Come ottenere un numero Swashi locale nel tuo Paese
Scegli il tuo Paese in Contatto vocale e ottieni un numero aziendale locale in 28 Paesi. La registrazione è gestita dall'app e le chiamate avvengono nel fuso orario di ogni lead.
- 1Apri Contatto vocale. Apri Contatto vocale dalla barra laterale dell'app Swashi.
- 2Scegli il tuo Paese. Sotto Dove sono i tuoi clienti?, scegli il Paese in cui si trovano i tuoi clienti. La scheda mostra il numero, i prezzi delle chiamate e degli SMS per quel Paese.
- 3Verifica i requisiti di registrazione. Leggi la nota sotto i prezzi: pronto in pochi secondi, solo dati aziendali, oppure dati aziendali più un documento.
- 4Attiva. Spunta la conferma delle regole di chiamata e fai clic sul pulsante di attivazione. Mostra il totale di oggi prima di procedere al pagamento.
- 5Registra la tua azienda se richiesto. Nei Paesi che richiedono la registrazione dei numeri, conferma i dati aziendali precompilati, carica il documento richiesto e invia.
- 6Attendi l'approvazione. La registrazione viene solitamente approvata entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un'email e una notifica quando il tuo numero sarà attivo.
Swashi ti fornisce un numero locale nel Paese in cui si trovano i tuoi clienti. Il tuo Receptionist AI risponde, le tue persona IA chiamano i tuoi lead da quel numero e i tuoi potenziali clienti vedono un ID chiamante locale. Scegli il Paese una sola volta, quando attivi Contatto vocale.
Prodotto: IA Vocale
Prima di iniziare
- Un piano a pagamento. La funzionalità vocale richiede il piano Base (Starter) o superiore. Vedi Piani e fatturazione.
- Il tuo profilo Azienda. I moduli di registrazione vengono precompilati con questi dati, quindi assicurati che il nome, il sito web e l'indirizzo della tua azienda siano aggiornati.
Scegli il tuo Paese
Apri Contatto vocale. Sopra l'offerta vedrai Dove sono i tuoi clienti? — il Paese è preselezionato in base al tuo account; modificalo se i tuoi clienti si trovano altrove.
Tutto ciò che vedi nella scheda dipende dalla tua scelta:
- il prezzo mensile del tuo numero dedicato in quel Paese,
- Utilizzo, pagato dai tuoi Crediti Vocali: le chiamate che effettui e gli SMS, dove supportati dai numeri del Paese (i numeri aziendali di alcuni Paesi sono solo per le chiamate),
- i requisiti di registrazione che il Paese richiede,
- le regole di chiamata che confermi prima dell'attivazione.
Contatto vocale mostra i prezzi aggiornati per il Paese selezionato prima del pagamento. Puoi confrontare i piani sulla pagina dei prezzi.
Paesi e registrazione
Molti Paesi richiedono che ogni numero di telefono aziendale sia registrato a un'azienda reale. Swashi ti informa prima del pagamento:
- Pronto in pochi secondi: Stati Uniti, Canada, Porto Rico e Israele.
- Solo dati aziendali: Regno Unito, Irlanda, Paesi Bassi e Danimarca.
- Dati aziendali e un documento: gli altri Paesi — solitamente il tuo estratto di registrazione aziendale; alcuni Paesi chiedono anche il documento d'identità del tuo rappresentante autorizzato o una lettera di autorizzazione firmata.
Dopo il checkout, Contatto vocale mostrerà Registra la tua attività per un numero [Paese]. Swashi crea il modulo in base alle normative vigenti della compagnia telefonica e lo precompila con i dati del tuo profilo Azienda. Un unico documento può soddisfare più requisiti: carica il tuo estratto di registrazione aziendale una sola volta. Swashi controlla il modulo prima di inviarlo, così eventuali campi mancanti ti vengono segnalati subito.
Nota: I documenti vengono inviati direttamente alla compagnia telefonica e non vengono conservati da Swashi.
La registrazione viene solitamente approvata entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un'email e una notifica nella campanella quando il tuo numero sarà attivo, o quando qualcosa necessita di una correzione: correggila e invia di nuovo.
Come funzionano le chiamate in ogni Paese
- Le chiamate restano locali. Un numero può chiamare solo numeri del proprio Paese; i numeri statunitensi e canadesi possono chiamarsi a vicenda.
- Orari di chiamata locali. Le Campagne chiamano ogni lead rispettando la tua pianificazione nel fuso orario del lead stesso.
- Dichiarazione sull'IA in Europa. Quando Swashi chiama qualcuno nell'UE, nel più ampio Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, la prima frase dice che a chiamare è un assistente IA, come richiesto dalla legge sull'IA dell'UE. Anche il tuo Receptionist AI lo dice per i numeri in questi Paesi.
Mantieni il tuo numero attuale
Non devi cambiare il numero che i tuoi clienti conoscono. Inoltralo al tuo numero Swashi e il Receptionist AI risponderà. Vedi Mantieni il tuo numero (inoltro di chiamata).
Risoluzione dei problemi
- Il mio Paese non è nell'elenco. Swashi aggiunge Paesi in cui è possibile offrire numeri locali a un prezzo equo. Nel frattempo, puoi inoltrare il tuo numero attuale a un numero Swashi. Vedi Mantieni il tuo numero (inoltro di chiamata).
- La registrazione non è stata approvata. Apri Contatto vocale: il motivo è mostrato sopra il modulo. Correggilo e invia di nuovo.
- Un lead non è stato chiamato. Il numero del lead potrebbe essere in un Paese diverso da quello del tuo numero Swashi, oppure la chiamata potrebbe essere al di fuori degli orari che hai impostato nel fuso orario del lead.
Prossimi passi
Domande frequenti
In quali Paesi posso ottenere un numero?+
Stati Uniti, Canada, Porto Rico, Regno Unito, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Austria, Svizzera, Danimarca, Finlandia, Estonia, Romania, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Hong Kong, Israele, Thailandia, Malesia, Brasile, Messico, Cile, Colombia e Sudafrica.
Perché devo registrare la mia azienda?+
Molti Paesi richiedono che ogni numero di telefono aziendale sia registrato a un'azienda reale. Swashi crea il modulo in base alle normative vigenti della compagnia telefonica, lo precompila con i dati del tuo profilo Azienda e lo controlla prima dell'invio.
Swashi conserva i miei documenti?+
No. I documenti vengono inviati direttamente alla compagnia telefonica per la registrazione e non vengono conservati da Swashi.
Il mio numero può chiamare altri Paesi?+
Un numero può chiamare solo numeri del proprio Paese. I numeri statunitensi e canadesi possono chiamarsi a vicenda. Questo garantisce che le chiamate siano locali, affidabili e a un prezzo equo.
Posso mantenere il numero che i miei clienti già conoscono?+
Sì. Ottieni il tuo numero Swashi, poi inoltra le chiamate dal tuo numero attuale a quello nuovo. Vedi Mantieni il tuo numero (inoltro di chiamata).
Posso usare il mio numero attuale per le chiamate in uscita?+
Le tue chiamate in uscita mostreranno il tuo numero locale Swashi, che è registrato per effettuare chiamate nel suo Paese. Il tuo numero attuale continuerà a ricevere chiamate: inoltralo a Swashi e il Receptionist AI risponderà.
Quanto tempo richiede la registrazione?+
Nei Paesi in cui non è richiesta documentazione, il numero è pronto in pochi secondi. Dove la compagnia telefonica richiede una registrazione, l'approvazione richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi e Swashi ti invierà un'email non appena il tuo numero sarà attivo.
Cosa succede se la mia registrazione non viene approvata?+
Vedrai il motivo fornito dalla compagnia telefonica in Contatto vocale e via email. Correggi i dati segnalati e invia di nuovo il modulo: ci vuole un minuto. Se la registrazione non può essere approvata, il costo del numero ti sarà rimborsato.
Gli interlocutori vengono informati che stanno parlando con un'IA?+
Sì, dove la legge lo richiede. Chi riceve una chiamata nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera sentirà all'inizio della conversazione che sta parlando con un assistente IA, come richiesto dalla legge sull'IA dell'UE.