache. Die mehrsprachige Anrufbeantwortung ist Teil von AI Receptionist Business, das ab dem Agentur-Plan enthalten ist. Siehe KI-Rezeptionistin und Personas und Stimmen.
Chatbots
Die Bots für LINE, WhatsApp und Telegram unterstützen alle 18 Sprachen mit automatischer Erkennung. Ihr Menü und ihre Willkommenskarte sind in alle 18 Sprachen übersetzt. Der Bot antwortet in der Sprache Ihres Kontos. Siehe Chatbots.
Business Brain
Listen Sie die Sprachen, die Ihr Unternehmen bedient, im Feld Sprachen Ihres Business Brain auf, damit Ihre Agenten wissen, welche Sprachen Ihre Kunden verwenden.
Fehlerbehebung
- Die App ist in der falschen Sprache: Wählen Sie Ihre Sprache manuell mit Sprache auswählen aus. Eine manuelle Auswahl hat Vorrang vor der automatischen Erkennung.
- E-Mails an Leads sind in der falschen Sprache: Überprüfen Sie die Einstellung Outreach-E-Mails an Ihre Leads unter Erweiterte Spracheinstellungen.
- Ein Artikel wurde in der falschen Sprache erstellt: Überprüfen Sie die erkannte Sprache der Website in den Website-Einstellungen und die für diesen Artikel gewählte Sprache.
Nächste Schritte
- Überprüfen Sie alle Ihre Präferenzen in den Einstellungen.
- Wählen Sie eine Stimme unter Personas und Stimmen.
- Erfahren Sie mehr auf der Seite zur mehrsprachigen Automatisierung.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Sprachen unterstützt Swashi?+
Swashi läuft nativ in 18 Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Russisch, Türkisch, Arabisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Japanisch, Koreanisch, Malaiisch, Thai und Chinesisch. Dieselben 18 Sprachen werden in der App, bei E-Mails, Sprachanrufen, Chatbots und Inhalten verwendet.
Wie ändere ich meine Sprache?+
Nutzen Sie Sprache auswählen in der Kopfzeile der App oder die Einstellung Sprache in den Einstellungen. Ihre Auswahl legt die Sprache für die App, die von Swashi an Sie gesendeten E-Mails, Ihre Sprachagenten und die Chatbots fest. Eine manuelle Auswahl hat immer Vorrang vor der automatischen Erkennung.
Können meine Outreach-E-Mails in einer anderen Sprache als mein Dashboard sein?+
Ja. Unter Erweiterte Spracheinstellungen in den Einstellungen können Sie die Inhaltsgenerierung (Blogs & Social Media), Sprachagenten-Anrufe und Outreach-E-Mails an Ihre Leads in einer anderen Sprache als Ihr Dashboard ausführen.
Kann der Sprachagent während eines Anrufs die Sprache wechseln?+
Ja. Anrufer können nach einer anderen Sprache fragen oder einfach anfangen, in dieser zu sprechen, und der Agent passt sich an. Sprachen mit eigener Schrift werden sofort umgestellt, Sprachen mit lateinischer Schrift nach einem klaren Satz.