Glossario di Swashi: termini dalla A alla Z

Questo glossario spiega i termini che troverai in Swashi e in questa documentazione. Ogni voce è breve e contiene un link alla pagina che la tratta in dettaglio. I termini sono elencati in ordine alfabetico dalla A alla Z.

#A

Accomplishments. Un registro giornaliero, disponibile nei Report, di ciò che i tuoi agenti hanno effettivamente fatto per te, come email inviate, attività completate, risposte positive e riunioni fissate. Vedi Report.

AEO (Answer Engine Optimization). L'ottimizzazione dei contenuti per facilitarne la citazione da parte di funzionalità di ricerca come i featured snippet e "People Also Ask". Swashi mostra quali pagine possono ottenere snippet e dove manca lo schema FAQ. Vedi AEO e GEO.

Monitor Agenti. Una pagina nella barra laterale che mostra lo stato in tempo reale e l'attività recente dei tuoi agenti IA in background.

Bozza AI. Il pulsante dello Studio Social che scrive un post con la voce del tuo brand usando il tuo Cervello Aziendale.

Receptionist AI. Un agente IA che risponde alle chiamate al tuo numero Swashi. Risponde a domande, qualifica gli interlocutori, fissa riunioni e prende messaggi. Vedi Receptionist AI.

AI Workforce. L'elenco dei tuoi agenti nella pagina Azienda, ognuno con uno stato come Al lavoro, Pianificato, Pronto o Da configurare.

Password dell'app. Una password separata che crei nel tuo account Google (sotto Sicurezza) per consentire a Swashi di inviare email da Gmail. Usala al posto della tua password abituale. Vedi Collegare un account di invio.

Auto-post. Un articolo che Swashi scrive e pubblica sul tuo sito web collegato. Il tuo piano include un numero mensile di auto-post.

Auto-publish. Un'impostazione per singolo sito in Impostazioni del sito web che pubblica gli articoli non appena vengono scritti, invece di salvarli come bozze.

Autodraft. La trasformazione di una notizia di tendenza in un post social pronto per la pubblicazione, con il tuo punto di vista. Vedi Tendenze e bozze automatiche.

#B

Canali Bot. La pagina nella barra laterale dove colleghi Swashi a LINE, WhatsApp e Telegram. Vedi Chatbot.

Centro Sicurezza Bot. Un pannello delle Impostazioni che crea un codice di sicurezza. Il bot di Swashi richiede questo codice prima di eseguire comandi distruttivi, come l'eliminazione di un sito.

Booster pack (add-on). Capacità extra, come più lead, caselle di posta o siti collegati, aggiunta al tuo piano attuale senza dover fare un upgrade. Vedi Piani e fatturazione.

Bounce rate. La percentuale di email che non è stato possibile consegnare. Una campagna viene messa in pausa automaticamente se la sua frequenza di rimbalzo raggiunge il 5%.

Materiale di Branding. La sezione del Cervello Aziendale in cui carichi il tuo logo, i documenti e le immagini del brand affinché i tuoi agenti possano imparare da essi. È disponibile nei piani a pagamento.

Cervello Aziendale. L'unico posto in cui insegni a Swashi tutto ciò che riguarda la tua attività. Ogni agente lo legge. Vedi Cervello Aziendale.

Pagina Azienda. Il tuo Ufficio Virtuale IA. Mostra la tua forza lavoro, gli elementi che richiedono la tua attenzione, le opportunità, le chiamate e i percorsi dei lead. Vedi Pagina Azienda.

#C

Libreria contenuti. Tutti gli articoli che Swashi ha generato per il tuo account, dal più recente al meno recente, con i comandi Visualizza contenuto, Visualizza online e Invia allo Studio Social. Vedi Libreria contenuti.

Copy Intelligence. La funzionalità di Contatto via email che scrive tutte e quattro le email di una sequenza di campagna partendo da una descrizione di una sola frase della tua offerta.

Core Web Vitals. I punteggi di velocità per le versioni mobile e desktop del tuo sito, mostrati nelle Classifiche SEO con IA con suggerimenti per migliorarli.

Direttore Creativo. Un'impostazione dei contenuti che modella la voce dei tuoi articoli.

#D

Deliverability. L'affidabilità con cui le tue email raggiungono la casella di posta in arrivo. I Report mostrano un Punteggio di Salute della deliverability da 0 a 100, oltre alle percentuali di consegna, rimbalzo, apertura, clic e spam. Vedi Recapitabilità e warm-up.

#G

GEO (Generative Engine Optimization). Il miglioramento del modo in cui gli assistenti IA menzionano il tuo brand. Swashi pone ai motori di IA le domande che i tuoi acquirenti fanno e controlla ogni risposta per verificare la presenza del tuo brand. Vedi AEO e GEO.

Google Search Console (GSC). Lo strumento di Google per i dati di ricerca del tuo sito. Collegandolo in modalità di sola lettura si sbloccano le classifiche delle parole chiave, le impressioni, i clic e lo stato di indicizzazione. Vedi Search Console.

Hub Crescita. La vista di Generazione Lead che classifica la tua pipeline come Super Golden, Golden o Standard, con filtri come Valore massimo e Opportunità.

#I

ICP (Ideal Customer Profile). Una descrizione del cliente che desideri di più. Swashi la legge dal tuo Cervello Aziendale e inizia ogni ricerca di lead da essa.

ICP score. Una valutazione da 0 a 100 di quanto un lead si adatti al tuo cliente ideale, basata sulla corrispondenza di nicchia, la prontezza per l'outreach, la presenza digitale, la maturità aziendale e l'opportunità del sito web.

ICP tier. La fascia in cui rientra il punteggio ICP di un lead: A (da 75 a 100, corrispondenza perfetta), B (da 55 a 74, corrispondenza forte), C (da 35 a 54, corrispondenza moderata) o D (da 0 a 34, corrispondenza scarsa). Vedi Fasce ICP.

#L

Lead credits. La tua dotazione mensile di lead. Una barra in Generazione Lead mostra quanti ne hai usati questo mese.

Lead Journey. Una timeline per ogni persona (trovato, contattato via email, ha risposto, chiamata, richiamata, riunione) nella pagina Azienda.

Fonte lead. La provenienza dei lead di una campagna: i lead di Swashi, il tuo foglio Google Sheets o i lead che hai caricato.

Lead status. La fase in cui si trova un lead, come nuovo, contattato, ha risposto o chiuso. Gli stati si aggiornano automaticamente man mano che contatti i lead e loro rispondono.

#M

Mailbox (account di invio). Un account email che colleghi per inviare campagne di outreach, come Gmail, Brevo, SendGrid o SMTP. La tua capacità di outreach dipende da quante caselle di posta include il tuo piano.

#N

Richiede la tua attenzione. L'elenco nella pagina Azienda delle persone che attendono una tua azione, come richieste di richiamata, risposte positive, riunioni imminenti e messaggi.

Non misurato. Mostrato quando non c'è abbastanza attività verificata per riportare un dato. Non significa mai zero. Non disponibile significa che un dato non ha potuto essere caricato in questo momento.

#O

Opportunità. Persone che mostrano segnali di acquisto, elencate nella pagina Azienda con la relativa motivazione.

#P

Persona (writer). Uno stile di scrittura per gli articoli, come Generalista, Cacciatore di tendenze, Professore o Cantastorie. Vedi Persone e stile di scrittura.

Persona (voice). Una voce IA con un nome, usata nelle chiamate. Clicca su un avatar per ascoltare un'anteprima. Vedi Persone e voci.

Persuasion angle. L'approccio adottato da una sequenza di outreach: autorità, automazione, riprova sociale, ROI o urgenza.

#R

Intelligenza Risposte. L'ordinamento automatico delle risposte via email in positive, neutre, obiezioni o non interessate.

Research scan. Una scansione di ricerca di mercato. Il tuo piano ne include un numero mensile.

#S

FAQ Intelligenti. Risposte approvate che la tua receptionist e ogni agente usano durante le chiamate reali.

Classifiche SEO con IA. La pagina nella barra laterale che monitora SEO tradizionale, AEO e GEO, oltre all'automazione, in un unico posto.

Spam trigger scan. Un controllo su ogni email per individuare le parole che attivano comunemente i filtri antispam, eseguito prima dell'invio dell'email.

Suppression list. Le persone che non devono più essere contattate via email, come coloro che si sono disiscritti o la cui casella di posta ha generato un hard bounce. Swashi la controlla prima di ogni invio. Vedi Conformità e disiscrizione.

#T

Test call. Una chiamata IA in tempo reale a te stesso, per poter ascoltare la configurazione della tua voce prima di lanciare una campagna.

Trial. La prova gratuita di 7 giorni del piano Base (Starter), con limiti volutamente ridotti.

#U

Unified Inbox. Un'unica casella di posta per tutte le risposte da ogni casella collegata. Puoi rispondere senza uscire da Swashi. Vedi Posta in arrivo unificata.

Unsubscribe link. Un link che Swashi aggiunge automaticamente a ogni email di outreach. Le persone che lo usano vengono aggiunte alla tua lista di soppressione.

#V

Verified email. Un indirizzo email che Swashi ha controllato prima che il lead ti arrivasse. È contrassegnato da una spunta verde sulla scheda del lead. Vedi Lead verificati.

Crediti vocali. Crediti prepagati da cui attingono chiamate e messaggi. I crediti non scadono mai. Vedi Crediti vocali.

#W

Warm-up. L'aumento graduale dell'invio giornaliero per una casella di posta appena collegata. La scheda dell'account mostra il giorno di warm-up e il limite di sicurezza odierno. Non saltarlo mai.

Impostazioni del sito web. La pagina nella barra laterale in cui colleghi e configuri i tuoi siti web per la pubblicazione. Vedi Collega il tuo sito web.