Bahasa yang didukung di Swashi

Swashi berjalan secara native dalam 18 bahasa. Ke-18 bahasa ini digunakan di mana saja: di aplikasi, setiap email yang dikirim Swashi kepada Anda, agen suara Anda, chatbot, dan konten yang Anda buat. Anda dapat mengatur satu bahasa utama untuk akun Anda, dan menjalankan layanan tertentu dalam bahasa yang berbeda saat Anda membutuhkannya.

#18 bahasa yang didukung

Bahasa Arab dan Ibrani ditulis dari kanan ke kiri, dan email Swashi menampilkannya sesuai format tersebut.

#Bahasa utama Anda

Akun Anda memiliki satu preferensi bahasa utama. Pengaturan ini mengontrol:

• Antarmuka aplikasi.
• Setiap email yang dikirim Swashi kepada Anda, termasuk laporan dan notifikasi.
• Agen suara Anda.
• Chatbot di LINE, WhatsApp, dan Telegram, serta obrolan dalam aplikasi.

Swashi mendeteksi bahasa Anda secara otomatis dari lokasi Anda saat mendaftar. Setelah Anda memilih bahasa sendiri, pilihan Anda akan selalu diutamakan.

#Mengubah bahasa Anda

1. Klik Pilih Bahasa di header aplikasi, atau buka Pengaturan dan temukan Bahasa.
2. Pilih bahasa Anda.
3. Aplikasi akan langsung beralih.

Jika Anda melihat Bahasa tidak tersimpan — agen Anda akan tetap menggunakan bahasa sebelumnya, coba lagi. Agen Anda akan terus menggunakan bahasa sebelumnya hingga perubahan berhasil disimpan.

#Menjalankan layanan dalam bahasa yang berbeda

Di bawah Pengaturan bahasa lanjutan di Pengaturan, Anda dapat mengatur bahasa yang berbeda untuk:

• Pembuatan konten (blog & sosial)
• Panggilan agen suara
• Email penjangkauan ke prospek Anda

Bahasa dasbor Anda akan tetap seperti yang Anda atur di header. Misalnya, Anda dapat menggunakan aplikasi dalam bahasa Inggris sementara email penjangkauan Anda dikirim dalam bahasa Spanyol.

#Bahasa berdasarkan fitur

#Konten situs web

Setiap situs web yang terhubung memiliki bahasanya sendiri yang terdeteksi, yang ditampilkan di Pengaturan Situs Web sebagai Bahasa terdeteksi. Swashi juga akan mengetahui jika sebuah situs menggunakan beberapa bahasa. Anda dapat memilih bahasa untuk setiap situs dan untuk setiap artikel. Di Artikel Terpopuler, atur Bahasa Konten untuk artikel berbasis berita. Lihat Konten situs web.

#Postingan sosial

Saat Anda mengotomatiskan postingan dari berita yang sedang tren, Anda memilih topik, wilayah, jaringan, dan bahasa postingan Anda. Gambar yang dihasilkan dapat memuat teks yang akurat dalam salah satu dari 18 bahasa. Lihat Trending dan draf otomatis.

#Penjangkauan email

Email penjangkauan dapat ditulis dalam bahasa yang Anda atur untuk penjangkauan. Di beberapa pasar, Swashi menemukan, memvalidasi, dan menghubungi prospek dalam bahasa prospek itu sendiri, tanpa beralih ke bahasa Inggris. Detail prospek dijelaskan dalam bahasa Anda sendiri.

#Suara dan Resepsionis AI

Agen suara dapat berbicara dalam semua 18 bahasa, dan setiap persona suara dapat berbicara dalam semua bahasa yang didukung. Selama panggilan, penelepon dapat meminta bahasa lain atau langsung mulai berbicara dalam bahasa tersebut, dan agen akan mengikutinya:

• Bahasa dengan aksara sendiri akan langsung beralih.
• Bahasa beraksara Latin akan beralih setelah satu kalimat yang jelas.

Agen akan menyapa penelepon dengan ucapan waktu yang sesuai dengan zona waktu mereka. Setelah panggilan, agen akan mengirimkan email konfirmasi kepada penelepon dalam bahasa penelepon.

Resepsionis AI Anda akan menjawab dalam bahasa yang Anda pilih. Kemampuan menjawab multibahasa adalah bagian dari Resepsionis AI Bisnis, yang termasuk mulai dari paket Agensi. Lihat Resepsionis AI dan Persona dan suara.

#Chatbot

Bot LINE, WhatsApp, dan Telegram mendukung semua 18 bahasa, dengan deteksi otomatis. Menu dan kartu selamat datangnya diterjemahkan ke dalam 18 bahasa. Bot akan menjawab dalam bahasa akun Anda. Lihat Chatbot.

#Otak Bisnis

Cantumkan bahasa yang dilayani bisnis Anda di kolom Bahasa yang Anda layani di Otak Bisnis Anda, agar agen Anda tahu bahasa apa yang digunakan pelanggan Anda.

#Pemecahan masalah

• Aplikasi menggunakan bahasa yang salah: pilih bahasa Anda secara manual dengan Pilih Bahasa. Pilihan manual akan mengesampingkan deteksi otomatis.
• Email ke prospek menggunakan bahasa yang salah: periksa Email penjangkauan ke prospek Anda di bawah Pengaturan bahasa lanjutan.
• Sebuah artikel dibuat dalam bahasa yang salah: periksa bahasa yang terdeteksi untuk situs tersebut di Pengaturan Situs Web, dan bahasa yang dipilih untuk artikel tersebut.

#Langkah selanjutnya

• Tinjau semua preferensi Anda di Pengaturan.
• Pilih suara di Persona dan suara.
• Pelajari lebih lanjut di halaman otomasi multibahasa.