入门指南

“业务”页面:您的 AI 虚拟办公室

使用 Swashi 的“业务”页面,您可以查看您的 AI 团队、处理需要您关注的事项,并跟进机会、通话、客户历程和每日成果。

4 分钟阅读更新于 2026年10月10日

“业务”页面是您的 AI 虚拟办公室:您可以在一个屏幕上了解您的 AI 团队正在做什么、谁现在需要您,以及哪些方式有效。请在侧边栏中打开 业务。该页面将其自身总结为“您的业务。您的机会。您的 AI 团队。”

您可以将其作为每日工作的起点。页面上的所有内容都来自您账户中的真实活动,并且随着您的智能体开始工作,各个版块会逐渐填充内容。

开始之前

所有套餐均可使用“业务”页面。在您完成以下操作后,该页面将发挥最大作用:

在此之前,各个版块会显示将要出现的内容,而不是空白的数字。

您的 AI 团队

您的 AI 团队 列出了您的各个智能体,并显示当前有多少正在运行或已计划:

智能体典型工作
潜客智能体寻找和评估线索
外展代理发送您的邮件序列
AI 前台接听来电
内容代理撰写和发布文章
社交智能体发布社交媒体帖子
SEO 智能体跟踪搜索和 AI 可见性
商业大脑为每个智能体提供您的业务知识

每个智能体都会显示一种状态:运行中、已计划、就绪、需要设置 或 无法获取。需要设置 会告诉您下一步需要完成哪个步骤。

解锁更多 Swashi

此清单显示了您尚未完成的设置步骤,每个步骤都有一个 设置 按钮:

  • 设置您的商业大脑: 它为代表您业务的每个智能体提供支持。
  • 找到您的第一批线索: 让您的智能体有联系的对象。
  • 启动您的第一个营销活动: 让您的外展代理开始工作。
  • 添加您的网站: 解锁搜索和 AI 可见性。
  • 连接社交账户: 让您的社交智能体为您发布内容。

需要您关注

需要您关注 是等待您处理的人员待办事项列表。如果没有需要您处理的事项,它会明确告知。当有人出现以下情况时,新项目就会出现:

  • 从您的 AI 前台那里 要求回电 (标记为 热门)
  • 在通话中 表现出强烈兴趣 ( 强烈购买意向)
  • 对营销活动 积极回复 ( 回复)
  • 即将有会议 ( 会议)
  • 给您发了短信 并且正在等待您的回复 ( 短信)

使用 全部、热门、回复 和 通话次数 筛选列表,并按 最热 或 最新 排序。您无需离开页面即可采取行动:

  1. 点击 回电 以回复通话。
  2. 点击 回复 以回复电子邮件。回复将从您连接的账户发送。
  3. 点击 用短信回复 以回复短信。

提示:该页面会提醒您,在 24 小时内回复有助于保持潜在客户的热度。

机会

机会 列出了值得您花时间跟进的人员,并说明了原因。各列显示 谁、信号 (例如,积极回复、请求回电、高度兴趣、购买信号或已预约会议) 以及 他们说了什么。摘要会显示有多少机会是待处理、已处理或已沉寂的。

AI 前台

AI 前台 版块报告您的来电情况:

  • 本周的 对话、已甄别、请求回电 和 需要您。
  • 语气: 来电者的语气听起来如何 (积极、中性或消极)。
  • 他们的需求 和 他们的顾虑,从真实通话中总结得出。
  • 最近通话,包括兴趣、回电请求和购买信号,以及 回电 和 电子邮件 操作。

如果您尚未设置号码,此版块会解释如何为您的接待员分配一个号码。请参阅 AI 前台。

客户历程

客户历程 为每个有多个记录事件的人员显示一个时间线:已找到、已发邮件、已联系、已回复、通话、回电、下次通话 和 会议。您可以用它来查看每个潜在客户在电子邮件和语音沟通中所处的阶段。

您的每日简报

有几个版块可让您一目了然地了解当天的情况:

  • 今日 Swashi 为您完成的工作: 线索、已发送邮件、回复、积极回复、会议、内容、已处理通话和社交帖子。
  • Swashi 接下来会做什么: 即将进行的智能体工作、会议以及今天剩余的发送量。
  • 您的客户在说什么: 主要的异议 (例如价格、预算和时机,或现有供应商)、痛点和购买信号。
  • 哪些方式有效 和 Swashi 推荐: 只有当您自己的结果提供了足够证据时,这些版块才会解锁。
  • 搜索与 AI 可见性: 添加您的网站后,可查看 AI 回答是否提及您以及跟踪了多少关键词。
  • 商业大脑: 您的设置完成度,带有一个 管理 按钮。
  • 套餐容量: 本月邮件数、语音额度和线索容量,并提供指向 账单 的链接。

Swashi 还会用您自己的语言向您发送每日简报邮件,总结当天的情况。

注意:“Not measured”表示尚无足够已验证的活动,“Unavailable”表示暂时无法加载该数据。两者都不意味着零。

后续步骤

常见问题解答

Swashi 中的“业务”页面是什么?+

“业务”页面是您的 AI 虚拟办公室:您可以在一个视图中了解您的 AI 团队正在做什么、谁需要您关注、客户在说什么、哪些方式有效以及 Swashi 接下来会做什么。您可以从侧边栏的“业务”打开它。

“需要您关注”中会显示什么内容?+

需要您回复的人员会显示在这里:请求回电、表现出强烈兴趣的来电者、积极的电子邮件回复、即将召开的会议以及等待您回复的短信。您可以直接从列表中回电或回复。

为什么有些版块是空的或显示未测量?+

当数据产生时,这些版块就会被激活。在 Swashi 有实际活动可报告之前,版块会解释将显示什么内容,或显示未测量。Swashi 绝不会用编造的数字来填补空白。

什么是“客户历程”?+

“客户历程”是每个人的时间线,记录了每个步骤,例如已找到、已发邮件、已回复、通话、回电和会议,这样您就可以清楚地看到每个潜在客户所处的阶段。

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