Comment obtenir un numéro Swashi local dans votre pays
Choisissez votre pays dans Prospection vocale et obtenez un numéro professionnel local dans 28 pays. L'enregistrement se fait dans l'app et les appels respectent le fuseau horaire de chaque prospect.
- 1Ouvrir Prospection vocale. Ouvrez Prospection vocale depuis le menu latéral de l'application Swashi.
- 2Choisir votre pays. Sous Où sont vos clients ?, choisissez le pays où se trouvent vos clients. La carte affiche le numéro, les tarifs d'appel et de SMS pour ce pays.
- 3Vérifier les exigences d'enregistrement. Lisez la note sous les tarifs : prêt en quelques secondes, informations sur l'entreprise uniquement, ou informations sur l'entreprise plus un document.
- 4Activer. Cochez la confirmation des règles d'appel et cliquez sur le bouton d'activation. Il affiche le total du jour avant de passer au paiement.
- 5Enregistrer votre entreprise si nécessaire. Dans les pays qui enregistrent les numéros, confirmez les informations pré-remplies sur votre entreprise, téléchargez le document demandé et soumettez.
- 6Attendre l'approbation. L'enregistrement est généralement approuvé sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail et une notification lorsque votre numéro sera actif.
Swashi vous fournit un numéro local dans le pays où se trouvent vos clients. Votre Réceptionniste IA y répond, vos personas IA appellent vos prospects depuis ce numéro, et vos prospects voient un identifiant d'appelant local. Choisissez le pays une seule fois, lors de l'activation de Prospection vocale.
Produit: IA Vocale
Avant de commencer
- Un forfait payant. La fonction vocale nécessite le forfait Démarrage (Starter) ou supérieur. Consultez la page Forfaits et facturation.
- Votre profil d'Activité. Les formulaires d'enregistrement sont pré-remplis à partir de celui-ci, alors assurez-vous que le nom, le site web et l'adresse de votre entreprise sont à jour.
Choisissez votre pays
Ouvrez Prospection vocale. Au-dessus de l'offre, vous verrez Où sont vos clients ? — le pays est présélectionné depuis votre compte ; modifiez-le si vos clients se trouvent ailleurs.
Tout sur la carte dépend de votre choix :
- le prix mensuel de votre numéro dédié dans ce pays,
- Utilisation, payée avec vos Crédits Voix : les appels que vous passez et les SMS lorsque les numéros du pays les prennent en charge (les numéros professionnels de certains pays sont réservés aux appels),
- les exigences d'enregistrement du pays,
- les règles d'appel que vous confirmez avant l'activation.
Prospection vocale affiche les tarifs en vigueur pour le pays que vous choisissez avant que vous ne payiez. Les forfaits sont comparés sur la page des tarifs.
Pays et enregistrement
De nombreux pays enregistrent chaque numéro de téléphone professionnel au nom d'une entreprise réelle. Swashi vous informe avant que vous ne payiez :
- Prêt en quelques secondes : États-Unis, Canada, Porto Rico et Israël.
- Informations sur l'entreprise uniquement : Royaume-Uni, Irlande, Pays-Bas et Danemark.
- Informations sur l'entreprise et un document : les autres pays — généralement votre extrait d'immatriculation de société ; quelques pays demandent également la pièce d'identité de votre représentant autorisé ou une lettre d'autorisation signée.
Après le paiement, Prospection vocale affiche Enregistrez votre entreprise pour un numéro [pays]. Swashi génère le formulaire selon les règles de l'opérateur téléphonique et le pré-remplit avec les informations de votre profil d'Activité. Un seul document peut répondre à plusieurs exigences — téléchargez votre extrait d'immatriculation une seule fois. Swashi vérifie le formulaire avant de le soumettre, de sorte qu'un champ manquant vous est immédiatement signalé.
Note:Les documents sont envoyés directement à l'opérateur téléphonique et ne sont pas stockés par Swashi.
L'enregistrement est généralement approuvé sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail et une notification dans la cloche lorsque votre numéro sera actif, ou si une correction est nécessaire — modifiez-le et soumettez à nouveau.
Fonctionnement des appels dans chaque pays
- Les appels restent locaux. Un numéro peut appeler des numéros de son propre pays ; les numéros américains et canadiens peuvent s'appeler mutuellement.
- Horaires d'appel locaux. Les Campagnes appellent chaque prospect selon votre planning, dans le fuseau horaire du prospect.
- Divulgation de l'IA en Europe. Lorsque Swashi appelle une personne dans l'UE, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, la première phrase indique que l'appelant est un assistant IA, comme l'exige le règlement de l'UE sur l'IA. Votre Réceptionniste IA le précise également pour les numéros de ces pays.
Conservez votre numéro existant
Vous n'avez pas besoin de changer le numéro que vos clients connaissent. Transférez-le vers votre numéro Swashi et le Réceptionniste IA y répondra. Consultez la page Conserver votre numéro avec le renvoi d'appel.
Dépannage
- Mon pays n'est pas dans la liste. Swashi ajoute des pays où des numéros locaux peuvent être proposés à un prix juste. D'ici là, vous pouvez transférer votre numéro existant vers un numéro Swashi — consultez la page sur le renvoi d'appel.
- L'enregistrement n'a pas été approuvé. Ouvrez Prospection vocale : le motif est affiché au-dessus du formulaire. Corrigez-le et soumettez à nouveau.
- Un prospect n'a pas été appelé. Le numéro du prospect se trouve peut-être dans un autre pays que votre numéro Swashi, ou l'appel est en dehors de vos heures d'appel dans le fuseau horaire du prospect.
Prochaines étapes
Foire aux questions
Dans quels pays puis-je obtenir un numéro ?+
États-Unis, Canada, Porto Rico, Royaume-Uni, Irlande, Pays-Bas, Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Autriche, Suisse, Danemark, Finlande, Estonie, Roumanie, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Hong Kong, Israël, Thaïlande, Malaisie, Brésil, Mexique, Chili, Colombie et Afrique du Sud.
Pourquoi dois-je enregistrer mon entreprise ?+
De nombreux pays exigent que chaque numéro de téléphone professionnel soit enregistré au nom d'une entreprise réelle. Swashi génère le formulaire selon les règles de l'opérateur téléphonique, le pré-remplit avec votre profil d'Activité et le vérifie avant de le soumettre.
Est-ce que Swashi conserve mes documents ?+
Non. Les documents sont envoyés directement à l'opérateur téléphonique pour l'enregistrement et ne sont pas stockés par Swashi.
Mon numéro peut-il appeler d'autres pays ?+
Un numéro peut appeler des numéros de son propre pays. Les numéros américains et canadiens peuvent s'appeler mutuellement. Cela garantit des appels locaux, fiables et à un prix juste.
Puis-je conserver le numéro que mes clients connaissent déjà ?+
Oui. Obtenez votre numéro Swashi, puis transférez votre numéro existant vers celui-ci. Consultez la page Conserver votre numéro avec le renvoi d'appel.
Puis-je utiliser mon numéro existant pour les appels sortants ?+
Vos appels sortants affichent votre numéro local Swashi, qui est enregistré pour les appels dans son pays. Votre numéro existant continue de recevoir des appels : transférez-le vers Swashi et le Réceptionniste IA y répondra.
Combien de temps prend l'enregistrement ?+
Dans les pays sans formalités administratives, le numéro est prêt en quelques secondes. Lorsque l'opérateur téléphonique exige un enregistrement, l'approbation prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, et Swashi vous envoie un e-mail dès que votre numéro est actif.
Que se passe-t-il si mon enregistrement n'est pas approuvé ?+
Le motif de l'opérateur téléphonique s'affiche dans Prospection vocale et vous est envoyé par e-mail. Corrigez les informations signalées et soumettez à nouveau — cela ne prend qu'une minute. Si l'enregistrement ne peut être approuvé, les frais du numéro sont remboursés.
Les correspondants sont-ils informés qu'ils parlent à une IA ?+
Oui, lorsque la loi l'exige. Les correspondants dans l'UE, l'EEE, le Royaume-Uni et la Suisse entendent au début de l'appel qu'ils parlent à un assistant IA, comme l'exige le règlement de l'UE sur l'IA.