ابدأ من مكتب الاستقبال: من يحتاج إليك
أول ما يجيب عنه المكتب هو السؤال الذي يطرحه كل صاحب عمل صباحًا: من ينتظرني؟ تُجمع طلبات معاودة الاتصال والمتصلون المهتمون وردود البريد الإلكتروني الإيجابية والرسائل النصية التي لم يُرد عليها في قائمة واحدة، شخص واحد في كل صف، مرتّبة حسب قوة إشارة الاهتمام. ومن كل صف يمكنك معاودة الاتصال أو الرد بالبريد الإلكتروني أو برسالة نصية دون مغادرة الصفحة. هذا يلغي عادة تفقّد سجل الهاتف وصندوق البريد وتطبيق المراسلة كلًّا على حدة، ويجعل من الصعب جدًا أن تضيع محادثة واعدة.