如何在您所在的国家/地区获取 Swashi 本地号码
在“语音外呼”中选择您的国家/地区，即可在 28 个国家/地区获取本地业务号码。注册流程可在应用内完成，系统会根据每个线索的当地时间进行呼叫。
- 1打开“语音外呼”. 在 Swashi 应用的侧边栏中打开“语音外呼”。
- 2选择您的国家/地区. 在“您的客户在哪里？”下方，选择您客户所在的国家/地区。卡片上会显示该国家/地区的号码、通话和短信价格。
- 3查看注册要求. 阅读价格下方的说明：是“秒速开通”、“仅需企业信息”还是“企业信息加一份文件”。
- 4激活. 勾选通话规则确认框，然后点击激活按钮。按钮上会显示今天的总费用，之后再进入结算页面。
- 5按要求注册您的企业. 在需要注册号码的国家/地区，请确认预填的企业信息，上传所需文件并提交。
- 6等待批准. 注册通常在 1 到 3 个工作日内批准。当您的号码启用时，您会收到一封电子邮件和一条通知。
Swashi 能为您提供一个设在您客户所在国家/地区的本地号码。您的 AI 前台会用它接听电话，您的 AI 角色会用它呼叫线索，而您的潜在客户也会看到一个本地来电显示。您只需在激活语音外呼 (Voice Outreach) 时选择一次国家/地区即可。
产品: 语音 AI
准备工作
- 付费套餐。 语音功能需要入门版或更高级别的套餐。请参阅套餐与计费。
- 您的“业务”档案。 注册表单会根据此档案预填信息，因此请确保您的企业名称、网站和地址是最新信息。
选择您的国家/地区
打开语音外呼。在报价上方，您会看到您的客户在哪里？——系统会根据您的账户信息预选国家/地区；如果您的客户在其他地方，请更改选项。
卡片上的所有信息都会根据您的选择而变化：
- 您在该国家/地区的专用号码的月度价格，
- 使用情况，从您的语音积分中支付：您拨打的电话，以及在该国家/地区号码支持短信功能的情况下的短信费用（某些国家/地区的企业号码仅支持通话），
- 该国家/地区需要的注册类型，
- 您在激活前需要确认的通话规则。
在您付款前，语音外呼会显示您所选国家/地区的当前价格。您可以在定价页面上比较不同套餐。
国家/地区与注册
许多国家/地区要求将每个企业电话号码注册到真实的企业名下。Swashi 会在您付款前告知您：
- 秒速开通： 美国、加拿大、波多黎各和以色列。
- 仅需企业信息： 英国、爱尔兰、荷兰和丹麦。
- 企业信息和一份文件： 其他国家/地区——通常是您的公司注册摘要；少数国家/地区还会要求提供授权代表的身份证明或签署的授权书。
结算后，语音外呼会显示为您的[国家/地区]号码注册您的业务。Swashi 会根据电话公司的现行规定构建表单，并使用您“业务”档案中的已知信息进行预填。一份文件可以满足多项要求——您只需上传一次注册摘要即可。Swashi 会在提交前检查表单，因此任何缺失的字段都会立即提示给您。
注意:文件会直接发送给电话公司，Swashi 不会存储这些文件。
注册通常在 1 到 3 个工作日内批准。当您的号码启用时，或者当有信息需要更正时，您会收到一封电子邮件和铃铛图标中的通知——修正信息后再次提交即可。
各国家/地区的通话运作方式
- 通话保持本地化。 一个号码只能拨打其所在国家/地区的号码；美国和加拿大的号码可以互相拨打。
- 本地通话时段。 营销活动会在您设定的时间表内，根据每个线索所在的时区进行呼叫。
- 在欧洲的 AI 披露。 当 Swashi 呼叫欧盟、更广泛的欧洲经济区、英国或瑞士的某人时，根据欧盟《人工智能法案》的要求，第一句话会说明呼叫者是 AI 助手。您在这些国家/地区的号码上的 AI 前台也会进行同样的说明。
保留您现有的号码
您不必更换客户熟知的号码。将其呼叫转移到您的 Swashi 号码，AI 前台就会为您接听。请参阅通过呼叫转移保留您的号码。
问题排查
- 我的国家/地区不在列表中。 Swashi 会不断增加能够以合理价格提供本地号码的国家/地区。在此之前，您可以将现有号码呼叫转移到 Swashi 号码——请参阅呼叫转移。
- 注册未获批准。 打开语音外呼：原因会显示在表单上方。更正信息后再次提交。
- 某个线索未被呼叫。 该线索的号码可能与您的 Swashi 号码不在同一个国家/地区，或者超出了您设定的在该线索时区的通话时段。
后续步骤
常见问题解答
我可以在哪些国家/地区获取号码？+
美国、加拿大、波多黎各、英国、爱尔兰、荷兰、比利时、法国、德国、卢森堡、奥地利、瑞士、丹麦、芬兰、爱沙尼亚、罗马尼亚、澳大利亚、新西兰、日本、香港、以色列、泰国、马来西亚、巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚和南非。
为什么我必须注册我的企业？+
许多国家/地区要求每个企业电话号码都必须注册到真实的企业名下。Swashi 会根据电话公司的现行规定构建表单，使用您的“业务”档案预填信息，并在提交前进行检查。
Swashi 会保留我的文件吗？+
不会。文件会直接发送给电话公司用于注册，Swashi 不会存储这些文件。
我的号码可以拨打其他国家/地区的电话吗？+
一个号码只能拨打其所在国家/地区的号码。美国和加拿大的号码可以互相拨打。这样可以确保通话是本地的、可信的，并且价格合理。
我能保留客户已经知道的那个号码吗？+
可以。获取您的 Swashi 号码后，将您现有的号码呼叫转移到该号码即可。请参阅“通过呼叫转移保留您的号码”。
我可以用我现有的号码进行外呼吗？+
您的外呼电话会显示您的 Swashi 本地号码，该号码已在其所在国家/地区注册用于呼叫。您现有的号码可以继续接听来电：将其呼叫转移到 Swashi，AI 前台会为您接听。
注册需要多长时间？+
在不需要文书工作的国家/地区，号码可在几秒钟内准备就绪。如果电话公司要求注册，批准通常需要 1–3 个工作日，号码启用后 Swashi 会立即通过电子邮件通知您。
如果我的注册未获批准怎么办？+
您会在“语音外呼”和电子邮件中看到电话公司给出的原因。更正标记出的信息后再次提交即可，整个过程只需一分钟。如果注册最终无法批准，号码费用将被退还。
来电者会被告知他们正在与 AI 对话吗？+
是的，在法律要求的情况下会告知。根据欧盟《人工智能法案》的要求，欧盟、欧洲经济区、英国和瑞士的来电者在通话开始时会听到他们正在与 AI 助手通话的提示。