Come funzionano i follow-up e le tempistiche di invio delle email in Swashi
Scopri come funziona la sequenza di email in 4 passaggi di Swashi: Primo Contatto, due follow-up e una Chiusura ai giorni 0, +3, +6 e +9, con interruzione automatica alla risposta del lead.
- 1Scrivi la sequenza. Nel passaggio Messaggio di Studio Email, fai clic su Scrivi tutti i 4 passaggi per creare il Primo Contatto, il Ricontatto 1, il Ricontatto 2 e la Chiusura.
- 2Rivedi ogni passaggio. Usa Fase della sequenza per aprire ogni email e controllarne l'oggetto e il corpo.
- 3Controlla le variabili. Assicurati che le variabili come {first_name} e {business_name} siano scritte esattamente come elencate sotto il corpo dell'email.
- 4Conferma la cadenza. Verifica che la barra della cadenza mostri Giorno 0, +3g, +6g e +9g e che i 4/4 passaggi siano stati scritti.
- 5Imposta la finestra di invio. In Pianifica, scegli il fuso orario, la finestra di invio e i giorni di invio, quindi fai clic su Automatizza.
Preferisci guardare? Questo tutorial mostra gli stessi passaggi nell'app live. Tutti i tutorial →
Ogni campagna email di Swashi è una sequenza in quattro passaggi: un Primo Contatto il giorno 0, un Ricontatto 1 il giorno 3, un Ricontatto 2 il giorno 6 e un'email di Chiusura il giorno 9. I follow-up vengono inviati solo se il lead non ha risposto, così nessuno che ti risponde riceve ulteriori messaggi. Questa pagina spiega a cosa serve ogni passaggio, come vengono decise le tempistiche e come funzionano le variabili di personalizzazione.
Prodotto: Automazione Lead Gen & Outreach
Prima di iniziare
Scrivi e rivedi la sequenza in Studio Email, nel passaggio Messaggio. Fai clic su Scrivi tutti i 4 passaggi e Copy Intelligence scriverà tutte e quattro le email in una volta, usando l'offerta, l'approccio e il tono che hai scelto.
I quattro passaggi
Ogni email ha una sua funzione specifica. L'app le etichetta in questo modo:
| Passaggio | Etichetta nell'app | La sua funzione | Quando viene inviata |
|---|---|---|---|
| 1 | Primo Contatto | Primo contatto: creare curiosità. La prima email a freddo, senza contatti precedenti. | Giorno 0 |
| 2 | Ricontatto 1 | Promemoria gentile + nuovo spunto, per un lead che ha ricevuto l'email ma non ha risposto. | +3 giorni |
| 3 | Ricontatto 2 | Valore al primo posto, bassa pressione. Un secondo follow-up con un cambio di approccio. | +6 giorni |
| 4 | Chiusura | Chiusura finale rispettosa. L'ultima email prima che la sequenza termini. | +9 giorni |
In alcune sezioni, gli stessi passaggi appaiono come Introduzione a freddo (Fase 1), Follow-up 1 (Fase 2), Follow-up 2 (Fase 3) e Chiusura (Fase 4). Si tratta delle stesse quattro email.
Nota:L'email di Chiusura è l'ultima. Dopodiché, la sequenza per quel lead termina.
Come funzionano le tempistiche
La barra della cadenza in Studio Email mostra Giorno 0 · +3g · +6g · +9g. Oltre a questo, tre fattori determinano il momento esatto in cui un'email viene inviata:
- La tua pianificazione. Le email vengono inviate solo all'interno della tua Finestra di invio (ora locale) e nei giorni scelti in Invia il. Se il paese del destinatario ha un unico fuso orario, gli invii sono limitati all'orario di lavoro locale del destinatario.
- Ritmo. Ogni invio attende un intervallo casuale di 30–120 secondi dopo il precedente. Swashi non invia mai un intero gruppo di email in una sola volta.
- Limiti giornalieri di sicurezza. L'invio rimane entro il Limite giornaliero della campagna e il limite di warm-up di ogni casella di posta. Vedi Recapitabilità e warm-up.
Swashi applica anche un periodo di attesa di 72 ore: un lead non riceve mai un'altra email entro 72 ore dalla precedente. Non puoi modificare questa impostazione.
Interruzione alla risposta
La sequenza dà priorità alla risposta. Una risposta o una riunione prenotata interrompono i passaggi successivi verso quella persona. Il suo messaggio arriva nella tua Posta in arrivo unificata, dove puoi rispondere dalla tua casella di posta.
Nota:Il rilevamento delle risposte funziona con i provider di posta che supportano il monitoraggio in entrata. SendGrid è un servizio di solo invio, quindi il monitoraggio delle risposte non è disponibile per gli account SendGrid.
Variabili di personalizzazione
Sotto il corpo dell'email, l'app elenca le variabili che puoi utilizzare:
| Variabile | Viene compilata con |
|---|---|
{first_name} | Il nome del lead |
{business_name} | Il nome dell'azienda del lead |
{city} | La città del lead |
{niche} | La nicchia o il settore del lead |
{sender_name} | Il tuo nome come mittente |
Esempio di oggetto dall'app: Una domanda veloce su {business_name}.
Per controllare come un lead vedrà un'email, guarda l'ANTEPRIMA — COME LA VEDONO I DESTINATARI. Lì le variabili appaiono già compilate.
Importante:Digita le variabili esattamente come sono elencate, con le parentesi graffe. Nell'ultimo passaggio prima dell'invio, Swashi rimuove qualsiasi segnaposto di unione che non può compilare, quindi nessuna email viene mai spedita con un {token} non compilato.
Modificare un passaggio
- Nel passaggio Messaggio, usa Fase della sequenza per aprire il passaggio che desideri.
- Modifica l'Oggetto o il Corpo dell'email, oppure fai clic su Rigenera per ottenere una nuova versione.
- Controlla l'anteprima, quindi passa a Pianifica.
Risoluzione dei problemi
| Cosa vedi | Perché |
|---|---|
| Un follow-up non è partito il giorno 3 | Il lead ha risposto, oggi è al di fuori della tua finestra o dei tuoi giorni di invio, oppure è stato raggiunto il limite giornaliero. |
| "Nessun lead idoneo rimasto oggi — riprende alla prossima esecuzione pianificata." | Tutti i lead previsti per oggi sono stati gestiti. La campagna continuerà alla prossima esecuzione. |
| "Limite di invio mensile raggiunto — riprende il 1°." | La quota mensile di outreach del tuo piano è esaurita. |
Prossimi passi
Domande frequenti
Quando vengono inviate le email di follow-up?+
La prima email viene inviata il giorno 0, poi i follow-up il giorno 3, il giorno 6 e il giorno 9, a meno che il lead non risponda. Ogni invio avviene sempre all'interno della finestra e dei giorni di invio che hai impostato.
Swashi continua a inviare email a chi ha risposto?+
No. Una risposta o una riunione prenotata interrompono i passaggi successivi verso quella persona e la risposta arriva nella tua Posta in arrivo unificata.
Quali variabili di personalizzazione posso usare?+
L'app elenca {business_name}, {first_name}, {city}, {niche} e {sender_name}. Vengono compilate per ogni lead e l'anteprima mostra ciò che vede il destinatario.
Un lead può ricevere due email in un solo giorno?+
No. Swashi applica un periodo di attesa di 72 ore tra le email inviate allo stesso lead e questa impostazione non può essere modificata.
Cosa succede se una variabile non può essere compilata per un lead?+
Swashi controlla ogni email nell'ultimo passaggio prima dell'invio, quindi nessuna email viene mai spedita con un segnaposto di unione non compilato.