Cara Kerja Email Tindak Lanjut dan Waktu Pengiriman di Swashi
Pelajari cara kerja urutan email 4 langkah Swashi: Sentuhan Awal, dua tindak lanjut, dan Putus Kontak pada hari ke-0, +3, +6, dan +9, yang berhenti otomatis saat prospek membalas.
- 1Tulis urutan email. Di langkah Pesan pada Studio Email, klik Tulis Ke-4 Langkah untuk membuat Sentuhan Awal, Tindak Lanjut 1, Tindak Lanjut 2, dan Putus Kontak.
- 2Tinjau setiap langkah. Gunakan Langkah Urutan untuk membuka setiap email dan memeriksa baris subjek serta isi emailnya.
- 3Periksa variabel. Pastikan variabel seperti {first_name} dan {business_name} dieja persis seperti yang tercantum di bawah isi email.
- 4Konfirmasi irama pengiriman. Periksa bahwa bilah irama menunjukkan Hari ke-0, +3d, +6d, dan +9d serta 4/4 langkah telah ditulis.
- 5Atur jendela pengiriman. Di Jadwal, pilih zona waktu, jendela kirim, dan hari pengiriman, lalu klik Otomatiskan.
Lebih suka menonton? Tutorial ini memandu langkah-langkah yang sama di aplikasi langsung. Semua tutorial →
Setiap kampanye email Swashi adalah urutan empat langkah: Sentuhan Awal pada hari ke-0, Tindak Lanjut 1 pada hari ke-3, Tindak Lanjut 2 pada hari ke-6, dan email Putus Kontak pada hari ke-9. Email tindak lanjut hanya dikirim jika prospek belum membalas, jadi tidak ada orang yang menjawab Anda akan terus dihubungi. Halaman ini menjelaskan fungsi setiap langkah, cara kerja waktu pengiriman, dan cara kerja variabel personalisasi.
Produk: Otomatisasi Lead Gen & Outreach
Sebelum Anda mulai
Anda menulis dan meninjau urutan email di Studio Email, pada langkah Pesan. Klik Tulis Ke-4 Langkah dan Copy Intelligence akan menulis keempat email sekaligus, menggunakan penawaran, sudut pandang, dan nada yang Anda pilih.
Empat langkah
Setiap email memiliki fungsinya masing-masing. Aplikasi melabelinya seperti ini:
| Langkah | Label di aplikasi | Fungsinya | Waktu kirim |
|---|---|---|---|
| 1 | Sentuhan Awal | Kontak pertama — membangun rasa ingin tahu. Email dingin pertama, tanpa kontak sebelumnya. | Hari ke-0 |
| 2 | Tindak Lanjut 1 | Pengingat halus + pancingan baru, untuk prospek yang menerima email tetapi tidak membalas. | +3 hari |
| 3 | Tindak Lanjut 2 | Utamakan nilai, tanpa tekanan. Tindak lanjut kedua dengan sudut pandang yang berbeda. | +6 hari |
| 4 | Putus Kontak | Penutupan akhir yang sopan. Email terakhir sebelum urutan berakhir. | +9 hari |
Di beberapa bagian, langkah-langkah yang sama muncul sebagai Perkenalan Dingin (Langkah 1), Tindak Lanjut 1 (Langkah 2), Tindak Lanjut 2 (Langkah 3), dan Penutup (Langkah 4). Keempatnya adalah email yang sama.
Catatan:Email Putus Kontak adalah email terakhir. Setelah itu, urutan untuk prospek tersebut berakhir.
Cara kerja waktu pengiriman
Bilah irama di Studio Email menunjukkan Hari ke-0 · +3d · +6d · +9d. Selain itu, ada tiga hal yang menentukan waktu persis sebuah email dikirim:
- Jadwal Anda. Email hanya dikirim dalam Jendela kirim (waktu lokal) Anda dan pada hari yang Anda pilih di bawah Kirim pada. Jika negara penerima hanya memiliki satu zona waktu, pengiriman dibatasi oleh jam kerja lokal penerima.
- Pengaturan kecepatan. Setiap pengiriman menunggu secara acak 30–120 detik setelah pengiriman terakhir. Swashi tidak pernah mengirim seluruh batch sekaligus.
- Batas harian yang aman. Pengiriman tetap berada dalam Batas Harian kampanye dan batas pemanasan setiap kotak surat. Lihat Keterkiriman dan pemanasan.
Swashi juga menerapkan jeda 72 jam: seorang prospek tidak akan pernah menerima email lain dalam waktu 72 jam setelah email terakhir. Anda tidak dapat mengubah pengaturan ini.
Berhenti saat ada balasan
Urutan ini mengutamakan balasan. Balasan atau jadwal pertemuan yang sudah diatur akan menghentikan langkah selanjutnya untuk orang tersebut. Pesan mereka akan masuk ke Kotak Masuk Terpadu Anda, di mana Anda dapat membalas dari kotak surat Anda sendiri.
Catatan:Balasan terdeteksi pada penyedia kotak surat yang mendukung pemantauan email masuk. SendGrid adalah layanan khusus pengiriman, jadi pemantauan balasan tidak tersedia untuk akun SendGrid.
Variabel personalisasi
Di bawah isi email, aplikasi mencantumkan variabel yang dapat Anda gunakan:
| Variabel | Diisi dengan |
|---|---|
{first_name} | Nama depan prospek |
{business_name} | Nama bisnis prospek |
{city} | Kota prospek |
{niche} | Niche atau industri prospek |
{sender_name} | Nama Anda sebagai pengirim |
Contoh baris subjek dari aplikasi: Pertanyaan singkat tentang {business_name}.
Untuk memeriksa bagaimana prospek akan melihat email, lihat bagian PRATINJAU — TAMPILAN DI SISI PENERIMA. Variabel akan muncul terisi di sana.
Penting:Ketik variabel persis seperti yang tercantum, lengkap dengan kurung kurawal. Pada langkah terakhir sebelum mengirim, Swashi akan menghapus token gabungan apa pun yang tidak dapat diisi, sehingga tidak ada email yang akan terkirim dengan {token} mentah di dalamnya.
Mengedit langkah
- Di langkah Pesan, gunakan Langkah Urutan untuk membuka langkah yang Anda inginkan.
- Edit Baris subjek atau Isi email, atau klik Buat Ulang untuk mendapatkan versi baru.
- Periksa pratinjau, lalu lanjutkan ke Jadwal.
Pemecahan masalah
| Yang Anda lihat | Penyebab |
|---|---|
| Email tindak lanjut tidak terkirim pada hari ke-3 | Prospek telah membalas, hari ini di luar jendela kirim atau hari pengiriman Anda, atau batas harian telah tercapai. |
| "Tidak ada prospek memenuhi syarat hari ini — dilanjutkan pada jadwal berikutnya." | Semua prospek yang dijadwalkan untuk hari ini telah ditangani. Kampanye akan berlanjut pada jadwal berikutnya. |
| "Batas pengiriman bulanan tercapai — dilanjutkan pada tanggal 1." | Kuota jangkauan bulanan paket Anda telah habis. |
Langkah selanjutnya
Pertanyaan yang sering diajukan
Kapan email tindak lanjut dikirim?+
Email pertama dikirim pada hari ke-0, lalu email tindak lanjut pada hari ke-3, ke-6, dan ke-9, kecuali jika prospek membalas. Setiap pengiriman juga harus berada dalam jendela kirim dan hari pengiriman yang Anda atur.
Apakah Swashi akan terus mengirimi email orang yang sudah membalas?+
Tidak. Balasan atau jadwal pertemuan yang sudah diatur akan menghentikan langkah selanjutnya untuk orang tersebut, dan balasannya akan masuk ke Kotak Masuk Terpadu Anda.
Variabel personalisasi apa saja yang bisa saya gunakan?+
Aplikasi menyediakan {business_name}, {first_name}, {city}, {niche}, dan {sender_name}. Variabel ini diisi untuk setiap prospek, dan pratinjau menunjukkan apa yang akan dilihat penerima.
Bisakah seorang prospek menerima dua email dalam satu hari?+
Tidak. Swashi menerapkan jeda 72 jam antara email ke prospek yang sama, dan pengaturan ini tidak dapat diubah.
Bagaimana jika sebuah variabel tidak bisa diisi untuk seorang prospek?+
Swashi memeriksa setiap email pada langkah terakhir sebelum mengirim, jadi tidak ada email yang akan terkirim dengan token gabungan yang kosong.