صفحة الأعمال: مكتبك الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

صفحة الأعمال هي مكتبك الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي: شاشة واحدة تعرض ما يفعله فريق الذكاء الاصطناعي لديك، ومن يحتاج إليك الآن، وما الذي ينجح. افتح الأعمال من الشريط الجانبي. تلخص الصفحة نفسها في عبارة: "أعمالك. فرصك. فريقك من وكلاء الذكاء الاصطناعي."

استخدمها كنقطة انطلاق يومية لك. كل ما يظهر عليها يأتي من نشاط حقيقي في حسابك، وتُملأ الأقسام بمجرد أن يبدأ وكلاؤك في العمل.

#قبل أن تبدأ

صفحة الأعمال متاحة في جميع الخطط. وتكون أكثر فائدة بمجرد:

• إعداد عقل الأعمال الخاص بك.
• العثور على عملاء محتملين وبدء حملة، أو تشغيل موظف الاستقبال الذكي.

إلى ذلك الحين، تعرض الأقسام ما سيظهر فيها بدلًا من عرض أرقام فارغة.

#فريق الذكاء الاصطناعي لديك

فريق الذكاء الاصطناعي لديك يعرض قائمة وكلائك ويوضح عدد من يعمل منهم أو المجدولين الآن:

يعرض كل وكيل حالة واحدة: يعمل، مجدول، جاهز، يحتاج إعدادًا أو غير متاح. تخبرك حالة يحتاج إعدادًا بالخطوة التالية التي يجب عليك إكمالها.

#فعّل المزيد من إمكانيات Swashi

تعرض قائمة المراجعة هذه خطوات الإعداد التي لم تكملها بعد، مع وجود زر إعداد بجانب كل منها:

• إعداد عقل الأعمال الخاص بك: فهو يزود كل وكيل يتحدث باسم عملك بالمعلومات اللازمة.
• العثور على أول عملائك المحتملين: امنح وكلائك شخصًا للتواصل معه.
• بدء أول حملة لك: اسمح لوكيل التواصل ببدء العمل.
• إضافة موقعك الإلكتروني: فعّل الظهور في نتائج البحث والذكاء الاصطناعي.
• ربط حساب تواصل اجتماعي: اسمح للوكيل الاجتماعي بالنشر نيابة عنك.

#يحتاج انتباهك

يحتاج انتباهك هو قائمة مهامك التي تضم الأشخاص الذين ينتظرون ردًا منك. عندما لا يكون هناك ما يتطلب انتباهك، يوضح القسم ذلك. تظهر عناصر جديدة عندما يقوم شخص ما بما يلي:

• طلب معاودة الاتصال من موظف الاستقبال الذكي (تُصنّف على أنها مهم)
• أبدى اهتمامًا كبيرًا في مكالمة (نية شراء عالية)
• ردّ بإيجابية على حملة (الرد)
• لديه اجتماع قادم (اجتماع)
• أرسل إليك رسالة نصية وينتظر ردك (رسالة)

يمكنك تصفية القائمة باستخدام الكل، ومهم، والردود، والمكالمات، وفرزها حسب الأكثر رواجًا أو الأحدث. يمكنك اتخاذ إجراء دون مغادرة الصفحة:

1. انقر على معاودة الاتصال للرد على مكالمة.
2. انقر على الرد للرد على بريد إلكتروني. يتم إرسال الرد من حسابك المرتبط.
3. انقر على الرد برسالة للرد على رسالة نصية.

#فرص

يعرض قسم فرص الأشخاص الذين يستحقون وقتك، مع توضيح سبب أهمية كل منهم. تعرض الأعمدة من، والإشارة (على سبيل المثال، رد إيجابي، أو طلب معاودة اتصال، أو اهتمام كبير، أو إشارة شراء، أو اجتماع محجوز)، وما قالوه. يعرض الملخص عدد الفرص المفتوحة، والتي تم التعامل معها، أو التي لم يعد هناك تفاعل بشأنها.

#موظف الاستقبال الذكي

يقدم قسم موظف الاستقبال الذكي تقارير عن مكالماتك الواردة:

• المحادثات، ومؤهلة، وطلبات معاودة الاتصال، وتحتاج إليك، لهذا الأسبوع.
• نبرة الصوت: كيف بدت أصوات المتصلين (إيجابية، محايدة، أو سلبية).
• ما يحتاجونه وما يعترضون عليه، ملخصة من مكالمات حقيقية.
• محادثات حديثة، مع توضيح الاهتمام وطلبات معاودة الاتصال وإشارات الشراء، بالإضافة إلى إجراءات معاودة الاتصال والبريد الإلكتروني.

إذا لم تكن قد أعددت رقمًا بعد، يشرح هذا القسم كيفية تخصيص رقم لموظف الاستقبال. راجع صفحة موظف الاستقبال الذكي.

#رحلات العملاء المحتملين

يعرض قسم رحلات العملاء المحتملين جدولًا زمنيًا لكل شخص لديه أكثر من حدث مسجل: تم العثور عليه، وأُرسل بريد، وتم التواصل معه، ورد، ومكالمة، ومعاودة اتصال، والمكالمة التالية، واجتماع. استخدمه لترى موقف كل عميل محتمل عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية.

#ملخصك اليومي

تقدم لك عدة أقسام ملخصًا سريعًا لليوم:

• اليوم عمل Swashi من أجلك: العملاء المحتملون، والرسائل الإلكترونية المرسلة، والردود، والردود الإيجابية، والاجتماعات، والمحتوى، والمكالمات التي تم التعامل معها، والمنشورات الاجتماعية.
• ما سيفعله Swashi لاحقًا: أعمال الوكلاء القادمة، والاجتماعات، وعدد الرسائل المتبقية اليوم.
• ما يقوله عملاؤك: أهم الاعتراضات (مثل السعر، والميزانية، والتوقيت، أو وجود مورد حالي)، ونقاط الألم، وإشارات الشراء.
• ما الذي ينجح وتوصيات Swashi: لا يتم تفعيل هذين القسمين إلا بعد توفر أدلة كافية من نتائجك الخاصة.
• الظهور في نتائج البحث والذكاء الاصطناعي: ما إذا كانت إجابات الذكاء الاصطناعي تذكرك وعدد الكلمات الرئيسية التي يتم تتبعها، بمجرد إضافة موقعك الإلكتروني.
• عقل الأعمال: اكتمال الإعداد، مع زر إدارة.
• سعة الخطة: رسائل البريد الإلكتروني هذا الشهر، ورصيد المكالمات الصوتية، وسعة العملاء المحتملين، مع رابط إلى صفحة الفوترة.

يرسل لك Swashi أيضًا ملخصًا يوميًا عبر البريد الإلكتروني بلغتك يلخص أحداث اليوم.

#الخطوات التالية

• متابعة الردود في صندوق الوارد الموحد.
• التعمق في الأرقام في التقارير.
• اختيار التنبيهات التي تتلقاها في الإشعارات والموجزات.
• الاطلاع على صفحة ميزات المكتب الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.