Swashi'de desteklenen diller

Swashi, 18 dilde yerel olarak çalışır. Bu 18 dilin tamamı her yerde kullanılır: uygulama, Swashi'nin size gönderdiği tüm e-postalar, sesli temsilcileriniz, chatbot'lar ve oluşturduğunuz içerikler. Hesabınız için bir ana dil belirlersiniz ve gerektiğinde belirli alanları farklı bir dilde çalıştırabilirsiniz.

#Desteklenen 18 dil

Arapça ve İbranice sağdan sola yazılır ve Swashi'nin e-postaları bu dilleri bu şekilde görüntüler.

#Ana diliniz

Hesabınızın bir ana dil tercihi vardır. Bu tercih şunları kontrol eder:

• Uygulama arayüzü.
• Swashi'nin size gönderdiği tüm e-postalar (raporlar ve bildirimler dahil).
• Sesli temsilcileriniz.
• LINE, WhatsApp ve Telegram'daki chatbot'lar ve uygulama içi sohbet.

Swashi, kaydolduğunuzda dilinizi konumunuza göre otomatik olarak algılar. Kendiniz bir dil seçtiğinizde, her zaman sizin seçiminiz geçerli olur.

#Dilinizi değiştirme

1. Uygulama başlığındaki Dil Seçin menüsüne tıklayın veya Ayarlar bölümünü açıp Dil ayarını bulun.
2. Dilinizi seçin.
3. Uygulama anında yeni dile geçiş yapar.

Dil kaydedilmedi — temsilcileriniz önceki dili kullanmaya devam edecek uyarısını görürseniz tekrar deneyin. Değişiklik kaydedilene kadar temsilcileriniz önceki dili kullanmaya devam eder.

#Bir alanı farklı bir dilde çalıştırma

Ayarlar bölümündeki Gelişmiş dil ayarları altında, aşağıdaki alanlar için farklı bir dil ayarlayabilirsiniz:

• İçerik oluşturma (bloglar ve sosyal medya)
• Sesli temsilci aramaları
• Potansiyel müşterilerinize tanıtım e-postaları

Kontrol panelinizin dili, başlıkta ayarladığınız şekilde kalır. Örneğin, tanıtım e-postalarınız İspanyolca gönderilirken uygulamayı İngilizce kullanabilirsiniz.

#Özelliklere göre dil kullanımı

#Web sitesi içeriği

Bağlı her web sitesinin, Web Sitesi Ayarları bölümünde Algılanan dil olarak gösterilen kendi algılanmış dili vardır. Swashi, bir sitenin birden fazla dil kullandığını da fark eder. Her site ve her makale için dil seçimi yapabilirsiniz. Öne çıkan haberler bölümünde, haber tabanlı makaleler için İçerik Dili ayarını yapın. Bkz. Web sitesi içeriği.

#Sosyal medya gönderileri

Öne çıkan haberlerden gönderileri otomatikleştirirken gönderilerinizin konusunu, bölgesini, ağını ve dilini seçersiniz. Oluşturulan görseller, 18 dilin herhangi birinde bire bir aynı metni taşıyabilir. Bkz. Öne çıkanlar ve otomatik taslaklar.

#E-posta ile tanıtım

Tanıtım e-postaları, tanıtım için ayarladığınız dilde yazılabilir. Swashi, birçok pazarda potansiyel müşterileri İngilizceye gerek kalmadan kendi dillerinde bulur, doğrular ve onlarla iletişime geçer. Potansiyel müşteri detayları sizin dilinizde açıklanır.

#Sesli temsilci ve Yapay Zeka Resepsiyonist

Sesli temsilciler 18 dilin tamamını konuşur ve her sesli karakter, desteklenen tüm dilleri konuşabilir. Arama sırasında arayan kişi başka bir dil talep edebilir veya o dilde konuşmaya başlayabilir, temsilci de buna uyum sağlar:

• Kendi alfabesine sahip dillerde geçiş anında yapılır.
• Latin alfabesi kullanan dillerde geçiş, net bir cümlenin ardından gerçekleşir.

Temsilci, arayanları kendi saat dilimlerine göre günün doğru zamanıyla selamlar. Aramadan sonra, arayan kişiye onay e-postasını arayanın dilinde gönderir.

Yapay Zeka Resepsiyonistiniz, seçtiğiniz dilde yanıt verir. Çok dilli yanıtlama, Ajans (Agency) planından itibaren dahil olan Yapay Zeka Resepsiyonist İşletme'nin bir parçasıdır. Bkz. Yapay Zeka Resepsiyonist ve Karakterler ve sesler.

#Chatbot'lar

LINE, WhatsApp ve Telegram botları, otomatik algılama özelliğiyle 18 dilin tamamını destekler. Menüleri ve karşılama kartları 18 dile de çevrilmiştir. Bot, hesap dilinizde yanıt verir. Bkz. Chatbot'lar.

#İş Beyni

İş Beyni bölümünüzdeki Hizmet verdiğiniz diller alanına işletmenizin hizmet verdiği dilleri listeleyin. Böylece temsilcileriniz, müşterilerinizin hangi dilleri kullandığını bilir.

#Sorun giderme

• Uygulama yanlış dilde: Dil Seçin menüsünü kullanarak dilinizi manuel olarak seçin. Manuel seçim, otomatik algılamayı geçersiz kılar.
• Potansiyel müşterilere gönderilen e-postalar yanlış dilde: Gelişmiş dil ayarları altındaki Potansiyel müşterilerinize tanıtım e-postaları ayarını kontrol edin.
• Bir makale yanlış dilde oluşturuldu: Web Sitesi Ayarları bölümünde sitenin algılanan dilini ve o makale için seçilen dili kontrol edin.

#Sonraki adımlar

• Tüm tercihlerinizi Ayarlar bölümünde gözden geçirin.
• Karakterler ve sesler bölümünden bir ses seçin.
• Çok dilli otomasyon sayfasında daha fazla bilgi edinin.