Swashi में ईमेल फ़ॉलो-अप और भेजने का समय कैसे काम करता है
जानें कि Swashi का 4-चरणों वाला ईमेल अनुक्रम कैसे काम करता है: पहला संपर्क, दो फ़ॉलो-अप और एक अंतिम ईमेल, जो दिन 0, +3, +6 और +9 पर भेजे जाते हैं, और लीड के जवाब देते ही रुक जाते हैं।
- 1अनुक्रम लिखें. ईमेल स्टूडियो के संदेश चरण में, पहला संपर्क, फ़ॉलो-अप 1, फ़ॉलो-अप 2 और अंतिम ईमेल बनाने के लिए सभी 4 चरण लिखें पर क्लिक करें।
- 2प्रत्येक चरण की समीक्षा करें. प्रत्येक ईमेल खोलने और उसकी विषय पंक्ति और ईमेल बॉडी की जाँच करने के लिए अनुक्रम चरण का उपयोग करें।
- 3चरों की जाँच करें. सुनिश्चित करें कि {first_name} और {business_name} जैसे चर ठीक वैसे ही लिखे गए हैं जैसे वे ईमेल बॉडी के नीचे सूचीबद्ध हैं।
- 4भेजने के क्रम की पुष्टि करें. जाँचें कि भेजने के क्रम वाली बार पर दिन 0, +3d, +6d और +9d और 4/4 चरण लिखे हुए दिख रहे हैं।
- 5भेजने की विंडो सेट करें. शेड्यूल में, समय क्षेत्र, भेजने की विंडो और भेजने के दिन चुनें, फिर स्वचालित करें पर क्लिक करें।
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Swashi का हर ईमेल कैंपेन चार-चरणों वाला एक अनुक्रम है: दिन 0 पर एक पहला संपर्क, दिन 3 पर फ़ॉलो-अप 1, दिन 6 पर फ़ॉलो-अप 2 और दिन 9 पर एक अंतिम ईमेल। फ़ॉलो-अप केवल तभी भेजे जाते हैं जब लीड ने जवाब न दिया हो, इसलिए जो कोई भी आपको जवाब देता है उसे बार-बार ईमेल नहीं भेजे जाते। यह पृष्ठ बताता है कि प्रत्येक चरण किस लिए है, भेजने का समय कैसे तय होता है और निजीकरण चर कैसे काम करते हैं।
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शुरू करने से पहले
आप ईमेल स्टूडियो में, संदेश चरण के अंदर अनुक्रम लिखते और उसकी समीक्षा करते हैं। सभी 4 चरण लिखें पर क्लिक करें और Copy Intelligence आपके द्वारा चुने गए ऑफ़र, दृष्टिकोण और टोन का उपयोग करके एक ही बार में चारों ईमेल लिख देगा।
चार चरण
प्रत्येक ईमेल का अपना एक काम होता है। ऐप उन्हें इस तरह लेबल करता है:
| चरण | ऐप में लेबल | इसका काम | यह कब भेजा जाता है |
|---|---|---|---|
| 1 | पहला संपर्क | पहला संपर्क — जिज्ञासा जगाएँ। बिना किसी पूर्व संपर्क के पहला कोल्ड ईमेल। | दिन 0 |
| 2 | फ़ॉलो-अप 1 | सौम्य रिमाइंडर + नया हुक, उस लीड के लिए जिसने ईमेल प्राप्त किया लेकिन जवाब नहीं दिया। | +3 दिन |
| 3 | फ़ॉलो-अप 2 | पहले मूल्य प्रदान करें, कम दबाव। एक अलग दृष्टिकोण के साथ दूसरा फ़ॉलो-अप। | +6 दिन |
| 4 | अंतिम ईमेल | सम्मानजनक अंतिम समापन। अनुक्रम समाप्त होने से पहले का आखिरी ईमेल। | +9 दिन |
कुछ जगहों पर यही चरण कोल्ड इंट्रो (चरण 1), फ़ॉलो-अप 1 (चरण 2), फ़ॉलो-अप 2 (चरण 3) और समापन (चरण 4) के रूप में दिखाई देते हैं। ये वही चार ईमेल हैं।
सूचना:अंतिम ईमेल आखिरी ईमेल है। इसके बाद, उस लीड के लिए अनुक्रम समाप्त हो जाता है।
समय-निर्धारण कैसे काम करता है
ईमेल स्टूडियो में भेजने के क्रम वाली बार Day 0 · +3d · +6d · +9d दिखाती है। इसके अलावा, तीन चीजें यह तय करती हैं कि ईमेल ठीक किस समय भेजा जाएगा:
- आपका शेड्यूल। ईमेल केवल आपकी भेजने की विंडो (स्थानीय समय) के भीतर और इस दिन भेजें के तहत आपके द्वारा चुने गए दिनों पर ही भेजे जाते हैं। जहाँ प्राप्तकर्ता के देश में एक ही समय क्षेत्र होता है, वहाँ ईमेल प्राप्तकर्ता के स्थानीय व्यावसायिक घंटों के अनुसार भेजे जाते हैं।
- गति-निर्धारण। हर ईमेल पिछले ईमेल के 30–120 सेकंड बाद भेजा जाता है। Swashi कभी भी एक साथ पूरा बैच नहीं भेजता है।
- सुरक्षित दैनिक सीमाएँ। ईमेल भेजना कैंपेन की दैनिक सीमा और प्रत्येक मेलबॉक्स की वार्म-अप सीमा के भीतर रहता है। भेजने की क्षमता और वार्म-अप देखें।
Swashi एक 72-घंटे का कूलडाउन भी लागू करता है: एक लीड को पिछले ईमेल के 72 घंटों के भीतर दूसरा ईमेल कभी नहीं मिलता है। आप इस सेटिंग को बदल नहीं सकते।
जवाब आने पर रुकना
यह अनुक्रम जवाब-प्रथम (reply-first) है। जवाब आने या मीटिंग बुक होने पर उस व्यक्ति को आगे के ईमेल भेजना बंद हो जाता है। उनका संदेश आपके Unified Inbox में आता है, जहाँ आप अपने मेलबॉक्स से जवाब दे सकते हैं।
सूचना:जवाबों का पता उन मेलबॉक्स प्रदाताओं पर लगाया जाता है जो इनबाउंड निगरानी का समर्थन करते हैं। SendGrid केवल भेजने वाली सेवा है, इसलिए SendGrid खातों के लिए जवाब की निगरानी उपलब्ध नहीं है।
निजीकरण चर
ईमेल बॉडी के नीचे, ऐप उन चरों को सूचीबद्ध करता है जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:
| चर | इससे भरा जाता है |
|---|---|
{first_name} | लीड का पहला नाम |
{business_name} | लीड के व्यवसाय का नाम |
{city} | लीड का शहर |
{niche} | लीड का क्षेत्र या उद्योग |
{sender_name} | भेजने वाले के रूप में आपका नाम |
ऐप से विषय पंक्ति का उदाहरण: {business_name} के बारे में एक त्वरित प्रश्न।
यह जाँचने के लिए कि एक लीड को ईमेल कैसा दिखेगा, PREVIEW — HOW RECIPIENTS SEE IT देखें। वहाँ चर भरे हुए दिखाई देते हैं।
ज़रूरी:चरों को ठीक वैसे ही टाइप करें जैसे वे सूचीबद्ध हैं, घुंघराले ब्रेसिज़ (curly braces) के साथ। भेजने से ठीक पहले अंतिम चरण में, Swashi किसी भी ऐसे मर्ज टोकन को हटा देता है जिसे वह भर नहीं सकता, इसलिए कोई भी ईमेल कभी भी एक कच्चे {token} के साथ नहीं भेजा जाता है।
किसी चरण को संपादित करना
- संदेश चरण में, इच्छित चरण को खोलने के लिए अनुक्रम चरण का उपयोग करें।
- विषय पंक्ति या ईमेल बॉडी को संपादित करें, या एक नया संस्करण प्राप्त करने के लिए पुनः उत्पन्न करें पर क्लिक करें।
- प्रीव्यू देखें, फिर शेड्यूल पर जाएँ।
समस्या निवारण
| आपको क्या दिखाई देता है | क्यों |
|---|---|
| दिन 3 पर फ़ॉलो-अप नहीं भेजा गया | लीड ने जवाब दे दिया, आज का दिन आपकी भेजने की विंडो या भेजने के दिनों से बाहर है, या दैनिक सीमा पूरी हो गई थी। |
| "आज कोई योग्य लीड शेष नहीं — आपके अगले निर्धारित रन पर फिर शुरू होगा।" | आज के लिए निर्धारित सभी लीड्स को संभाल लिया गया है। कैंपेन अपने अगले रन पर जारी रहेगा। |
| "मासिक भेजने की सीमा पूरी — 1 तारीख को फिर शुरू होगा।" | आपके प्लान की मासिक आउटरीच सीमा समाप्त हो गई है। |
अगले कदम
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
फ़ॉलो-अप ईमेल कब भेजे जाते हैं?+
पहला ईमेल दिन 0 पर भेजा जाता है, फिर फ़ॉलो-अप दिन 3, दिन 6 और दिन 9 पर भेजे जाते हैं, जब तक कि लीड जवाब न दे। प्रत्येक ईमेल आपके द्वारा निर्धारित भेजने की विंडो और भेजने के दिनों के भीतर ही भेजा जाता है।
क्या Swashi जवाब देने वाले व्यक्ति को ईमेल भेजना जारी रखता है?+
नहीं। जवाब आने या मीटिंग बुक होने पर उस व्यक्ति को आगे के ईमेल भेजना बंद हो जाता है, और जवाब आपके Unified Inbox में आ जाता है।
आप कौन से निजीकरण चरों का उपयोग कर सकते हैं?+
ऐप में {business_name}, {first_name}, {city}, {niche} और {sender_name} सूचीबद्ध हैं। ये प्रत्येक लीड के लिए भर दिए जाते हैं, और प्रीव्यू में यह दिखता है कि प्राप्तकर्ता को क्या दिखाई देगा।
क्या एक लीड को एक ही दिन में दो ईमेल मिल सकते हैं?+
नहीं। Swashi एक ही लीड को भेजे जाने वाले ईमेल के बीच 72 घंटे का कूलडाउन लागू करता है, और इस सेटिंग को बदला नहीं जा सकता।
क्या होगा यदि किसी लीड के लिए कोई चर नहीं भरा जा सकता है?+
Swashi भेजने से ठीक पहले अंतिम चरण में हर ईमेल की जाँच करता है, इसलिए कोई भी ईमेल कभी भी बिना भरे मर्ज टोकन के साथ नहीं भेजा जाता है।