الموظف الافتراضي بالذكاء الاصطناعي · المكالمات الواردة
الموظف الافتراضي بالذكاء الاصطناعي من Swashi يجيب على كل مكالمة واردة بصوت طبيعي، ويجيب على الأسئلة، ويحجز المواعيد مباشرة في تقويمك — على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بـ 19 لغة، حتى لا تكلفك مكالمة فائتة عميلاً مرة أخرى.
مضمن في كل خطة مدفوعة · قم بتفعيل رقمك بدءًا من 19.99 دولارًا
إعداد موجَّه واحد في صفحة موظف الاستقبال الذكي: اختر من يجيب، وكيف تعمل الحجوزات، وأي العملاء يعرفهم. لا يتغير شيء حتى تنقر على "حفظ"، ويعمل بكل لغة يتحدث بها Swashi.
اختر من بين ما يصل إلى 16 صوتًا طبيعيًا واضغط على زر التشغيل للاستماع إلى كل منها. امنح موظف الاستقبال الاسم الذي يجب أن يسمعه المتصلون، أو احتفظ باسم الصوت نفسه.
اكتب نوع عملك، أو انقر على أحد الأنواع، وسيقوم Swashi بإعداد مسودة لساعات عملك وخدماتك وقواعدك. أو املأها من عقل الأعمال الخاص بك.
كل عمل تجاري يحجز بكلماته الخاصة: طاولات لمطعم، حلاقون لصالون حلاقة، مستشارون وفروع لبنك. هل تدير بالفعل نظام حجز أو حالات؟ اربط واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به.
ارفع قائمة عملائك كملف CSV، وسيرحّب موظف الاستقبال بالمتصلين العائدين بأسمائهم الأولى وبلغتهم، مع مراعاة ملاحظاتك عنهم.
بمجرد الحفظ، يعرض الإعداد من يجيب، وساعات عملك، والخدمات، والأشخاص والأماكن، وكيفية التحقق من الحجوزات، وعدد العملاء الذين يعرفهم موظف الاستقبال.
كل مكالمة يتم الرد عليها من الرنة الأولى — ليلًا، نهارًا، عطلة نهاية الأسبوع، أو عطلة رسمية.
الرد من الرنة الأولى، في كل مرة. لا بريد صوتي، لا موسيقى انتظار، لا عميل محتمل ضائع — حتى في الساعة 2 صباحًا.
يتحقق من تقويمك، ويؤكد الموعد، ويرسل رسالة نصية للعميل — كل ذلك أثناء المكالمة.
الساعات، الأسعار، الاتجاهات، الأسئلة الشائعة — يتم الرد عليها فورًا، ويحول المكالمة بسلاسة عندما يكون هناك حاجة لموظف بشري.
شاهد رقم موظف الاستقبال، والنتائج، والمحادثات كاملة، والاجتماعات التي حجزها.
شاشات Swashi الحقيقية، نقرة بنقرة، بلغتك.
شاشات Swashi الحقيقية، نقرة بنقرة، بلغتك.
يرد الموظف الافتراضي بالذكاء الاصطناعي من Swashi على رقم عملك على مدار الساعة، ويجيب عن أسئلة المتصلين من Business Brain الخاص بك، ويحجز المواعيد في تقويمك أثناء المكالمة. يرحّب بالمتصلين بلغتهم، فلا تعود الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع وساعات الذروة ترسل العملاء إلى البريد الصوتي أو إلى منافس.
يسمع المتصل ترحيبًا ودودًا يناسب وقت اليوم، ثم يحصل على إجابات مباشرة عن ساعات عملك وخدماتك وأسعارك وموقعك، مأخوذة من الحقائق في Business Brain. وإذا أراد الحجز، يتحقق الموظف الافتراضي من المواعيد المتاحة ويعرض موعدًا ويؤكده قبل انتهاء المكالمة. ويمكنه أيضًا تغيير موعد قائم أو إلغاؤه. وعلى أرقام الولايات المتحدة وكندا يمكنه إرسال رابط الحجز برسالة نصية أو الطلب من المتصل إرسال بريده الإلكتروني برسالة نصية، فتُلتقط التفاصيل بدقة.
يبدأ الإعداد بـ Business Brain: أضف خدماتك وأسعارك وساعات العمل والأسئلة الشائعة والأسئلة التي تريد طرحها قبل الحجز. ثم فعّل رقم عمل مخصصًا من Swashi واربط تقويمك. كلما كان Brain أكثر اكتمالًا، زادت الأسئلة التي يستطيع الموظف الافتراضي الإجابة عنها دون تحويل المكالمة. ويمكنك تحسين الإجابات مع الوقت حين ترى الأسئلة الأكثر تكرارًا، وكل تغيير يُطبَّق على المكالمة التالية فورًا دون الحاجة إلى إعادة تدريب.
ليست كل مكالمة مناسبة للذكاء الاصطناعي. عندما يحتاج المتصل إلى شخص من فريقك، يمكن للموظف الافتراضي أخذ رسالة مفصلة، أو تحويل المكالمة إلى شخص في الخطط التي تتضمن ذلك. وتظهر طلبات معاودة الاتصال في المكتب الافتراضي AI ضمن «يحتاج انتباهك»، مرتّبة إلى جانب ردود البريد الإلكتروني والرسائل النصية، فتستطيع معاودة الاتصال بالأهم أولًا. وتسجّل ملخصات المكالمات ما أراده كل متصل وأي مخاوف أثارها، فتوفّر عليك الاستماع إلى التسجيلات من جديد.
يناسب الموظف الافتراضي بالذكاء الاصطناعي أي نشاط تعني فيه المكالمة الفائتة عميلًا فائتًا: العيادات والصالونات والحِرف والمطاعم والوكالات والخدمات المحلية. وهو مفيد بشكل خاص خارج ساعات العمل وفي أوقات الذروة حين ينشغل الموظفون بالعملاء الحاضرين أمامهم. ولأنه يتحدث لغات متعددة، فهو يساعد أيضًا الأنشطة التي يفضّل عملاؤها لغة غير لغة صاحب العمل. والتسعير حسب الاستخدام، يُدفع بالدقيقة من رصيدك الصوتي بمجرد تفعيل رقمك.
Swashi يجمع 19 لغة، لذا فإن موظف الاستقبال الخاص بك يرحب بكل متصل بلغته الأم — ويسمح لك بخدمة مناطق جديدة من رقم واحد. كل لغة تدعمها هي سوق جديد يمكنك الفوز به، دون توظيف موظفين محليين.
شاهد الموظف الافتراضي بالذكاء الاصطناعي يرحب بمتصل، ويجيب على الأسئلة، ويحجز — بدون تدخل يدوي.
قم بتفعيل رقمك، حدد ساعات عملك، ودع Swashi يجيب ويحجز كل مكالمة واردة.
“يحجز المرضى بينما نكون مع مرضى آخرين. توقفنا عن خسارة المتصلين بعد ساعات العمل للمنافسين بين عشية وضحاها.”
“يجيب بالإيطالية والإنجليزية. كل مكالمة فائتة كانت تكلفنا 200 دولار — الآن أصبحت صفرًا.”
“هاتفي يرن طوال اليوم وSwashi يتعامل معه. تقويمي يمتلئ بنفسه ولا ألمس الهاتف أبدًا.”
كل Agent يعزز الآخرين — منصة واحدة، اشتراك واحد.
دع الموظف الافتراضي بالذكاء الاصطناعي من Swashi يجيب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويملأ تقويمك — ابدأ مجانًا اليوم.
مضمن في كل خطة مدفوعة · تفعيل بدءًا من 19.99 دولارًا · الدفع بالدقيقة