Politique de Confidentialité

Chez Swashi, votre confidentialité est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et divulguons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme, nos produits, nos API et nos services (collectivement, les « Services »).

En accédant ou en utilisant Swashi, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour opérer, améliorer et sécuriser la plateforme Swashi.

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, détails du fournisseur d'authentification et préférences de compte.
• Données d'utilisation : Utilisation des fonctionnalités, journaux d'interaction, horodatages, adresse IP (anonymisée si possible) et métadonnées de l'appareil/navigateur.
• Contenu et entrées : URL de produits, invites textuelles, images, métadonnées et tout autre contenu que vous soumettez pour analyse, scraping ou génération.
• Informations de paiement : Les détails de facturation sont traités en toute sécurité par des fournisseurs de paiement tiers. Swashi ne stocke pas les données brutes des cartes.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos informations sont utilisées strictement aux fins suivantes :

• Alimenter les Agents neuronaux et les workflows d'IA de Swashi
• Générer le contenu, les insights et les automatisations que vous demandez
• Améliorer les performances, la fiabilité et la précision
• Maintenir la sécurité de la plateforme et prévenir les abus
• Support client et communications relatives au compte
• Conformité légale et application de nos Conditions

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires tierces.

3. Traitement de l'IA et API tierces

Swashi s'intègre à des services tiers de confiance, y compris des fournisseurs de modèles d'IA, des services de traitement de données et des fournisseurs d'infrastructure cloud.

Les données envoyées à ces services sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et sont traitées conformément à leurs politiques de confidentialité et de sécurité respectives.

4. Identifiants et sécurité

La puissance de calcul de l'IA est intégrée à la plateforme Swashi — vous n'avez jamais besoin d'apporter ou de gérer vos propres clés de fournisseur d'IA. Tous les identifiants que vous connectez (tels que l'accès à un CMS, un magasin ou un compte social pour publier en votre nom) sont :

• Chiffrés au repos à l'aide du chiffrement AES-256
• Transmis en toute sécurité via HTTPS/TLS
• Jamais partagés, vendus ou exposés publiquement

L'accès aux systèmes sensibles est restreint et surveillé pour prévenir tout accès non autorisé.

5. Rétention des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment, sous réserve des exigences légales ou contractuelles de rétention.

6. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits incluant :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Restreindre ou vous opposer à certains traitements
• Demander la portabilité des données

7. Cookies et suivi

Swashi utilise des cookies essentiels et des technologies similaires pour maintenir l'authentification, la sécurité et les analyses de base. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers invasifs.

8. Confidentialité des enfants

Swashi n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter via les canaux de support officiels de Swashi. Consultez également nos Conditions Générales d'Utilisation.